フレッツ光の利用者が光コラボレーションモデルへの転用を利用することで現金キャッシュバックや月額料金（回線利用料とプロバイダ料金）を今までよりお得に契約し直すことが可能になっています。
フレッツ光から光コラボへの転用について
NTT東日本、NTT西日本よりフレッツ光などの提供を受けた事業者様が、自社サービスと光アクセスサービス等を組み合わせて、サービスをご提供するモデルを、「光コラボレーションモデル」といいます。
従来型フレッツ光の契約
従来の光回線の契約は
あなた→NTT西日本 + プロバイダー の2本契約
あなた→NTT東日本 + プロバイダー の2本契約
光コラボの契約は
あなた → 光コラボ事業者の契約のみ
となります。
契約先が光コラボ事業者1箇所のみとなりシンプルな契約になります。
※（契約の窓口は光コラボ事業者の代理店（取次店）が行うことが主流です。）
光コラボレーションモデルの契約
※本モデルによりサービスを提供する事業者のことを「光コラボレーション事業者」と呼びます。
※光コラボレーション事業者がご提供するサービスについては、お客様と光コラボレーション事業者とのご契約になります。
この手続きを転用といいます。
光コラボレーションとは
光コラボレーションとは、NTT東日本・西日本が提供する光回線の設備を、様々な通信事業者に卸売りし、各事業者が独自のサービスと組み合わせて提供するサービスモデルです。
具体的には、NTT東日本・西日本から光回線の提供を受けた事業者（プロバイダや携帯電話会社など）が、自社サービスと光アクセスサービス等を組み合わせて、独自のブランドでお客様に提供するものを指します。
光コラボレーションサービス事業者
代表的な光コラボ事業者
※リンク先はキャンペーンがお得な取次店（代理店ページです）
これらのサービスはすべて、NTTの光回線設備を利用していますが、料金プランやキャンペーン、セット割引などは各事業者によって異なります。
転用とは
「転用」とは、現在フレッツ光をご利用中のお客様が、光コラボレーション事業者のサービスに切り替えることを指します。工事や回線の再設置をせずに、現在の回線設備をそのまま利用してサービスを切り替えられるのが特徴です。
転用の主な特徴
- NTT お客様ID・ひかり電話番号はそのまま継続
- 基本的に工事は不要
- インターネット利用が途切れることなく切り替え可能
- NTT東日本・西日本との契約から光コラボレーション事業者との契約に変更
転用のメリット・デメリット
メリット
- 工事不要で手続きが簡単
- 物理的な回線はそのまま利用するため、工事が不要
- 工事費も発生しない
- 通信環境が途切れない
- 基本的に通信が途切れることなく切り替えられる
- 電話番号がそのまま使える
- ひかり電話をご利用の場合、電話番号はそのままで継続利用可能
- スマホとのセット割引
- 携帯電話会社が提供する光コラボなら、スマホとのセット割引が適用されることがある
- 例: ドコモ光のドコモ光セット割、ソフトバンク光のおうち割光セットなど
- キャッシュバックなどのキャンペーン
- 多くの光コラボ事業者が高額キャッシュバックなどのキャンペーンを実施
デメリット
- NTTフレッツ光のメールアドレスが使えなくなる
- プロバイダが提供するメールアドレスは継続利用できない場合がある
- 解約金が発生する可能性
- フレッツ光の契約更新月以外での転用にはプロバイダー解約金が発生することがある
- 再度フレッツ光に戻す場合は新規契約扱い
- 一度転用すると、再びフレッツ光に戻す場合は新規契約扱いとなる
- 不要なオプションへの加入
- 光コラボへの転用時に不要なオプションに加入させられるケースもある
転用手続きの流れ
STEP1: 転用承諾番号の取得
転用承認番号とは？ CAF12345678 のようなCAF8桁の数字のものです。
まず、NTT東日本・西日本から転用承諾番号を取得します。
NTT東日本の場合:
- ウェブサイト: NTT東日本転用承諾番号発行ページ
- 受付時間: 8:30～22:00（土日・休日も受付）
NTT西日本の場合:
- ウェブサイト: NTT西日本転用承諾番号発行ページ
- 受付時間: 8:30～22:00（土日・休日も受付）
取得に必要な情報:
- お客様ID（CAF/COP + 数字10桁）
- ひかり電話番号/連絡先電話番号
- 契約者氏名
- 利用場所住所
- 支払い方法の情報
※転用承諾番号の有効期限は発行から15日間です。期限内に次のステップへ進める必要があります。
NTTで転用承認番号をもらう→
光コラボ事業者へ申込時に
この転用承認番号を提示する
STEP2: 光コラボレーション事業者への申し込み
取得した転用承諾番号を使って、希望する光コラボレーション事業者に申し込みを行います。
主な申し込み方法
- 各事業者の公式サイト（代理店）からのウェブ申し込み
- 電話での申し込み
- 家電量販店などの店頭での申し込み
例）各光コラボ事業者のWEB申込み代理店
代表的な光コラボサービス：
申し込み時に必要な情報:
- 転用承諾番号
- 現在の契約情報（お客様ID、契約者名、住所など）
- 本人確認書類
- 支払い方法の情報（クレジットカード情報など）
STEP3: 契約内容の確認
申し込み後、光コラボレーション事業者から契約内容の確認の連絡があります。この際、以下の点を確認しましょう:
- 月額料金と契約期間
- オプションサービスの有無と料金
- 工事の有無と費用
- キャンペーン特典の内容
- 解約時の条件
STEP4: 自動的な切り替え
申し込みが完了すると、指定された日に自動的に回線の切り替えが行われます。
基本的に工事は不要ですが、一部のオプションサービスの追加などでは工事が必要になる場合もあります。
切り替え当日の流れ
- 事前連絡された日時に自動的に切り替わる
