BBIQ（ビビック）おすすめキャッシュバック：口コミ評判、料金プランから解約方法まで解説

「九州で光回線を検討しているけど、BBIQ（ビビック）ってどうなの？」「プロバイダは別途必要？開通工事までどれくらいかかる？」「解約時の違約金や契約期間の縛りは？」

このような疑問をお持ちの方へ、九州電力グループが提供する地域密着型の光回線サービス「BBIQ（ビビック）」について徹底解説します。口コミや評判から料金プラン、お得なキャンペーン情報、そして解約方法まで、あなたの疑問にすべてお答えします。

BBIQとは

BBIQ（ビビック）は、九州電力グループのQTnet（キューティーネット）が提供する九州地方限定の光回線サービスです。福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県の九州7県に提供されており、地域密着型のサービス展開で、J.D.パワーの顧客満足度調査では九州エリアNo.1を9年連続（2017年-2025年）で獲得しています。

最大の特徴は独自の光ファイバー回線を使用した高速通信と、UQ mobileとのスマホセット割、九州電力とのセット割によるトータルコストの抑制が可能な点です。また、複数のサービスを組み合わせた「光電話」「光テレビ」などのセットプランも充実しています。

九州で50万回線を突破（2024年）し、多くの家庭に選ばれている実績があります。

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BBIQの提供エリア

BBIQは九州7県（福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県）限定で提供されています。九州地方以外にお住まいの方は申し込めないため注意が必要です。

エリア内でも一部サービスが提供できないエリアや建物があります。事前にエリア確認をすることをおすすめします。

エリア確認方法

公式サイトのエリア検索：郵便番号や住所から簡単に確認できます
電話での問い合わせ：0120-767-116（通話無料・年中無休11:00～20:00）
販売代理店への確認：キャンペーンを実施している代理店でも確認可能

特にマンションやアパートなどの集合住宅では、建物ごとの対応状況が異なる場合があります。公式サイトでは確認できない場合もあるため、電話での問い合わせが確実です。

BBIQの料金プラン

BBIQの料金は、住居タイプやプランによって異なります。セット割や割引キャンペーンを含めた実質料金で比較していきましょう。

戸建てプラン（ホームタイプ）

プラン	標準料金	割引適用時	通信速度
ホームタイプ10G	6,820円	5,390円（ギガスタート割＋九電まとめて割）	最大10Gbps
ホームタイプ6G	6,600円	5,170円（ギガスタート割＋九電まとめて割）	最大6Gbps
ホームタイプ1G	5,940円	4,510円（ギガスタート割＋九電まとめて割）	最大1Gbps

※価格はすべて税込表示です ※ギガスタート割は11ヶ月間の割引です

戸建てプランの標準料金は他社と同等ですが、BBIQの特徴的な点として「ギガスタート割」や「九電グループまとめてあんしん割（九電まとめて割）」があります。これらの割引を適用することで、実質的な月額料金を大幅に抑えられます。

また、料金には回線料、プロバイダ料、セキュリティソフト利用料がすべて含まれているのも特徴です。別途プロバイダ契約は必要ありません。

マンションプラン

プラン	標準料金	割引適用時	通信速度
マンションタイプ10G	5,390円	3,960円（ギガスタート割＋九電まとめて割）	最大10Gbps
マンションタイプ6G	5,170円	3,740円（ギガスタート割＋九電まとめて割）	最大6Gbps
マンションタイプ1G	4,510円	3,080円（ギガスタート割＋九電まとめて割）	最大1Gbps

※価格はすべて税込表示です ※ギガスタート割は11ヶ月間の割引です ※マンションのタイプによって料金が異なる場合があります

マンションプランも同様に各種割引が適用され、実質的な月額料金がかなり安くなります。特に九州電力の電気契約とセットにすることで、長期的に安定した割引が継続します。マンションタイプは建物の配線方式によって選択肢が限られるため、契約前に必ず対応状況を確認しましょう。

BBIQはプロバイダ契約が必要？

結論から言うと、BBIQではプロバイダ契約は必要ありません。一般的な光回線ではプロバイダと別途契約する必要がありますが、BBIQはQTnetが回線とプロバイダ機能を一体で提供しています。

