ソフトバンク光の契約で無条件キャッシュバック
新規、乗り換えでお得になる窓口はこちらです。
「今月のネット料金が高すぎる…」
「契約期間の縛りがあるけど、解約したい…」
「ルーター返却の手続きが分からない…」
本記事では、SoftBank光のギガスピードプラン、料金体系、キャンペーン情報から、解約手続き、契約期間縛り、解約金、ルーター返却の方法まで、利用者が知っておくべき情報を徹底解説します。2025年3月の最新情報を踏まえて、あなたの疑問にお答えします。
SoftBank光の基本情報と料金プラン
SoftBank光は、ソフトバンク株式会社が提供する光回線サービスです。最大1Gbpsの高速通信が可能なファミリータイプと、マンションタイプの2種類のプランがあります。さらに2022年から提供が始まった「ギガスピード」オプションにより、最大10Gbpsの超高速通信も実現しています。
基本料金プラン（2025年3月現在）
| プラン | 月額料金（税込） |
|---|---|
| ファミリータイプ | 5,720円 |
| マンションタイプ | 4,180円 |
※上記料金は標準料金であり、キャンペーンや割引サービスの適用により変動する場合があります。
ギガスピードオプションの料金と特徴
ギガスピードは、SoftBank光の速度を大幅に向上させるオプションサービスです。通常の光回線の最大10倍となる最大10Gbpsの高速通信が可能になります。
| オプション | 月額料金（税込） | 最大通信速度 |
|---|---|---|
| ギガスピード | 1,100円 | 下り最大10Gbps/上り最大5Gbps |
ギガスピードのメリット：
- 大容量ファイルのダウンロードが超高速
- 複数デバイスの同時接続でも速度低下が少ない
- オンラインゲームのラグ軽減
- 高画質動画の視聴もスムーズ
ただし、ギガスピードを最大限活用するには、対応ルーターや有線LAN接続環境の整備が必要です。Wi-Fi接続だけでは10Gbpsの速度を実感できない場合が多いため注意が必要です。
SoftBank光の現在実施中のキャンペーン情報
SoftBank光では、新規契約者向けや既存ユーザー向けのお得なキャンペーンを定期的に実施しています。以下は2025年3月現在の主なキャンペーン情報です。
新規契約者向けキャンペーン
- 乗り換え特典
- 他社からの乗り換え（転用・事業者変更以外）で最大24,000円キャッシュバック
- 解約金相当額の補填（上限20,000円）
- 工事費無料キャンペーン
- 新規契約時の工事費（通常24,000円）が実質無料
- 36ヶ月の分割払いを適用し、毎月の料金から同額を割引
- ギガスピード割引
- 新規契約と同時にギガスピードオプションを申し込むと、6ヶ月間月額550円引き
- 実質半額でギガスピードを試せるお得な期間
既存ユーザー向けキャンペーン
- セット割引
- ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホとセットで、永年月額1,100円割引
- 家族も含めた割引が適用可能
- 長期利用特典
- 契約継続3年以上の方を対象に、オプションサービス1つを6ヶ月間無料で利用可能
- 対象オプション：光BBユニット、Wi-Fiマルチパック、ホワイト光電話など
キャンペーンは予告なく変更・終了する場合があるため、最新情報は公式サイトやカスタマーセンターで確認することをおすすめします。
エリア対応
| 地域 | 対応状況 | 備考 |
|---|---|---|
| 北海道・東北 | ○ | |
| 北海道 | ○ | 主要都市対応 |
| 青森県 | ○ | 主要都市対応 |
| 岩手県 | ○ | 主要都市対応 |
| 宮城県 | ○ | 主要都市対応 |
| 秋田県 | ○ | 主要都市対応 |
| 山形県 | ○ | 主要都市対応 |
| 福島県 | ○ | 主要都市対応 |
| 関東エリア | ○ | |
| 東京都 | ○ | 全域対応 |
| 神奈川県 | ○ | 全域対応 |
| 埼玉県 | ○ | 全域対応 |
| 千葉県 | ○ | 全域対応 |
