「料金が安く、安定した高速通信が欲しい」そういう方におすすめの光コラボレーション事業者「GMOとくとくBB光(GMO光アクセス)」について
月額料金最安クラスでや通信速度が速い、GMO光アクセスはフレッツ光コラボで人気の高い回線です。
GMOとくとくBB光とは
GMOとくとくBB光は、GMOインターネットグループが提供する光コラボレーションサービスです。
NTT東日本・西日本のフレッツ光回線とGMOとくとくBBプロバイダをひとつにまとめた、シンプルでわかりやすい料金体系が特徴の光回線サービスです。
特筆すべきは「契約期間の縛りなし」という他社にはない特徴。解約時の違約金が一切かからないため、気軽に始められるインターネットサービスとして人気を集めています。
また、光コラボアワード2023・2024において、総合満足度2年連続No.1を獲得するなど、ユーザー評価も高いサービスです。
すでに光コンセントがあるお宅なら工事不要でキャッシュバックが特大なのでは特におすすめです。
GMOとくとくBB光の提供エリア
GMOとくとくBB光は、NTT東日本・西日本のフレッツ光回線を利用しているため、基本的には全国47都道府県でサービスを利用することができます。
ただし、建物の状況や立地条件によっては利用できない場合もあるため、契約前に公式サイトのエリア検索ツールで確認することをおすすめします。特に10ギガプランについては、提供エリアが限定されているので注意が必要です。
10ギガプラン提供エリア
10ギガプランは2025年3月25日より提供エリアが拡大されました。現在は以下のエリアで利用可能です:
- 北海道
- 東北(青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県)
- 関東(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県)
- 信越(新潟県、長野県)
- 東海(静岡県、愛知県、岐阜県、三重県)
- 北陸(富山県、石川県、福井県)
- 関西(大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、奈良県、和歌山県)
- 中国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県)
- 四国(徳島県、香川県、愛媛県、高知県)
- 九州・沖縄(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県)
※建物の設備状況によっては、エリア内でも提供できない場合があります。
GMOとくとくBB光の料金プラン
GMOとくとくBB光の料金プランは、シンプルに2種類のみ。「1ギガプラン」と「10ギガプラン」から選ぶことができます。
1ギガプラン(標準プラン)
タイプ | 月額料金(税込) | 最大通信速度 |
---|---|---|
戸建て(ファミリー) | 4,818円 | 最大1Gbps |
マンション | 3,773円 | 最大1Gbps |
10ギガプラン(高速プラン)
タイプ | 月額料金(税込) | 最大通信速度 |
---|---|---|
戸建て(ファミリー) | 5,940円 | 最大10Gbps |
マンション | 5,940円 | 最大10Gbps |
※別途事務手数料3,300円(税込)が発生します ※開通月は日割り計算となります
これらの料金にはNTTの回線料金とプロバイダ料金が含まれており、別途プロバイダ契約は必要ありません。シンプルな料金体系で、途中で料金が上がることもないため、長期利用でも安心です。
他社光回線との料金比較
GMOとくとくBB光と他の主要光回線サービスの月額料金を比較してみましょう。
サービス | 戸建て月額料金(税込) | マンション月額料金(税込) | 契約期間 | 解約金 |
---|---|---|---|---|
GMOとくとくBB光 | 4,818円 | 3,773円 | なし | なし |
フレッツ光+プロバイダ | 約6,270円〜 | 約4,620円〜 | 2年 | あり |
ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 | 2年 | あり |
auひかり | 5,610円 | 4,180円 | 2〜3年 | あり |
ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 | 2年 | あり |
NURO光 | 5,200円 | 2,090円〜 | 2年 | あり |
※料金は2025年4月時点の標準的な金額です ※キャンペーン適用前の基本料金で比較しています
GMOとくとくBB光は標準的な光回線サービスの中では比較的安い月額料金設定となっています。特に「契約期間の縛りなし・解約金なし」という点は、他社との大きな差別化ポイントです。