これにより以下のメリットがあります：

手続きが1カ所で完結：申し込み窓口が一つで済む
料金がシンプル：月額料金にすべて含まれており、別途プロバイダ料金が発生しない
サポートが一元化：回線トラブルとプロバイダ問題を同じ窓口で解決できる

これらの特徴から、特にインターネット初心者の方にとって管理がしやすいサービスといえるでしょう。

BBIQのキャンペーン・特典

BBIQでは様々な特典やキャンペーンを実施しています。現在提供されている主なキャンペーンを紹介します。

代理店限定キャッシュバック

代理店	キャッシュバック額	受取時期	条件
NEXT（株式会社ネクスト）	30,000円	最短翌月	オプション不要
BBIQ公式	なし	–	–
その他代理店	20,000円〜25,000円	3〜6ヶ月後	条件あり

代理店経由で申し込むと、公式サイトからの申し込みよりもお得なキャッシュバックを受け取れる場合があります。特に株式会社NEXTでは30,000円のキャッシュバックを実施しており、受取時期も最短翌月と早いことが特徴です。

多くの代理店では、キャッシュバックの条件としてオプション加入を必須としていますが、NEXTではオプション加入が不要となっています。お得にBBIQを契約したい方には代理店経由での申し込みがおすすめです。

ギガスタート割

最大10Gbps/6Gbps/1Gbpsのプランを申し込むと、月額基本料が11ヶ月間最大1,430円/月割引されます。この割引は他のキャンペーンと併用可能なため、実質的な月額料金をさらに抑えられます。

開通月無料キャンペーン

新規申込みの場合、開通月の月額利用料が無料になります。例えば月末近くに開通した場合でも、その月の料金は0円となります。初期費用を抑えたい方には嬉しいキャンペーンです。

九電グループまとめてあんしん割（九電まとめて割）

BBIQと九州電力の電気契約をセットで利用すると、BBIQの月額料金がずっと割引されます。割引額は以下の通りです：

プラン	割引額
10Gプラン	440円/月
6Gプラン	440円/月
1Gプラン	440円/月

この割引は期間限定ではなく、両方のサービスを継続利用している限り適用されるため、長期的にメリットがあります。

UQ mobile自宅セット割

BBIQとUQ mobileをセットで利用すると、UQ mobileの料金が割引になります。スマホと固定回線をセットにすることで、トータルでの通信費を抑えられます。

UQスマホプラン	割引額
くりこしプランS/M/L+5G	最大1,100円/月
UQ mobile トクトクプラン	最大1,100円/月

最大10回線まで割引が適用されるため、家族でUQ mobileを利用している場合は大きな節約になります。

Netflixパックスタート割

BBIQの「Netflixパック」を申し込むと、月額料金が割引されます。10Gコース/6Gコース/1Gコースなら5ヶ月目以降も月々110円おトクになるため、Netflixを利用している・利用予定の方にはおすすめです。

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BBIQの通信速度と安定性

実際のBBIQユーザーの速度データを集計・分析しました。

実測速度データ

プラン	平均下り速度	平均上り速度	時間帯別変動
10Gプラン	700〜1,800Mbps	500〜900Mbps	朝：高速<br>昼：安定<br>夕方：やや低下<br>夜：低下
1Gプラン	300〜500Mbps	200〜400Mbps	朝：高速<br>昼：安定<br>夕方：低下<br>夜：低下

※データ参照元：みんなのネット回線速度、SNS投稿の測定結果、口コミサイト（2024年データ）

BBIQの平均下り速度は、10Gプランで約700〜1,800Mbps、1Gプランで約300〜500Mbpsとなっており、理論値には届かないものの、実用上十分な速度が出ています。特に有線接続の場合は安定した高速通信が可能です。

一般的に、4K動画視聴には25Mbps程度、オンラインゲームには10Mbps程度の速度があれば問題なく利用できるため、BBIQはこれらの用途に十分対応できる速度を提供しています。

ただし、口コミ調査によると、以下の点に注意が必要です：

同時接続台数：BBIQでは同時に接続する機器は5台程度を推奨しています。6台以上接続すると不安定になる可能性があります。
時間帯による変動：夕方から夜にかけては利用者が増えるため、速度が低下する傾向があります。
接続方法による差：Wi-Fi接続よりも有線接続の方が安定した高速通信が可能です。