- インターネット接続が一時的に切断される場合がある（数分～数時間）
- ルーターの再起動が必要なこともある
STEP5: 転用完了
転用が完了すると、光コラボレーション事業者から開通通知が届きます。
この時点で元のフレッツ光の契約は自動的に解約となります。
転用完了後の確認事項:
- インターネット接続の確認
- Wi-Fi設定の確認
- オプションサービスの動作確認
- 各種キャンペーン特典の申請（必要な場合）
転用時の注意点
不審な勧誘への注意
- NTT東日本・西日本が直接、光コラボへの切り替えや転用承諾番号の取得をお願いすることはありません
- 訪問や突然の電話営業で「NTT東日本との提携」「NTTから依頼されて案内している」などの勧誘には注意が必要です。NTTは関与していません。
契約内容の確認
転用前に以下の点を確認しましょう:
- 月額料金と契約期間
- オプションサービスと料金
- 違約金・解約金の有無と金額
- キャンペーン特典の詳細と条件
フレッツ光の工事費残債
前の契約が1年未満など短期で解約する場合、フレッツ光の工事費を分割払いしていることがあります。その場合、残債がある状態で転用すると工事費分割の残額を一括請求される場合があります。事前にマイページなどで確認しておきましょう。
プロバイダのメールアドレス
転用前の契約先でフレッツ光のプロバイダが提供するメールアドレスがある場合は、転用後に使えなくなる場合があります。重要なメールは事前にバックアップし、連絡先を変更しておきましょう。
オプションサービスの継続利用
現在利用中のオプションサービスが継続して必要な場合、転用先の光コラボでも提供されているか確認しましょう。提供されていない場合は、転用前に代替サービスを検討する必要があります。
IPv6対応状況
IPv6接続（IPoE接続）サービスを利用している場合、転用先でも同様のサービスが提供されているか申込み段階で代理店ホームページなどで確認しておきましょう。
よくある質問
Q1: 転用にかかる費用はいくらですか？
A: 基本的に転用自体にNTT側での手数料は発生しません。ただし、転用先の光コラボレーション事業者によっては、契約事務手数料（多くの場合3,300円程度）が発生することがあります。また、フレッツ光の工事費の残債がある場合は、その清算が必要になります。
Q2: 転用後に再びフレッツ光に戻ることはできますか？
A: 可能ですが、「事業者変更」という手続きになり、新規契約扱いとなります。そのため、新たに契約事務手数料や工事費が発生する場合があります。
Q3: 転用時にプロバイダは変更できますか？
A: 転用先の光コラボレーション事業者によります。多くの場合、光コラボではプロバイダと回線がセットになっているため、プロバイダも変更となります。
Q4: マンション・アパートでも転用できますか？
A: 基本的には可能です。ただし、一部の管理会社と契約している集合住宅では、建物全体で特定の回線を利用することが決められている場合があるため、事前に管理会社や大家さんに確認しましょう。
Q5: 転用承諾番号の有効期限が切れてしまいました。どうすればいいですか？
A: 転用承諾番号の有効期限は発行から15日間です。期限が切れた場合は、再度NTT東日本・西日本に申請して新しい転用承諾番号を取得する必要があります。
Q6: ひかり電話の電話番号は変わりますか？
A: 基本的に変わりません。ただし、転用と同時にプラン変更や移転を行う場合は、電話番号が変更になる可能性があります。
Q7: 転用には工事が必要ですか？
A: 基本的に工事は不要です。ただし、オプションサービスの追加や回線タイプの変更を同時に行う場合は、工事が必要になることがあります。
主な光コラボレーション事業者一覧
光コラボレーション事業者は2025年4月現在、全国で400社以上あります。その中から主要な事業者をいくつかご紹介します。
大手通信事業者
- ドコモ光 (株式会社NTTドコモ)
- ドコモのスマホとセットで割引あり
- プロバイダが選べる
- ソフトバンク光 (ソフトバンク株式会社)
- ソフトバンク・ワイモバイルのスマホとセット割あり
- Yahoo! BBのサービスが利用可能
- 楽天ひかり (楽天モバイル株式会社)
- 楽天モバイルとのセット割引あり
- 楽天ポイントが貯まる
プロバイダ系
- ビッグローブ光 (ビッグローブ株式会社)
- au・UQモバイルとのセット割あり
- 独自のセキュリティサービスが充実
- OCN光 (エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社)
- 大手ならではの安定性
- セキュリティサービスが充実
- So-net光 (ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社)
- 独自の高速Wi-Fiルーターの提供
- ソニー関連サービスとの連携
- nifty光 (ニフティ株式会社)
- 長年の実績あるプロバイダ
- 独自コンテンツの提供
代理店系
- GMOとくとくBB光 (GMOインターネット株式会社)
- 高額キャッシュバックキャンペーンが特徴
- 独自の無料オプションサービス
- エキサイト光 (エキサイト株式会社)
- 月額料金の安さが特徴
- シンプルなプラン構成
電力系
- eo光 (関西電力株式会社)
- 電気とのセット割引あり
- 地域密着サービス
各事業者によって、料金プラン、キャンペーン、セット割引、オプションサービスなどが異なりますので、ご自身のニーズに合った事業者を選ぶことが重要です。
転用を検討する際は、単に月額料金だけでなく、スマホとのセット割引、キャンペーン特典、契約期間、解約条件なども含めて総合的に比較検討することをおすすめします。また、不明点がある場合は、各光コラボレーション事業者の公式サイトやカスタマーサポートで確認することをお勧めします。