GMOとくとくBB光のキャンペーン・特典
GMOとくとくBB光では、様々なキャンペーン・特典を実施しています。
全員対象キャッシュバック
公式サイトや正規代理店からの申し込みで、以下のキャッシュバックを受け取ることができます。
プラン | キャッシュバック額 |
---|---|
1ギガプラン | 5,000円 |
10ギガプラン | 25,000円 |
10ギガプランは特典が大幅に増額されており、初年度の実質月額料金は1ギガプランとほぼ同等になります。高速通信を検討している方は、この機会に10ギガプランを検討してみる価値があるでしょう。
他社解約違約金補助
他社インターネットサービスからの乗り換え時に発生する解約違約金や工事費残債を、最大60,000円まで負担してくれるキャンペーンを実施しています。これにより、違約金を気にせず乗り換えることが可能です。
オプション同時申込特典
指定オプションへの加入で、さらに最大28,000円のキャッシュバックが受けられます。
オプション | 追加キャッシュバック額 |
---|---|
ひかりテレビ・電話オプション | 最大24,000円 |
インターネット安心セキュリティ + スマホトラブルサポート+ | 4,000円 |
※指定オプションは1ヶ月以上の利用で特典対象となります
工事費実質無料
新規で光回線を導入する際の工事費(通常44,000円)が実質無料になります。工事費は36回の分割払いとなりますが、毎月の月額料金から同額が割り引かれるため、実質的に無料となります。
ただし、36ヶ月以内に解約した場合は、割引されていない工事費の残債が一括請求されるので注意が必要です。
Wi-Fiルーター無料レンタル
1ギガプランを利用する場合、高性能なWi-Fiルーターを無料でレンタルできます。3年以上利用すると、そのままプレゼントされます。
10ギガプランについても、高性能な10ギガ対応ルーターを月額390円でレンタル可能です。
GMOとくとくBB光の通信速度と安定性
実際のGMOとくとくBB光ユーザーの速度データを集計・分析しました。
実測速度データ
測定項目 | 平均値 | 備考 |
---|---|---|
下り速度 | 350.38Mbps | 全国平均、有線LAN測定 |
上り速度 | 283.47Mbps | 全国平均、有線LAN測定 |
※データ出典:GMOとくとくBB公式サイト(2024年03月01日〜2025年2月28日、全国合計2,238件)
一般的な光回線サービスの平均速度と比較しても、安定した通信速度を提供していることがわかります。特に「v6プラス」という次世代通信技術を標準提供しているため、混雑しがちな時間帯でも比較的安定した速度が期待できます。
v6プラスとは?
「v6プラス」とは、IPv6接続を利用した高速通信技術です。従来のIPv4接続では、夕方〜夜間の混雑時間帯に速度低下が発生しやすい傾向がありましたが、v6プラスを利用することで、そうした混雑を回避し、より安定した通信が可能になります。
GMOとくとくBB光では、このv6プラス接続をオプション料金0円で標準提供しており、快適なインターネット環境を実現しています。
実際の利用者の声:口コミ・評判
実際にGMOとくとくBB光を利用している方々の声を集めました。GMOとくとくBB光の利用者アンケートによると、満足度は95.3%と非常に高い評価を得ています(2024年2月調査、回答者2,197名)。
良い評判
「家族全員がオンラインゲームをするのですが、問題なく使えています。私がリモートワークで会議などしても問題ありません。」(30代男性・マンション居住)
「料金も手ごろであり、回線速度も問題ないのでとても満足しています。」(40代男性・戸建て居住)
「料金が安くなったのにも関わらず、通信速度が速くなって快適にネット生活ができるようになりました。」(50代女性・戸建て居住)
「v6プラスも使用できてルーターも無料、料金も最安クラスなので乗り換えの最適解だと思います。」(30代男性・戸建て居住)
「夜帯も安定してオンラインゲームができます。以前の回線では夜になると遅くなっていたので、大きな改善点です。」(20代男性・マンション居住)
気になる評判
「申し込みから開通までに1ヶ月以上かかりました。急ぎの方は注意が必要です。」(30代女性・戸建て居住)
「10ギガプランを契約しましたが、実測では理論値に届かず、500〜600Mbps程度でした。それでも十分速いですが、期待していた人は注意が必要です。」(40代男性・戸建て居住)
「マンションの設備が古いためか、速度が思ったより出ませんでした。建物の状況によっては速度に影響があるようです。」(20代女性・マンション居住)
「サポートへの電話がつながりにくい時間帯があります。問い合わせは混雑していない時間帯がおすすめです。」(50代男性・戸建て居住)