複数の大容量ファイルを同時にダウンロードする場合や、多数のデバイスで同時に高負荷の通信をする場合は、10Gプランでも一時的に速度が低下することがあります。

開通工事までの期間

BBIQを申し込んでから実際に利用できるようになるまでの期間について解説します。

標準的な流れと期間

ステップ	所要期間	内容
申込み	1日	電話またはWebで申し込み
審査・確認	3〜5日	エリア確認、申込内容の確認
宅内調査	1〜2週間	必要に応じて実施
工事日程調整	1〜2週間	希望日時の調整
開通工事	1〜2時間	技術者が訪問して工事
合計期間	約1〜2ヶ月	申込みから利用開始まで

BBIQの標準的な開通期間は申込みから約1〜2ヶ月程度です。ただし、地域や建物の状況、混雑状況によって変動します。特に以下のケースでは時間がかかることがあります：

マンションなどで管理組合の承認が必要な場合
建物内の配線設備の状況確認が必要な場合
繁忙期（3月、4月の引っ越しシーズン）
自然災害の影響がある場合

口コミによると、早ければ2週間程度で開通するケースもあれば、2〜7ヶ月かかったというケースもあります。余裕をもって申し込むことをおすすめします。

「開通前モバイルWi-Fiレンタル」サービス

BBIQでは、開通工事までの期間をカバーする「開通前モバイルWi-Fiレンタル」サービスを提供しています。これにより、開通工事を待つ間もインターネットを利用することができます。このサービスは代理店によって無料で提供されている場合もあるため、申込み時に確認するとよいでしょう。

実際の利用者の声：口コミ・評判

BBIQの実際の利用者からの評判を集めました。良い点と気になる点の両方をご紹介します。

良い評判

「10G契約で、実効速度は1.3〜1.8Gbps程度出ています。PCのLANボードの性能によって制限されているので、これ以上は出ないと思いますが、現在の用途では十分満足しています。」（40代男性・宮崎県）

「コールセンターの対応が良いです。問い合わせるとすぐにつながりますし、丁寧に説明してくれます。初心者にも分かりやすい対応で安心感があります。」（50代女性・熊本県）

「九電とのセット割が適用されて月額料金が安くなりました。また、マカフィーのセキュリティソフトが5台まで無料で使えるのも大きなメリットです。家族全員のPCやスマホに導入できて安心です。」（30代男性・福岡県）

「10年以上使っていますが、回線トラブルは一度もありません。安定性は抜群です。九電の光ファイバーを使っているので災害にも強いと思います。」（60代男性・福岡県）

「速度測定すると確かに速いです。普通にネットをするなら問題ないですし、大容量ファイルのダウンロードも速くて便利です。」（30代女性・熊本県）

気になる評判

「10Gプランを契約していますが、実測では理論値には程遠く、多くても1.8Gbps程度しか出ません。ただ、これでも十分速いので不満はありませんが、期待していた人は注意が必要です。」（20代男性・福岡県）

「同時接続台数に制限があるようです。BBIQのスタッフからは5台程度までの接続を推奨されました。6台以上繋ぐと不安定になる恐れがあるとのことで、大家族や多数のデバイスを使う人には不向きかもしれません。」（40代男性・福岡県）

「複数の大きなファイルを同時にダウンロードしたり、複数のYouTube動画を同時に視聴したりすると、派手に速度低下することがあります。負荷が高い使い方には弱いようです。」（30代男性・福岡県）

「開通工事の予約が取りにくく、申込みから実際に使えるようになるまで2ヶ月以上かかりました。引っ越しのタイミングだったので困りました。」（20代女性・熊本県）

「特定の時間帯（主に夕方～夜）に速度が低下することがあります。特にYouTubeなどの動画サイトを見ている時に顕著です。」（40代男性・長崎県）

他社サービスとの比較

BBIQと九州地方で利用できる他の光回線サービスを比較してみましょう。

実質月額料金比較（戸建て・1Gプラン）

サービス	月額料金	キャッシュバック	開通工事費	プロバイダ料金	セット割	実質月額料金(1年間平均)
BBIQ	5,940円	30,000円	38,500円	込み	九電・UQ mobile	4,032円
フレッツ光+プロバイダ	6,270円	様々	19,800円	別途必要	なし	5,820円
auひかり	5,610円	最大60,000円	41,250円	込み	au/UQ mobile	3,610円
J:COM	5,478円	10,000円	実質無料	込み	なし	4,645円