| 茨城県 | ○ | 全域対応 |
| 栃木県 | ○ | 全域対応 |
| 群馬県 | ○ | 全域対応 |
| 甲信越・北陸 | ○ | |
| 新潟県 | ○ | 主要都市対応 |
| 山梨県 | ○ | 主要都市対応 |
| 長野県 | ○ | 主要都市対応 |
| 富山県 | ○ | 主要都市対応 |
| 石川県 | ○ | 主要都市対応 |
| 福井県 | ○ | 主要都市対応 |
| 東海エリア | ○ | |
| 愛知県 | ○ | 全域対応 |
| 静岡県 | ○ | 全域対応 |
| 岐阜県 | ○ | 主要都市対応 |
| 三重県 | ○ | 主要都市対応 |
| 関西エリア | ○ | |
| 大阪府 | ○ | 全域対応 |
| 兵庫県 | ○ | 全域対応 |
| 京都府 | ○ | 全域対応 |
| 滋賀県 | ○ | 主要都市対応 |
| 奈良県 | ○ | 主要都市対応 |
| 和歌山県 | ○ | 主要都市対応 |
| 中国・四国エリア | ○ | |
| 岡山県 | ○ | 主要都市対応 |
| 鳥取県 | ○ | 主要都市対応 |
| 島根県 | ○ | 主要都市対応 |
| 広島県 | ○ | 主要都市対応 |
| 山口県 | ○ | 主要都市対応 |
| 徳島県 | ○ | 主要都市対応 |
| 香川県 | ○ | 主要都市対応 |
| 愛媛県 | ○ | 主要都市対応 |
| 高知県 | ○ | 主要都市対応 |
| 九州・沖縄エリア | ○ | |
| 福岡県 | ○ | 全域対応 |
| 佐賀県 | ○ | 主要都市対応 |
| 長崎県 | ○ | 主要都市対応 |
| 熊本県 | ○ | 主要都市対応 |
| 大分県 | ○ | 主要都市対応 |
| 宮崎県 | ○ | 主要都市対応 |
| 鹿児島県 | ○ | 主要都市対応 |
| 沖縄県 | ○ | 主要都市対応 |
※ ○：広くサービス提供中 △：主要都市/一部地域でサービス提供中 ×：未提供
SoftBank光の解約手続きと注意点
SoftBank光を解約する際には、いくつかの手続きと注意点があります。解約を検討している方は、以下の内容をよく確認してから進めましょう。
解約の前に確認すべきこと
- 契約期間と解約金
- SoftBank光は基本的に2年契約（自動更新）
- 契約更新月以外での解約には、解約金（10,450円）が発生
- 更新月は契約期間満了月の翌月（25ヶ月目）
- ルーター返却義務
- レンタル機器（光BBユニット、ホームゲートウェイなど）は返却必須
- 未返却の場合、機器損害金（最大14,000円）が請求される
- オプションサービスの扱い
- 関連するオプションサービスも自動的に解約されるが、一部は別途解約が必要
- 特にセキュリティサービスやクラウドストレージなどは要確認
解約の手順
解約手順は年々変わります。
ものすごくややこしいです。
- カスタマーセンターへの連絡
- SoftBank光サポートセンター：0800-111-2009（受付時間：10:00〜19:00）
- 解約希望日の1ヶ月前までに連絡するのが理想的
- 解約の申し込み
- 本人確認（契約者情報、契約ID、電話番号など）
- 解約理由と希望日の伝達
- 解約に関する詳細条件の確認
- レンタル機器の返却
- 解約手続き完了後、返却キットが郵送される
- 返却期限（通常は解約日から1ヶ月以内）までに指定の方法で返送
- 最終請求の確認
- 解約月の利用料金（日割りではなく満額）
- 解約金（契約更新月以外の場合）
- 未返却機器がある場合の機器損害金
解約金を抑える方法
契約期間縛りによる解約金は、多くの利用者にとって大きな負担となります。以下のポイントを押さえることで、解約金を抑えることが可能です。
- 更新月での解約
- 2年契約の場合、25ヶ月目（更新月）に解約すれば解約金は発生しない
- MY SOFTBANKで契約更新月を確認できる
- 引っ越しによる解約特例
- SoftBank光提供エリア外への引っ越しの場合、解約金が免除される場合がある
- 証明書類（新住所の住民票など）の提出が必要