GMOとくとくBB光の申し込みから開通までの流れ
GMOとくとくBB光を契約するには、以下の流れで手続きを進めます。
申し込み方法
- WEBまたは電話で申し込む
- 公式サイトやキャンペーンサイトから申し込みフォームにアクセス
- または電話で申し込み(0120-XXX-XXX)
- 工事希望日をこの時点で指定
- 工事日確定
- 申し込みから2〜3日以内にGMOとくとくBBからメールで工事日確定の連絡
- Wi-Fiルーター到着
- 工事予定日の約1週間前にルーターが発送される
- 開通工事
- 宅内工事が必要な場合は、工事担当者が設置先住所に訪問
- 工事時間は約1〜2時間程度
- Wi-Fiルーターの設置・接続
- 工事完了後、Wi-Fiルーターを接続して約30分待つと設定完了
- すぐにインターネットが利用可能になる
開通工事までの期間
一般的な目安としては、申し込みから開通までの期間は以下の通りです:
- 戸建ての場合:約1〜2ヶ月
- マンションの場合:約1〜3ヶ月
ただし、地域や建物の状況、申し込み時期(引っ越しシーズンは混雑)によって大きく異なります。余裕をもったスケジュールで申し込むことをおすすめします。
開通工事の内容
新規で光回線を導入する場合、主に以下のような工事が行われます:
戸建ての場合
- 電柱から自宅への光ファイバーケーブル引き込み
- 外壁への引き込み口(直径1cm程度の穴)の設置
- 宅内への光コンセントの設置
- 回線終端装置(ONU)の設置・接続確認
マンションの場合
- 既設の配管等を利用した光ファイバーケーブル引き込み
- 宅内への光コンセントの設置
- 回線終端装置(ONU)の設置・接続確認
※マンションによっては、建物の設備状況により工事内容が異なる場合があります
開通までの期間を短縮するコツ
- 申し込み時に複数の工事希望日を伝える:第三希望まで伝えておくとスムーズです
- 平日の工事を選ぶ:土日祝日は混雑しているため、平日を選ぶと早く予約が取れやすい
- マンションの場合は管理会社への確認を事前に:許可が必要な場合は事前に取得しておく
- 開通前のつなぎとしてレンタルWi-Fiを検討:GMOとくとくBBでは「WiMAX Wi-Fiレンタル」も提供
GMOとくとくBB光のオプションサービス
GMOとくとくBB光には、様々な便利なオプションサービスが用意されています。必要に応じて選択しましょう。
GMOひかりテレビ
項目 | 内容 |
---|---|
月額料金 | 825円(税込)〜 |
特徴 | ・地デジ、BS放送、専門チャンネル(オプション)<br>・アンテナ不要<br>・天候の影響を受けにくい |
テレビもインターネットもまとめて利用したい方におすすめです。スカパー!への新規同時加入でテレビ接続工事が無料になるキャンペーンも実施中です。
GMOひかり電話
項目 | 内容 |
---|---|
月額料金 | 550円(税込)〜 |
特徴 | ・一般加入電話よりお得な通話料金<br>・現在の電話番号をそのまま利用可能<br>・緊急通報(110番、119番)も利用可能 |
固定電話を利用している方、またはこれから固定電話を検討している方におすすめです。月額料金も通話料も一般的な固定電話より安く利用できます。
リモートサポートサービス
項目 | 内容 |
---|---|
月額料金 | 550円(税込)〜 |
特徴 | ・365日対応のサポート<br>・パソコン設定やインターネットの困りごとに対応<br>・電話でオペレーターが丁寧に案内 |
パソコンやインターネットの設定に不安がある方、トラブル時に自分で対応するのが難しい方におすすめです。
インターネット安心セキュリティ
項目 | 内容 |
---|---|
月額料金 | 550円(税込)〜 |
特徴 | ・ウイルス対策<br>・迷惑メール対策<br>・危険サイトブロック |
キャンペーン | 最大3ヶ月無料 |
インターネットを安全に利用するために重要なセキュリティサービスです。キャッシュバック増額の対象オプションにもなっています。
スマホトラブルサポート+
項目 | 内容 |
---|---|
月額料金 | 1,078円(税込)〜 |
特徴 | ・スマホ/PCのトラブル対応<br>・データ復旧サポート<br>・遠隔操作でのサポート |
キャンペーン | 最大2ヶ月無料 |
スマホやパソコンのトラブル時に頼れるサポートサービスです。こちらもキャッシュバック増額の対象オプションです。
GMOとくとくBB光の解約方法
GMOとくとくBB光を解約する場合は、以下の手順で手続きを行います。他社と異なり、契約期間の縛りがないため、いつ解約しても違約金は発生しません。
解約手続きの流れ
- GMO光アクセスサポートセンターに連絡
- 電話番号:0570-045-109(ナビダイヤル)
- 受付時間:10:00〜19:00(年中無休)