※実質月額料金：月額料金や開通工事費などの費用から、キャッシュバックや割引などのキャンペーン額を引き、利用月数で割った料金（1年間の平均） ※BBIQの料金はギガスタート割と九電まとめて割を適用した場合

上記比較表からわかるように、BBIQは代理店のキャッシュバックとセット割を活用することで、かなりお得に利用できるサービスといえます。特に九州電力の電気を使っている方や、UQ mobileのスマホを利用している方には相性がよいでしょう。

通信速度比較

サービス	平均下り速度	平均上り速度	安定性
BBIQ(1G)	300〜500Mbps	200〜400Mbps	普通〜良好
フレッツ光(1G)	250〜450Mbps	200〜350Mbps	普通
auひかり(1G)	400〜600Mbps	300〜500Mbps	良好
J:COM(1G)	200〜400Mbps	150〜300Mbps	普通

※データ参照元：みんなのネット回線速度、SNS投稿の測定結果、口コミサイト（2024年データ、九州地方）

通信速度の面では、BBIQはauひかりに次ぐ高速通信を実現しています。特に通信品質については、J.D.パワーの顧客満足度調査でも高い評価を受けています。

ただし、同時接続台数の推奨が5台程度という点は、他社サービスに比べると制限的です。フレッツ光やauひかりは同時接続台数の制限がほとんどないため、多数のデバイスを同時に接続する家庭では注意が必要です。

契約期間と解約条件

インターネット回線を選ぶ際に、契約期間や解約時の条件を把握しておくことは重要です。

契約期間の縛り

BBIQの契約期間は基本的に2年契約です。自動更新される仕組みとなっています。

項目	詳細
契約期間	2年（自動更新）
更新月	契約満了月とその翌月の2ヶ月間

更新月以外に解約すると、違約金が発生します。

解約時の費用

項目	金額
違約金（更新月以外の解約）	戸建て：11,000円<br>マンション：9,900円
撤去工事費	11,000円

例えば、契約から1年後に解約する場合、違約金と撤去工事費で合計22,000円程度の費用が必要になる可能性があります。コスト面を考慮すると、少なくとも更新月まで利用を継続することをおすすめします。

解約手続きの方法

解約手続きは電話でのみ受け付けています。解約希望日の10日前までに連絡する必要があります。

BBIQお客様センターに電話：0120-333-830（9:00〜20:00 年中無休）
本人確認：契約者情報の確認
解約理由の確認：引っ越しなどの理由を伝える
解約日の決定：希望する解約日を伝える
機器返却の案内：レンタル機器の返却方法の説明
最終請求の説明：違約金や残債がある場合の説明

解約時には、レンタルしている機器（ONU、無線LANルーターなど）を返却する必要があります。返却しない場合は機器代金が請求されるため注意しましょう。

BBIQがおすすめな人・おすすめでない人

これまでの情報をもとに、BBIQが適している方とそうでない方を整理します。

申込から開通までの流れ

BBIQの申込から開通までの流れを詳しく解説します。

申込手順

申込方法の選択：公式サイト、代理店サイト、または電話から申込
申込内容の確認：QTnetから連絡があり、サービス内容を確認
宅内調査：必要に応じて実施
工事日の調整：希望日時を相談して工事日を決定
開通工事：技術者が訪問して必要な工事を実施（所要時間1〜2時間）
初期設定：インターネット接続設定やWi-Fi設定を行う
利用開始：工事完了後すぐに利用可能

申込から開通までの期間は通常1〜2ヶ月程度ですが、混雑状況や建物の状況によって変動します。余裕をもったスケジュールで申し込むことをおすすめします。

初期設定のポイント

初期設定で押さえておきたいポイントをご紹介します。

接続設定の準備：工事当日までに接続したい機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）を準備しておく
Wi-Fi設定：SSIDとパスワードは工事業者から案内されるか、ルーターに記載されている
セキュリティソフトの導入：無料のウイルス対策ソフト「マカフィー」を導入（5台まで）
メールアドレスの設定：必要に応じてBBIQのメールアドレスを設定
スマホセット割の申請：UQ mobile自宅セット割などの申請を忘れずに