- 解約金相当額のキャッシュバックがある他社へ乗り換え
- 多くの競合他社では、SoftBank光の解約金を補填するキャンペーンを実施
- 乗り換え先でのキャンペーン適用条件を事前に確認
ルーター返却の詳細ガイド
SoftBank光解約時のルーター返却は、追加料金を避けるためにも重要なステップです。適切な手順で確実に返却しましょう。
返却対象機器
以下のレンタル機器は必ず返却が必要です：
- 光BBユニット
- ホームゲートウェイ
- 無線LANカード
- ギガスピード対応ルーター
- その他レンタル提供されている周辺機器
※購入した機器や自身で用意した機器は返却不要です。
返却方法の手順
- 返却キットの受け取り
- 解約手続き完了後、数日以内に返却キットが郵送される
- キットには返送用の箱と伝票が同封されている
- 機器の梱包
- 全ての対象機器とケーブル類を確認
- 破損しないよう緩衝材で保護して梱包
- 配送手続き
- 同封の宅配便伝票を貼付
- 指定の配送業者に集荷依頼または営業所へ持込み
- 返却完了の確認
- 追跡番号で配送状況を確認
- 返却完了後、SoftBankから確認の連絡はないため、控えは保管しておくことを推奨
返却時の注意点
- 返却期限の厳守：解約日から1ヶ月以内に返却する必要があります。期限を過ぎると機器損害金が発生します。
- 全ての付属品の確認：ACアダプタやLANケーブルなど、付属品も返却対象です。不足があると追加料金が請求される場合があります。
- 箱や説明書の扱い：元の箱や説明書は返却不要ですが、安全な梱包のために活用できます。
- 返却証明の保管：配送伝票の控えや送付記録は、少なくとも最終請求確認まで保管しておきましょう。
機器返却が確認できなかった場合の機器損害金は以下の通りです：
| 機器 | 機器損害金（税込） |
|---|---|
| 光BBユニット | 10,000円 |
| ホームゲートウェイ | 14,000円 |
| 無線LANカード | 5,000円 |
| ギガスピード対応ルーター | 14,000円 |
SoftBank光と他社サービスの比較
より適切なインターネットサービスを選ぶために、SoftBank光と他の主要サービスを比較してみましょう。
光回線サービスとの比較
| サービス | 月額料金 | 最大速度 | 契約期間 | 解約金 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|---|
| SoftBank光 | 5,720円〜 | 1Gbps(ギガスピードで10Gbps) | 2年 | 9,900円 | スマホセット割が強み |
| docomo光 | 5,720円〜 | 1Gbps | 2年 | 5,500円 | ドコモユーザーならセット割がお得 |
| auひかり | 5,610円〜 | 1Gbps(最大10Gbps) | 3年 | 4,730円〜 | 独自回線で安定した速度 |
| NURO光 | 5,200円〜 | 2Gbps(最大10Gbps) | 2年 | 10,450円 | 提供エリアは限定的だが高速 |
※料金はすべて税込み表記、マンションタイプはさらに割安になる場合があります。
ホームルーターサービスとの比較
固定回線工事不要のホームルーターサービスも、SoftBank光の代替として検討する価値があります：
| サービス | 月額料金 | 最大速度 | 契約期間 | 解約金 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|---|
| SoftBank光 | 5,720円〜 | 10Gbps(ギガスピード) | 2年 | 9,900円 | 安定した固定回線 |
| SoftBank Air | 5,368円 | 962Mbps | 2年 | 9,900円 | 工事不要で即日利用可能 |
| Docomo Home 5G | 4,950円 | 4.2Gbps | 2年 | 5,500円 | 5G回線で高速・大容量 |
| WiMAX 5G+ | 4,268円〜 | 2.7Gbps | 2年/3年 | 1,100円 | 持ち運びも可能 |