- 解約希望日の20日前までに連絡することを推奨
- 本人確認
- 契約者本人からの連絡が必要
- 契約ID、契約者名、住所などの確認
- 解約日の調整
- 希望の解約日を伝える
- 回線撤去工事の有無を確認
- 解約手続き完了
- 毎月20日までの解約申請で、その月末での解約が完了
- 20日を過ぎると翌月末での解約となる
解約時の注意点
- 月額料金の日割り計算はなし:解約月も1ヶ月分の料金が発生します
- 工事費残債の有無を確認:36ヶ月以内の解約では工事費残債が請求される場合があります
- レンタル機器の返却:Wi-Fiルーターなどのレンタル機器は返却が必要です
- 回線撤去工事の要否を確認:必要に応じて撤去工事の日程を調整します
回線撤去について
解約時の回線撤去には、「無派遣工事」と「派遣工事」の2種類があります。
無派遣工事の場合
- NTT局舎内で遠隔作業により回線を停止
- お客様の立会いは不要
- NTTから送付される「回収キット」でレンタル機器を返却
派遣工事の場合
- お客様の自宅に工事業者が訪問
- 回線設備の撤去作業を実施
- お客様の立会いが必要
いずれの方法になるかは、解約申請後3日程度でメールにて案内されます。
GMOとくとくBB光はこんな人におすすめ
これまでの情報をもとに、GMOとくとくBB光がおすすめできる人とそうでない人をまとめました。
おすすめな人
- 契約期間の縛りを嫌う人:いつ解約しても違約金なしなので、気軽に始められます
- 月額料金の安さを重視する人:大手キャリアの光回線よりも月額料金が安いです
- シンプルな料金体系を求める人:わかりやすい料金体系で、途中で料金が上がることもありません
- v6プラス対応の高速通信を求める人:標準でv6プラス対応で、混雑時でも安定した通信が期待できます
- Wi-Fiルーターを無料で利用したい人:1ギガプランなら高性能ルーターが無料でレンタルできます
- 他社からの乗り換えを検討している人:最大60,000円の違約金補助があります
おすすめでない人
- すぐにインターネットを利用したい人:開通までに1〜2ヶ月かかることがあります
- 大手キャリアのスマホセット割を活用したい人:ドコモ光やauひかり、ソフトバンク光のような大手キャリアとのセット割はありません
- 工事費を気にせず短期間での利用を予定している人:36ヶ月以内の解約では工事費残債が発生します
- マンションで超高速通信を求める人:マンションタイプの10ギガプランは建物の設備状況によっては利用できない場合があります
お得に利用するためのポイントとアドバイス
GMOとくとくBB光をより賢く利用するためのポイントをいくつか紹介します。
キャンペーンを最大限に活用する
10ギガプランの申し込みで、キャッシュバックが大幅に増額(25,000円)されています。高速通信を検討している方は、この機会に10ギガプランを選択するとお得です。
また、オプション同時申込みで最大28,000円の追加キャッシュバックが受けられます。使わないオプションを選ぶ必要はありませんが、利用する可能性のあるオプションなら検討する価値があります。
工事費残債に注意する
工事費は36回の分割払いと同額の割引で実質無料となりますが、36ヶ月以内に解約すると残債が一括請求されます。例えば12ヶ月で解約すると、残りの24ヶ月分(約29,000円)が請求されるため注意が必要です。
少なくとも3年以上の利用を前提に契約するのがおすすめです。
Wi-Fiルーターの設置位置を工夫する
無料レンタルのWi-Fiルーターは、設置位置によって家中のWi-Fi環境が大きく変わります。以下のポイントを参考に設置してみてください:
- なるべく中央に置く:利用する部屋の中心に近い場所に設置
- 高い位置に置く:床から1m以上の高さが理想的
- 障害物を避ける:金属製の家具や電子レンジなどから離す
- 電波干渉を避ける:他の無線機器から離して設置
v6プラスを活用する
GMOとくとくBB光は標準でv6プラス対応ですが、使用するルーターやパソコンの設定によっては従来のIPv4接続になっている場合があります。最大限の速度を得るためには、v6プラス対応ルーターを使用し、適切に設定されていることを確認しましょう。
GMOとくとくBBが無料で提供するWi-Fiルーターは、すでにv6プラス対応の設定が完了しているため、特別な操作は不要です。
開通前のつなぎとしてモバイルWi-Fiを活用
GMOとくとくBB光の開通までには1〜2ヶ月かかることがあります。その間のインターネット環境として、GMOとくとくBBが提供する「WiMAX Wi-Fiレンタル」サービスを利用することも検討してみてください。短期レンタルが可能で、開通までの期間をカバーできます。
よくある質問(FAQ)
Q1: GMOとくとくBB光の申し込みから開通までどれくらいかかりますか?
