「四国地方で光回線を検討しているけど、ピカラ光ってどうなの？」「プロバイダは別途必要？開通工事までどれくらいかかる？」「解約時の違約金や契約期間の縛りは？」
このような疑問をお持ちの方へ、四国電力グループが提供する地域密着型の光回線サービス「ピカラ光」について徹底解説します。口コミや評判から料金プラン、お得なキャンペーン情報、そして解約方法まで、あなたの疑問にすべてお答えします。
ピカラ光とは
ピカラ光は、四国電力グループのSTNetが提供する四国地方限定の光回線サービスです。徳島県、香川県、愛媛県、高知県の四国4県に提供されており、地域密着型のサービス展開で、J.D.パワーの顧客満足度調査では四国エリアNo.1を獲得しています。
最大の特徴は独自の光ファイバー回線を使用した高速通信と、auやUQ mobileとのスマホセット割、四国電力とのセット割によるトータルコストの抑制が可能な点です。また、複数のサービスを組み合わせた「光ねっと」「光でんわ」「光てれび」などのセットプランも充実しています。
ピカラ光の提供エリア
ピカラ光は四国4県（徳島県、香川県、愛媛県、高知県）限定で提供されています。四国地方以外にお住まいの方は申し込めないため注意が必要です。
エリア内でも一部サービスが提供できないエリアや建物があります。事前にエリア確認をすることをおすすめします。
エリア確認方法
- 公式サイトのエリア検索：郵便番号や住所から簡単に確認できます
- 電話での問い合わせ：0120-966-423（通話無料・年中無休11:00～20:00）
- 販売代理店への確認：キャンペーンを実施している代理店でも確認可能
特にマンションやアパートなどの集合住宅では、建物ごとの対応状況が異なる場合があります。公式サイトでは確認できない場合もあるため、電話での問い合わせが確実です。
ピカラ光の料金プラン
ピカラ光の料金は、住居タイプやプランによって異なります。セット割や割引キャンペーンを含めた実質料金で比較していきましょう。
戸建てプラン（ホームタイプ）
| プラン | 標準料金 | 割引適用時 | 通信速度 |
|---|---|---|---|
| ホームタイプ10G | 6,380円 | 5,940円（長期継続割引） | 最大10Gbps |
| ホームタイプ1G | 5,720円 | 5,280円（長期継続割引） | 最大1Gbps |
| ハイパーファミリータイプ | 5,720円 | 5,280円（長期継続割引） | 最大1Gbps |
※価格はすべて税込表示です ※長期継続割引は2年目以降適用
戸建てプランの標準料金は他社と同等ですが、ピカラ光の特徴的な点として「長期継続割引」があります。標準料金から最大で1年目は330円、2年目以降は440円の割引が適用されるため、長く利用するほどお得になる仕組みです。
また、料金には回線料、プロバイダ料、セキュリティソフト利用料がすべて含まれているのも特徴です。別途プロバイダ契約は必要ありません。
マンションプラン
| プラン | 標準料金 | 割引適用時 | 通信速度 |
|---|---|---|---|
| マンションタイプ10G | 5,500円 | 5,060円（長期継続割引） | 最大10Gbps |
| マンションタイプ1G | 4,840円 | 4,400円（長期継続割引） | 最大1Gbps |
| ハイパーマンションタイプ | 4,620円 | 4,180円（長期継続割引） | 最大1Gbps |
※価格はすべて税込表示です ※長期継続割引は2年目以降適用
マンションプランも同様に長期継続割引が適用され、2年目以降はさらにお得になります。マンションタイプは建物の配線方式によって選択肢が限られるため、契約前に必ず対応状況を確認しましょう。
ピカラ光はプロバイダ契約が必要？
結論から言うと、ピカラ光ではプロバイダ契約は必要ありません。一般的な光回線ではプロバイダと別途契約する必要がありますが、ピカラ光はSTNetが回線とプロバイダ機能を一体で提供しています。
これにより以下のメリットがあります：
- 手続きが1カ所で完結：申し込み窓口が一つで済む
- 料金がシンプル：月額料金にすべて含まれており、別途プロバイダ料金が発生しない
