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Yahoo!BBのADSLモデム返却忘れ?10年以上前の光BBユニット未返却の課金は?長期契約したSoftBank光の料金内訳

2007年に契約した自宅で使うインターネット回線は契約当初Yahoo!BBのADSL回線でした。

その後、2010年にYahoo!BB光(プロバイダがYahoo!BBで回線はNTTフレッツ光のセット)になる。

さらに2015年、光コラボレーションモデルに進化して契約内容はSoftBank光(プロバイダがYahoo!BBで回線はNTTフレッツ光のまま料金や契約がSoftBankへ一本化)になりました。

ADSL時代からずっとYahoo!BBプロバイダーを使用してる人の多くはこんな感じの契約パターンになるはずです。

2025年4月 ソフトバンク光を解約しました

以下のものを送付済みなのに、未返却扱いされて違約金請求におびえています。

ソフトバンク光へ解約後返品するもの「10年以上前のYahooBB時代の古いモデムなど」送ったのに未返却扱いされてる
ADSL時代から22年以上使ったYahooBB、社名変更後も継続して使ったソフトバンク光をやっと解約しました。しかし、過去の歴代ルーター、光BBユニットなど返却したのに未返却物扱いのものがあり、不安と恐怖で嫌な気分です。乗り換え先はこれソフ...

現在のSoftBank光の月額料金明細

SoftBank光になってからは我が家の場合は安定して月額5510円です。

以下のようなオプションがあるため少し料金は高くなっています。

この現状の請求内容の内訳から「リモートサポートサービス」というものが不要と思えるので今回このオプションだけ解約。

リモートサポートサービスとは

遠隔でパソコン操作をしてくれるサポートで高齢者の方やパソコン操作が苦手な方向けのサービスです。

 

今回、我が家のインターネット回線の料金見直しでマイソフトバンクから契約内容をチェックしていて気づいたこと。それは、未返却のADSL時代のモデムやSoftBank光になる前のYahoo!BB光時代のルーターなど課金されてるのかどうか?

長年放置していた未返却のモデムやルーターの課金状態

お恥ずかしい内容ですが、2007年当初より使うYahoo!BB ADSLやYahoo!BB光(NTTフレッツ光)の頃からずっと同じ契約なので回線の内容が変化したにもかかわらず、接続するための一部のモデムやルーター(新しいもの)は自宅に放置したままでした。

持ち続ける理由はないのですが、なんとなく持ち続けた結果、マイソフトバンクの管理画面ではすべての機器が「未返却」として記録に残っていました。

そしてなぜか?

YahooBB時代の古いモデムがとっくに返却してるにもかかわらず、返却日に記載がない。

YahooBB時代からソフトバンク光へ名称変更があった頃なので、連絡方法もなく、どうしようもなかったが、返送したのに未返却扱いされてるのは不安すぎます。

お申し込み受付日 2010/03/04
契約日 2015/11/02
月額課金開始日 2015/11/02
配送した端末機器一覧 端末機器 シリアルNo. 配達予定日 返品日
Yahoo! BB VDSLモデム(100M・2111DS) 02106J00012919 2007/01/12
Yahoo! BB 光BBユニット 2246141396777 2007/01/12
Y!BB専用無線LANカード゙V.1 2251140951994 2007/01/12
無線LANアダプター(WN-G54) Nitro(共用) 201103169847 2007/01/12
VDSL交換用電源アダプター 2009/03/19
光BBユニット(E-WMTA2.1) 2211051909878 2010/03/12
光BBユニット(E-WMTA2.2) 2211562779778 2015/10/25

未返却の歴代Yahoo!BBモデム&ルーターたち

ふと思い出して、放置していた過去のモデムやルーターをかき集めてみた。

 

ADSL時代から切り替わったあとのものかな?

無線LANアダプター(WN-G54) Nitro(共用)

 

Y!BB専用無線LANカード゙V.1

 

Yahoo! BB VDSLモデム(100M・2111DS)

 

VDSL交換用電源アダプター

 

SoftBank光

初代の光BBユニット(E-WMTA2.1)

 

光コラボレーションモデルのSoftBank光(現行)

光BBユニット(E-WMTA2.2)

 

このように4つの据え置き機器や当時の無線カードなどが未返却で残っていました。

とりあえず、なにか不具合あれば戻して使ってみよう、、なんて感じの適当な理由で残していました。課金されるんだろうな、、と思いつつ、短期的に保管してたつもりが、気づけば10年近く放置していた機器も。。

 

これって今も課金されているのか?