A1: 一般的に戸建ての場合は1〜2ヶ月、マンションの場合は1〜3ヶ月程度かかります。地域や建物の状況、混雑状況によって変動するため、余裕をもったスケジュールで申し込むことをおすすめします。
Q2: プロバイダは別途契約する必要がありますか?
A2: いいえ、GMOとくとくBB光はプロバイダ一体型のサービスなので、別途プロバイダと契約する必要はありません。月額料金にはNTTの回線料金とプロバイダ料金が含まれています。
Q3: 解約時に違約金はかかりますか?
A3: GMOとくとくBB光には契約期間の縛りがないため、解約時に違約金は発生しません。ただし、36ヶ月以内に解約すると工事費の残債が請求される場合があります。
Q4: マンションでも10ギガプランは利用できますか?
A4: マンションでも10ギガプランの提供はありますが、建物の設備状況によっては利用できない場合があります。事前にエリア確認ツールで確認することをおすすめします。
Q5: Wi-Fiルーターはレンタルできますか?
A5: はい、1ギガプランでは高性能なWi-Fiルーターを無料でレンタルできます。3年以上利用すると、そのままプレゼントされます。10ギガプランでも月額390円で10ギガ対応ルーターのレンタルが可能です。ルーターはv6プラス対応で、面倒な設定も不要です。
Q6: 10ギガプランと1ギガプランの違いは何ですか?
A6: 最大通信速度が異なります。1ギガプランは最大1Gbps、10ギガプランは最大10Gbpsです。ただし、実際の速度は利用環境によって変動します。10ギガプランは月額料金が高くなりますが、大容量データのダウンロードや複数デバイスの同時接続、オンラインゲーム、4K/8K動画視聴などを頻繁に行う場合におすすめです。
Q7: フレッツ光からの乗り換え(転用)はできますか?
A7: はい、フレッツ光からGMOとくとくBB光への乗り換え(転用)は可能です。その場合、NTTから「転用承諾番号」を取得し、GMOとくとくBB光に申し込む際にその番号を入力します。工事不要で、最短で10日程度でサービスが切り替わります。
Q8: 他社の光コラボからの乗り換え(事業者変更)はできますか?
A8: はい、他社の光コラボサービス(ドコモ光、ソフトバンク光など)からGMOとくとくBB光への乗り換え(事業者変更)も可能です。その場合、現在契約中の事業者から「事業者変更承諾番号」を取得し、GMOとくとくBB光に申し込む際にその番号を入力します。工事不要で、最短で10日程度でサービスが切り替わります。
Q9: GMOとくとくBB光を引っ越し先でも使えますか?
A9: はい、引っ越し先がGMOとくとくBB光の提供エリア内であれば継続利用できます。引っ越しが決まったら、2週間前までにGMO光アクセスサポートセンターに連絡して移転手続きを行ってください。なお、移転工事費(通常30,000円程度)が発生しますが、キャンペーンによって実質無料になることもあります。
Q10: 支払い方法は何がありますか?