初期設定に不安がある場合は、BBIQの「かんたん設定サービス」（無料）を利用しましょう。工事当日に基本的な設定をサポートしてもらえます。

お得に利用するためのポイントとアドバイス

BBIQをより賢く利用するためのアドバイスをいくつかご紹介します。

セット割を最大限に活用する

九電グループまとめてあんしん割：九州電力の電気とセットで毎月440円割引
UQ mobile自宅セット割：UQ mobileのスマホとセットで最大1,100円/月割引
Netflixパック：Netflixとセットで契約すると月々110円おトク

キャンペーンを賢く利用する

代理店キャンペーン：公式サイトよりも代理店経由の方が高額なキャッシュバックが受けられることが多い
ギガスタート割：11ヶ月間最大1,430円/月割引されるため、初期費用を抑えられる
開通月無料キャンペーン：開通した月の月額料金が無料になる
開通前モバイルWi-Fiレンタル：開通までの期間をカバーするサービスを活用する

解約金を抑える方法

更新月を把握する：自動更新される契約の更新月を記録しておく
解約予定は早めに計画：解約希望日の10日前までに電話で連絡する
引っ越し先でも利用可能か確認：九州内での引っ越しであれば継続利用できる可能性がある

オプションの賢い選び方

必要なオプションだけを選ぶ：不要なオプションはつけない
マカフィーセキュリティの活用：無料で5台まで使えるセキュリティソフトを最大限に活用
光電話の検討：月額550円で固定電話を利用でき、通話料も一般加入電話より安い
光テレビの検討（対応地域のみ）：アンテナ不要でテレビ放送を視聴できる（福岡県、熊本県、鹿児島市、宮崎市のみ）

通信速度を最大化するコツ

有線接続を活用する：重要なデバイス（PC、ゲーム機など）は可能な限り有線接続にする
最新のWi-Fiルーターを使用する：無線接続の場合は、高性能なWi-Fiルーターを使用する
接続デバイス数を管理する：同時接続は5台程度までに抑える
10Gプランを最大限活用するには：LANケーブルはCAT6A以上、PCのLANボードは10G対応のものを使用する

BBIQの主なオプションサービス

BBIQでは様々なオプションサービスを提供しています。ニーズに合わせて選択しましょう。

BBIQ光電話

項目	内容
月額料金	550円
通話料	一般加入電話より安い<br>（例：BBIQユーザー同士は無料）
電話番号	現在の電話番号を引き継ぎ可能
緊急通報	110番・119番・118番に対応

固定電話を利用する方には、コスト面でメリットがあります。特にBBIQ光電話ユーザー同士の通話は無料なので、九州内に家族や親戚がいる方にはおすすめです。

BBIQ光テレビ

項目	内容
月額料金	825円〜
対応エリア	福岡県、熊本県、鹿児島市、宮崎市
視聴可能チャンネル	地上波、BS、CS
特徴	アンテナ不要、天候の影響を受けにくい

BBIQ光テレビは、光ファイバーを使ったテレビサービスで、アンテナが不要です。ただし、提供エリアが限られているため、利用可能かどうか事前に確認が必要です。

BBIQトータルセキュリティ

項目	内容
月額料金	無料（5台まで）
提供ソフト	マカフィー
対応デバイス	パソコン、スマホ、タブレット
機能	ウイルス対策、迷惑メール対策、フィッシング詐欺対策など

マカフィーのセキュリティソフトが5台まで無料で利用できます。市販のセキュリティソフトは年間5,000円前後することが多いため、かなりお得なオプションです。

設定サービス

サービス名	内容	料金
かんたん設定サービス	基本的な接続設定	無料
とことん設定サービス	詳細な設定、周辺機器の設定など	有料

初心者の方は「かんたん設定サービス」を利用しましょう。工事当日に基本的な設定をサポートしてもらえます。より詳細な設定が必要な場合は「とことん設定サービス」を検討すると良いでしょう。

よくある質問（FAQ）

Q1: BBIQの申し込みから開通までどれくらいかかりますか？

A1: 標準的には1〜2ヶ月程度です。ただし、建物の状況や混雑状況によって変動します。特に引っ越しシーズン（3月、4月）は混雑するため、余裕をもって申し込むことをおすすめします。また、マンションでは管理組合の承認が必要な場合もあり、さらに時間がかかることがあります。