※速度は理論値であり、実際の速度は利用環境により異なります。
選ぶ際のポイント
- 利用環境と必要速度
- 多人数での利用や大容量データのやり取りが多い場合は光回線が最適
- 単身や少人数、標準的な利用なら5Gホームルーターも検討価値あり
- 工事の可否
- 賃貸住宅で工事ができない場合はホームルーターが適している
- 長期定住予定なら、安定性の高い光回線がおすすめ
- セット割の活用
- 使用中のスマホキャリアに合わせた選択でセット割の恩恵が大きい
- 家族も含めた割引効果を計算して比較するのがベスト
- 契約期間と解約金の柔軟性
- 引っ越しや環境変化が予想される場合は、契約期間や解約条件を重視
▶ より詳しい「ホームルーター比較」については、こちらの記事で詳細に解説しています。
SoftBank光の活用テクニックと裏ワザ
SoftBank光をより快適に、そしてお得に利用するためのテクニックをご紹介します。
通信速度を最大化するコツ
- ギガスピードの効果的な活用
- 10Gbps対応の有線LANケーブル（カテゴリ6A以上）を使用
- PCやゲーム機は可能な限り有線接続
- 無線接続時は最新規格（Wi-Fi 6/6E）対応ルーターと端末を使用
- Wi-Fi環境の最適化
- ルーターの設置位置は中央の高所に
- 電子レンジやコードレス電話機など、干渉源から離す
- チャンネル設定の最適化（混雑チャンネルを避ける）
- 定期的なメンテナンス
- 月に1回程度のルーター再起動
- ファームウェアの更新確認
- 不要な接続機器の切断
お得に利用するための裏ワザ
- オプションの見直し
- 利用していないオプションがないか定期的に確認
- 必要なサービスだけを残して月額料金を削減
- 隠れたキャンペーンの活用
- カスタマーセンターに直接問い合わせると、Web非掲載のキャンペーンが見つかることも
- 契約更新時期に解約の意向を伝えると、継続特典が提示されることがある
- セット割の最大化
- 家族のスマホもソフトバンクまたはワイモバイルに揃えることで、家族全体の通信費を大幅削減
- 光回線と携帯電話の契約更新月を合わせると管理が楽に
トラブル対応テクニック
- 速度低下時の自己診断
- 有線・無線の切り替えで原因特定
- 時間帯による変動の確認（混雑時間帯を避ける）
- speedtest.netなどでの定期的な速度測定
- サポート窓口の効率的な活用
- 問い合わせ前に再起動などの基本対応を済ませておく
- 症状を具体的に説明できるよう記録しておく
- 混雑時間を避けて問い合わせ（平日午前中がおすすめ）
まとめ：最適なインターネット環境を選ぶために
SoftBank光は高速かつ安定した通信環境を提供するサービスですが、利用状況や住環境によっては他のサービスの方が適している場合もあります。
SoftBank光が向いている人
- ソフトバンク/ワイモバイルユーザー（セット割の恩恵大）
- 複数人での同時利用や大容量データ通信が必要な家庭
- 安定した通信環境を重視する在宅ワーカーやオンラインゲーマー
- 長期的な利用を前提とした定住者
他のサービスを検討すべき人
- 契約期間の縛りを避けたい方
- 引っ越しが多い単身者（ホームルーターの方が手軽）
- 工事ができない賃貸住宅にお住まいの方
- ドコモやauのスマホユーザー（各キャリアの光回線でセット割）
インターネット環境の選択は、単なる月額料金の比較だけでなく、生活スタイルやスマホキャリアとの相性、将来的な住環境の変化なども考慮する必要があります。
自分に最適なサービスを選ぶためには、SoftBank光を含む様々なサービスの特徴を理解し、総合的に判断することが大切です。特に解約時の手続きやルーター返却などのポイントは、長期的なコスト面でも重要な要素となります。
▶ 「Docomo Home 5G」「SoftBank Air」「WiMAX 5G+」など、工事不要のホームルーターについては、こちらの比較記事で詳しく解説しています。住環境や利用スタイルに合わせて、最適なインターネット環境を見つけてください。