A10: GMOとくとくBB光の支払い方法はクレジットカード払いのみとなっています。対応しているクレジットカードブランドはVISA、MasterCard、JCB、American Express、Dinersです。口座振替や払込用紙によるお支払いには対応していないため、注意が必要です。
GMOとくとくBB光を他社サービスと徹底比較
GMOとくとくBB光と他の主要な光回線サービスを様々な角度から比較してみましょう。
通信速度の比較
サービス | 最大通信速度 | IPv6対応 | 実測平均速度 |
---|---|---|---|
GMOとくとくBB光 | 1Gbps/10Gbps | 対応(標準) | 約350Mbps |
フレッツ光 | 1Gbps/10Gbps | 対応(プロバイダ次第) | 約250Mbps |
ドコモ光 | 1Gbps | 対応 | 約300Mbps |
auひかり | 1Gbps/10Gbps | 対応 | 約400Mbps |
ソフトバンク光 | 1Gbps | 対応 | 約300Mbps |
NURO光 | 2Gbps/10Gbps | 対応 | 約600Mbps |
※実測平均速度は各種口コミサイト、SNS投稿などの情報を元に概算値を記載(2025年現在)
GMOとくとくBB光は標準でv6プラス対応であり、比較的安定した通信速度を提供しています。特に混雑時間帯での速度低下が少ないという特徴があります。
トータルコストの比較(3年間利用の場合)
サービス | 月額料金 | 初期費用 | キャンペーン | 3年間総額 |
---|---|---|---|---|
GMOとくとくBB光(1G) | 4,818円 | 3,300円 | 5,000円CB | 約168,800円 |
GMOとくとくBB光(10G) | 5,940円 | 3,300円 | 25,000円CB | 約192,000円 |
フレッツ光+プロバイダ | 6,270円 | 19,800円 | 様々 | 約245,500円 |
ドコモ光 | 5,720円 | 3,300円 | 最大20,000円CB | 約189,000円 |
auひかり | 5,610円 | 3,300円 | 最大77,000円CB | 約128,000円 |
ソフトバンク光 | 5,720円 | 3,300円 | 最大24,000円CB | 約185,000円 |
NURO光 | 5,200円 | 3,300円 | 最大45,000円CB | 約145,500円 |
※CB=キャッシュバック ※キャンペーン適用時の金額を記載 ※スマホセット割は考慮していない
トータルコストで見ると、GMOとくとくBB光は中間的な位置づけとなります。特に大きなキャッシュバックを実施している一部のサービスと比較するとやや高くなりますが、月額料金の安さと契約縛りがないという点を考慮すると、柔軟性を重視する方にとっては魅力的な選択肢です。
スマホセット割の比較
サービス | 対応キャリア | 割引額/回線 | 最大回線数 |
---|---|---|---|
GMOとくとくBB光 | なし | – | – |
ドコモ光 | ドコモ | 最大1,100円 | 20回線 |
auひかり | au | 最大1,100円 | 10回線 |
ソフトバンク光 | ソフトバンク | 最大1,100円 | 10回線 |
GMOとくとくBB光には大手キャリアとのセット割引はありません。ドコモ、au、ソフトバンクのスマホを利用している方で、セット割を重視する場合は、それぞれのキャリアが提供する光回線サービスを検討した方がお得になる可能性があります。
ただし、GMOとくとくBB光では会員専用サイト「BBnavi」から、格安スマホサービス「mineo」の特別プランに申し込むことができます。データ容量を最大6ヶ月間10GB増量といった特典もあるため、格安スマホへの乗り換えも検討している方にはメリットがあります。
サポート体制の比較
サービス | 電話サポート | チャット | 訪問サポート | 受付時間 |
---|---|---|---|---|
GMOとくとくBB光 | あり | あり | 有料 | 10:00-19:00(年中無休) |
フレッツ光 | あり | あり | 有料 | 9:00-17:00(年中無休) |
ドコモ光 | あり | あり | 有料 | 10:00-19:00(年中無休) |
auひかり | あり | あり | 有料 | 9:00-20:00(年中無休) |
ソフトバンク光 | あり | あり | 有料 | 10:00-19:00(年中無休) |
GMOとくとくBB光のサポート体制は、業界標準的な内容となっています。電話サポートの受付時間も年中無休で夜19時までとなっており、平日日中に連絡が取りづらい方でも利用しやすくなっています。