SoftBankのサポートに現在の料金内訳を聞いてみたところ、結論を言いますと、

未返却のモデムやルーターには課金されていない

ということがわかりました。

助かります。

 

しかし、

しかし、

10年以上返却してないと返却しても受け取り扱いにならないので違約金が発生する恐れが?

ソフトバンク光へ解約後返品するもの「10年以上前のYahooBB時代の古いモデムなど」送ったのに未返却扱いされてる
ADSL時代から22年以上使ったYahooBB、社名変更後も継続して使ったソフトバンク光をやっと解約しました。しかし、過去の歴代ルーター、光BBユニットなど返却したのに未返却物扱いのものがあり、不安と恐怖で嫌な気分です。乗り換え先はこれソフ...

各種レンタル接続機器違約金および修理交換料金

未返却時に発生する違約金*1 故障/破損の際の修理交換料金*2
光BBユニット*3 18,000円 7,143円
光BBユニット専用*4
無線LANカード
8,000円 7,143円
  • *1:レンタル契約終了後の接続機器、またはサービスをご利用いただくうえで不要となった接続機器を返却先に指定する場所、および期日までにご返却いただけない場合にお支払いいただきます。
  • *2:レンタルにてご利用いただいております接続機器がお客さまの不注意や天災などにより故障した場合につきましては、「修理交換料金」に定める費用、および当社が故障などの原因調査・修理・交換などの必要な処置に要した費用をお客さまにご負担いただきます(「接続機器レンタル規約」参照)。
  • *3:「接続機器レンタル規約」に基づく違約金、および修理交換料金
  • *4:無線機能内蔵型でない光BBユニットをご利用の場合、「Wi-Fiマルチパック」解約時に光BBユニット専用無線LANカードをご返却いただく必要があります。
  • ※違約金は課税対象外です。

 

すでに違約金として請求済みだったようです。。

返却可能であればすぐに返却してくださいとのことなので、とりあえず一部電源アダプターなどは紛失していますが、ここにあるものは全て返却します。

 

機器交換の際は速やかに返送しましょう。

 

Yahoo!BBルーター、モデムの返却先

宛先はご利用サービスにより異なります。

HTMLでの表を作成しました。ブログに貼り付けてご利用ください。

2025年3月確認住所はこちら

返却先住所は

〒272-0001

千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8

サービス/機器 返送先住所 備考
Yahoo! BB 光 with フレッツ
/フレッツコースの
メッシュWi-Fi・
地デジチューナー
(サービス変更や
解約に伴う場合)
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター 宛
電話番号の記載は不要
機器不具合に伴う場合 〒272-0001
佐川急便(株)東京営業所受取
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
ソフトバンク機器診断受付(BB)係
電話番号の記載は不要
開通前レンタル(Air/
Pocket WiFi®)
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
ソフトバンク光 貸与品返品センター 宛
電話番号の記載は不要
NTTロゴ入り機器 撤去工事のお立ち会いが必要な場合は工事業者が回収します。
お立ち会いがない場合は「回収キット」をご確認ください。
「回収キット」イメージ図をご参照ください

 

 

ご注意

NTT東日本/西日本の機器(ひかり電話ルーター、ホームゲートウェイ(N)、ONU、VDSL装置などのNTTロゴの入った機器)は、 別途「レンタル機器返却キット」を送付いたしますので、返却キットを利用して返却お願いいたします。

サービス変更や解約に伴う機器の返却先を教えてください。 | よくあるご質問(FAQ) | サポート | ソフトバンク
ソフトバンクのサポートのページです。 製品・サービスに関するサポート情報や通信障害、メンテナンス情報などをご紹介します。
サービス変更/解約/機器不具合による交換に伴う、機器の返却方法を教えてください。 | よくあるご質問(FAQ) | サポート | ソフトバンク
ソフトバンクのサポートのページです。 製品・サービスに関するサポート情報や通信障害、メンテナンス情報などをご紹介します。

SoftBank Air端末やSoftBank光など契約サービスによって送付先の記載名が変わるので注意。

 

返却したのに未返却扱いされる

このとき返送したのに、2年後

ソフトバンク光を解約したら、これらの返却物が未返却扱いです、

20年近く使ってひどい扱いを受けています。

ソフトバンク光へ解約後返品するもの「10年以上前のYahooBB時代の古いモデムなど」送ったのに未返却扱いされてる
ADSL時代から22年以上使ったYahooBB、社名変更後も継続して使ったソフトバンク光をやっと解約しました。しかし、過去の歴代ルーター、光BBユニットなど返却したのに未返却物扱いのものがあり、不安と恐怖で嫌な気分です。乗り換え先はこれソフ...

 

ソフトバンク光は解約して乗り換えました

 

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