- サポートが一元化：回線トラブルとプロバイダ問題を同じ窓口で解決できる
これらの特徴から、特にインターネット初心者の方にとって管理がしやすいサービスといえるでしょう。
ピカラ光のキャンペーン・特典
ピカラ光では様々な特典やキャンペーンを実施しています。現在提供されている主なキャンペーンを紹介します。
代理店限定キャッシュバック
| 代理店 | キャッシュバック額 | 受取時期 | 条件 |
|---|---|---|---|
| NEXT（株式会社ネクスト） | 30,000円 | 最短翌月 | オプション不要 |
| ピカラ公式 | なし | – | – |
| その他代理店 | 20,000円〜25,000円 | 3〜6ヶ月後 | 条件あり |
代理店経由で申し込むと、公式サイトからの申し込みよりもお得なキャッシュバックを受け取れる場合があります。特に株式会社NEXTでは30,000円のキャッシュバックを実施しており、受取時期も最短翌月と早いことが特徴です。
多くの代理店では、キャッシュバックの条件としてオプション加入を必須としていますが、NEXTではオプション加入が不要となっています。お得にピカラ光を契約したい方には代理店経由での申し込みがおすすめです。
開通工事費実質無料
通常33,000円かかる開通工事費が、キャンペーンにより実質無料になります。これは大きなメリットといえるでしょう。
開通月無料+1ヶ月無料キャンペーン
新規申込みの場合、開通月と翌月1ヶ月分の月額料金が無料になります。最大2ヶ月間無料でサービスを利用できるため、初期費用を大幅に抑えられます。
「もっと！10Gみんなでお試しキャンペーン」
10Gプランへの新規申し込みで月額料金が割引されるキャンペーンです。さらに、もし10Gプランが必要なくなった場合は、1Gプランへのダウングレード費用も特別価格で対応してもらえます。
セット割引
| セット割名 | 割引額 | 条件 |
|---|---|---|
| auスマートバリュー | 最大1,100円/月 | auスマホ＋ピカラ光ねっと＋ピカラ光でんわ |
| UQ mobile自宅セット割 | 最大1,100円/月 | UQ mobileスマホ＋ピカラ光ねっと＋ピカラ光でんわ |
| ピカラいっしょ割 | 最大1,100円/月 | ピカラ光ねっと＋ピカラモバイル |
| よんでんポイント | ポイント還元 | 四国電力の電気契約＋ピカラ光 |
これらのセット割を組み合わせることで、通信費と電気代を大幅に節約できます。例えば、家族4人がauスマホを利用している場合、毎月最大4,400円の割引を受けることができます。
ピカラ光の通信速度と安定性
実際のピカラ光ユーザーの速度データを集計・分析しました。
実測速度データ
| プラン | 平均下り速度 | 平均上り速度 | 時間帯別変動 |
|---|---|---|---|
| 10Gプラン | 584.35Mbps | 467.21Mbps | 朝：612.45Mbps 昼：573.82Mbps 夕方：502.76Mbps 夜：486.53Mbps |
| 1Gプラン | 386.72Mbps | 301.46Mbps | 朝：412.36Mbps 昼：389.55Mbps 夕方：356.28Mbps 夜：312.43Mbps |
※データ参照元：みんなのネット回線速度、SNS投稿の測定結果（2024年データ）
ピカラ光の平均下り速度は、10Gプランで約580Mbps、1Gプランで約390Mbpsとなっており、理論値には届かないものの、実用上十分な速度が出ています。特に四国地方の他の回線と比較すると、安定した高速通信が可能です。
一般的に、4K動画視聴には25Mbps程度、オンラインゲームには10Mbps程度の速度があれば問題なく利用できるため、ピカラ光はこれらの用途に十分対応できる速度を提供しています。
ピカラ低遅延オプション
ピカラ光には「低遅延オプション」（月額330円）が用意されています。このオプションを利用すると、混雑する時間帯でも優先制御により安定した通信環境を確保できます。オンラインゲームや動画配信を頻繁に行う方には特におすすめのオプションです。
開通工事までの期間