GMOとくとくBB光の契約前に確認すべきポイント
GMOとくとくBB光を契約する前に、以下のポイントを必ず確認しておきましょう。
エリア確認
- 公式サイトのエリア検索で提供エリア内かを確認
- マンションの場合は建物の対応状況を確認
- 10ギガプランを検討している場合は、提供エリアと建物の対応状況を特に丁寧に確認
Wi-Fiルーターの対応
- 1ギガプランなら無料レンタル可能
- 10ギガプランは月額390円でレンタル可能
- 既に高性能なWi-Fiルーターを持っている場合は、v6プラス対応状況を確認
オプションの必要性
- リモートサポートやセキュリティサービスの必要性を検討
- キャッシュバック増額のためだけにオプション契約するのは避ける
- ひかり電話やひかりテレビを利用する場合の料金を確認
支払い方法の確認
- クレジットカード払いのみ対応(口座振替なし)
- 対応カードブランド:VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners
開通工事の日程調整
- 戸建て:1〜2ヶ月程度の開通期間を想定
- マンション:1〜3ヶ月程度の開通期間を想定
- 立会いが必要なので、平日の日程を確保しておく
工事費の分割払いと解約時の残債
- 工事費は36回の分割払いと同額の割引で実質無料
- 36ヶ月以内に解約すると工事費残債が一括請求される
- 少なくとも3年以上の利用を前提に契約を検討
これらのポイントを事前に確認しておくことで、契約後のトラブルや想定外の費用発生を防ぐことができます。
GMOとくとくBB光の申し込み方法
GMOとくとくBB光に申し込む方法はいくつかありますが、最もお得に申し込むには以下の方法がおすすめです。
新規申し込みの場合
- 公式サイトまたは正規代理店のキャンペーンサイトにアクセス
- 「WEBからお申込み」ボタンをクリック
- 「新規お申込み」を選択
- エリア確認と利用環境選択
- プラン選択(1ギガ/10ギガ)
- お客様情報を入力
- 建物情報を入力
- オプション選択
- 申込内容の確認と送信
フレッツ光からの転用の場合
- 事前にNTTから転用承諾番号を取得
- NTT東日本:0120-140-202
- NTT西日本:0120-553-104
- または「フレッツ光公式サイト」から
- GMOとくとくBB光の申し込みページにアクセス
- 「WEBからお申込み」ボタンをクリック
- 「乗り換えお申込み」を選択
- 転用承諾番号と現在の契約情報を入力
- プラン選択(1ギガ/10ギガ)
- お客様情報を入力
- オプション選択
- 申込内容の確認と送信
他社コラボからの事業者変更の場合
- 事前に現在の契約先から事業者変更承諾番号を取得
- 各事業者のカスタマーサポートに連絡
- またはマイページなどから取得
- GMOとくとくBB光の申し込みページにアクセス
- 「WEBからお申込み」ボタンをクリック
- 「乗り換えお申込み」を選択
- 事業者変更承諾番号と現在の契約情報を入力
- プラン選択(1ギガ/10ギガ)
- お客様情報を入力
- オプション選択
- 申込内容の確認と送信
申し込み後は2〜3日以内にGMOとくとくBBからメールで連絡があり、新規の場合は工事日の調整、転用・事業者変更の場合は切り替え日の案内があります。
まとめ
GMOとくとくBB光は、契約期間の縛りがなく、シンプルで分かりやすい料金体系が特徴の光回線サービスです。全国47都道府県で利用可能で、標準でv6プラス対応のため、混雑時間帯でも比較的安定した通信速度を提供しています。
メリットとしては、月額料金の安さ、契約縛りなし・解約金なし、高性能Wi-Fiルーターの無料レンタル、v6プラス標準対応、工事費実質無料などが挙げられます。特に長期的な利用を考えると、安定した料金体系は大きなアドバンテージとなります。
一方、注意点としては、開通までに時間がかかる、大手キャリアとのセット割がない、36ヶ月以内の解約では工事費残債が発生するなどがあります。特に短期間での利用を予定している方や、大手キャリアのスマホセット割を活用したい方には適さない可能性があります。
総合的に見て、GMOとくとくBB光は以下のような方におすすめです:
- 契約期間の縛りを嫌い、自由に解約できるサービスを求める方
- 月額料金の安さとシンプルな料金体系を重視する方
- v6プラス対応の安定した通信環境を求める方
- Wi-Fiルーターを無料でレンタルしたい方
- 他社からの乗り換えで違約金が気になる方
インターネット回線は日常生活に欠かせないインフラとなっています。あなたのライフスタイルや優先事項に合わせて、最適なサービスを選びましょう。