Q2: 引っ越しする場合、BBIQは継続利用できますか？

A2: 九州内の引っ越しであれば継続利用できる可能性があります。移転工事費（通常38,500円）がかかりますが、キャンペーンにより割引されることもあります。ただし、九州外への引っ越しの場合は解約が必要です。解約時期によっては違約金が発生するため注意が必要です。

Q3: 10Gと1Gプランの違いは何ですか？どちらを選ぶべきですか？

A3: 10Gプランは理論上の最大速度が約10倍ですが、実際の体感速度は使用環境や接続機器によって大きく変わります。一般的な利用であれば1Gプランでも十分快適ですが、大容量データの送受信が多い、複数人で同時に高画質動画を視聴する、オンラインゲームを頻繁にプレイするなどの場合は10Gプランがおすすめです。

ただし、10Gプランの性能を最大限に活かすには、対応した機器（10G対応LANボード、CAT6A以上のLANケーブルなど）が必要です。

Q4: 無線LANルーターはレンタルできますか？

A4: 10Gプランでは対応ルーターをレンタルできます。ただし、10Gの速度を無線で活かすには、最新のWi-Fi規格（Wi-Fi 6E、Wi-Fi 7など）に対応したルーターが必要です。有線接続が難しい場合は、高性能な無線LANルーターの利用を検討するとよいでしょう。

Q5: キャッシュバックはいつもらえますか？手続きは複雑ですか？

A5: キャッシュバックの受取時期や手続き方法は申込先によって異なります。例えば、株式会社NEXTの場合、最短で開通翌月に振り込まれ、手続きもお申し込み時にオペレーターに振込口座を伝えるだけという簡単な方法です。一方、他の代理店では3〜6ヶ月後の受取となり、別途申請手続きが必要な場合もあります。申込前に確認することをおすすめします。

Q6: 同時接続台数の制限はありますか？

A6: BBIQでは公式に接続台数の上限は設けていませんが、社員やサポートからは5台程度までの接続を推奨されることがあります。口コミによると、6台以上接続すると回線が不安定になることがあるようです。多数のデバイスを同時に使用する家庭では、この点を考慮する必要があります。

Q7: セキュリティ対策は必要ですか？

A7: BBIQでは「マカフィー」のセキュリティソフトが標準で無料提供されています。パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットなど最大5台まで利用できるため、家族全員の端末を保護できます。市販のセキュリティソフトを購入する必要がなく、常に最新のセキュリティ対策が自動で行われるため安心です。

Q8: プロバイダは別途契約する必要がありますか？

A8: いいえ、BBIQではプロバイダ契約は不要です。QTnetが回線とプロバイダ機能を一体で提供しているため、月額料金にはプロバイダ料金も含まれています。これにより手続きが1カ所で完結し、料金もシンプルになっています。

まとめ

BBIQは、九州電力グループのQTnetが提供する九州地方限定の光回線サービスです。J.D.パワーの顧客満足度調査で9年連続九州エリアNo.1を獲得するなど、高品質なサービスと地域密着型のサポート体制が特徴です。

プロバイダ契約が不要で料金体系がシンプルなため、インターネット初心者の方でも安心して利用できます。また、九州電力の電気契約とのセット割「九電まとめて割」やUQ mobileとの「自宅セット割」を活用することで、月額料金をさらに抑えられます。

通信速度は一般的な用途なら十分な水準で、特に10Gプランは高速通信が求められる場面で威力を発揮します。ただし、同時接続台数が5台程度までという推奨があるため、多数のデバイスを同時に使用する家庭では注意が必要です。

開通工事までの期間は1〜2ヶ月程度かかることが多いため、余裕をもったスケジュールで申し込むことをおすすめします。また、契約期間は2年で、更新月以外の解約では違約金が発生する点も把握しておきましょう。

総合的に見て、BBIQは九州地方にお住まいで、特に九州電力の電気やUQ mobileのスマホを利用している方にとって、メリットの大きいサービスといえるでしょう。地域に根差した安定したサービスを求める方には、おすすめの選択肢です。