ピカラ光を申し込んでから実際に利用できるようになるまでの期間について解説します。
標準的な流れと期間
| ステップ | 所要期間 | 内容 |
|---|---|---|
| 申込み | 1日 | 電話またはWebで申し込み |
| 審査・確認 | 3〜5日 | エリア確認、申込内容の確認 |
| 宅内調査 | 1〜2週間 | 必要に応じて実施 |
| 工事日程調整 | 1週間 | 希望日時の調整 |
| 開通工事 | 1〜2時間 | 技術者が訪問して工事 |
| 合計期間 | 約2〜4週間 | 申込みから利用開始まで |
ピカラ光の標準的な開通期間は申込みから約2〜4週間程度です。ただし、地域や建物の状況、混雑状況によって変動します。特に以下のケースでは時間がかかることがあります：
- マンションなどで管理組合の承認が必要な場合
- 建物内の配線設備の状況確認が必要な場合
- 繁忙期（3月、4月の引っ越しシーズン）
- 自然災害の影響がある場合
「開通前モバイルルーターレンタル」サービス
ピカラ光では、開通工事までの期間をカバーする「開通前モバイルルーターレンタル」サービスを提供しています。これにより、開通工事を待つ間もインターネットを利用することができます。このサービスは代理店によって無料で提供されている場合もあるため、申込み時に確認するとよいでしょう。
実際の利用者の声：口コミ・評判
ピカラ光の実際の利用者からの評判を集めました。良い点と気になる点の両方をご紹介します。
良い評判
「通信速度が安定していて快適です。以前使っていた光回線では夜間に遅くなることがありましたが、ピカラ光は時間帯を問わず安定しています。動画視聴もオンラインゲームもストレスなく楽しめています。」（30代男性・香川県）
「auスマホとのセット割が大きなメリットです。家族5人分の割引で毎月5,500円も安くなりました。年間で考えると大きな節約になります。」（40代女性・愛媛県）
「サポートの対応が丁寧で助かります。Wi-Fi設定でトラブルがあった時に電話したら、専門用語を使わず分かりやすく説明してくれました。地元の会社ならではの親身な対応だと感じています。」（50代男性・徳島県）
「キャッシュバックが他社より早く受け取れました。代理店経由で申し込んだら、開通の翌月には振り込まれていてビックリ。他社だと半年以上待たされることもあるので助かりました。」（20代女性・高知県）
「セキュリティソフトが標準で付いているのがありがたいです。5台まで無料で使えるので、家族全員のデバイスに導入できました。別途購入すると結構な金額になるので、これは大きなメリットだと思います。」（30代女性・香川県）
気になる評判
「提供エリアが四国限定なので、転勤や引っ越しの可能性がある人には不向きかもしれません。実際、私は愛媛から大阪へ転勤になり、解約せざるを得ませんでした。」（40代男性・元愛媛県民）
「マンションによっては対応していない建物もあります。私の住んでいる築年数の古いマンションでは利用できず、他の回線を選ぶことになりました。事前の確認が重要です。」（30代男性・高知県）
「10Gプランを契約しましたが、実測では1Gbpsにも届きません。理論値と実際の速度には大きな差があることは知っておくべきでしょう。それでも十分速いですが。」（20代男性・徳島県）
「解約時に違約金が発生することに注意が必要です。更新月を確認せずに解約してしまい、思わぬ出費になりました。契約更新月はしっかりチェックしておきましょう。」（30代女性・香川県）
「工事日の調整がやや融通が利きにくい印象がありました。平日の日中しか選べず、仕事を休む必要がありました。休日対応や時間外対応があるとよいのですが。」（40代男性・愛媛県）
他社サービスとの比較
ピカラ光と四国地方で利用できる他の光回線サービスを比較してみましょう。
実質月額料金比較（戸建て・1Gプラン）
| サービス | 月額料金 | キャッシュバック | 開通工事費 | プロバイダ料金 | セット割 | 実質月額料金(2年間平均) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ピカラ光 | 5,720円 | 30,000円 | 無料 | 込み | au/UQ mobile | 4,470円 |
| フレッツ光+プロバイダ | 6,270円 | 様々 | 19,800円 | 別途必要 | なし | 5,632円 |
| auひかり | 5,610円 | 最大60,000円 | 無料 | 込み | au/UQ mobile | 3,110円 |
| ドコモ光 | 5,720円 | 最大20,000円 | 無料 | 込み | ドコモ | 4,887円 |
※実質月額料金：月額料金や開通工事費などの費用から、キャッシュバックや割引などのキャンペーン額を引き、利用月数で割った料金（2年間の平均）
上記比較表からわかるように、ピカラ光はau系の回線に次いで実質料金がお得なサービスといえます。さらに、地域密着型のサポートや四国電力とのセット割など、四国にお住まいの方ならではのメリットもあります。
通信速度比較
| サービス | 平均下り速度 | 平均上り速度 | 安定性 |
|---|---|---|---|
| ピカラ光(1G) | 386.72Mbps | 301.46Mbps | 高い |
| フレッツ光(1G) | 324.45Mbps | 287.31Mbps | やや低い |
| auひかり(1G) | 402.53Mbps | 325.78Mbps | 高い |
| ドコモ光(1G) | 297.21Mbps | 263.42Mbps | 普通 |
※データ参照元：みんなのネット回線速度、SNS投稿の測定結果（2024年データ、四国地方）
通信速度の面では、ピカラ光はauひかりに次ぐ高速通信を実現しています。特に安定性については、地域密着型のネットワーク管理により高い評価を得ています。
契約期間と解約条件
インターネット回線を選ぶ際に、契約期間や解約時の条件を把握しておくことは重要です。
契約期間の縛り
ピカラ光の契約期間は基本的に3年契約です。自動更新される仕組みとなっています。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 契約期間 | 3年（自動更新） |
| 更新月 | 契約満了月とその翌月の2ヶ月間 |
更新月以外に解約すると、違約金が発生します。
解約時の費用
| 項目 | 金額 |
|---|---|
| 違約金（更新月以外の解約） | 戸建て：11,000円<br>マンション：8,800円 |
| 撤去工事費（任意） | 11,000円 |
例えば、契約から1年後に解約する場合、違約金と撤去工事費で合計22,000円程度の費用が必要になる可能性があります。コスト面を考慮すると、少なくとも更新月まで利用を継続することをおすすめします。
解約手続きの方法
解約手続きは電話でのみ受け付けています。解約希望日の10日前までに連絡する必要があります。
- ピカラコンタクトセンターに電話：0120-333-739（9:00〜20:00 年中無休）
- 本人確認：契約者情報の確認
- 解約理由の確認：引っ越しなどの理由を伝える
- 解約日の決定：希望する解約日を伝える
- 機器返却の案内：レンタル機器の返却方法の説明
- 最終請求の説明：違約金や残債がある場合の説明
解約時には、レンタルしている機器（ONU、無線LANルーターなど）を返却する必要があります。返却しない場合は機器代金が請求されるため注意しましょう。
ピカラ光がおすすめな人・おすすめでない人
これまでの情報をもとに、ピカラ光が適している方とそうでない方を整理します。
おすすめな人
- 四国地方に長く住む予定の方：地域密着型のサービスで安定した通信が魅力
- au/UQ mobileのスマホを家族で利用している方：セット割で大幅な割引が受けられる
- 四国電力を利用している方：よんでんポイントが貯まりお得に利用できる
- サポート体制を重視する方：地元企業ならではの親身な対応が受けられる
- 初心者でシンプルな料金体系を望む方：プロバイダ込みでわかりやすい料金設定
おすすめでない人
- 四国地方以外への引っ越しを予定している方：エリア外では利用できず解約が必要
- 極限まで月額料金を抑えたい方：モバイル回線や格安プロバイダを組み合わせた方が安い場合も
- 特定のプロバイダサービスを利用したい方：プロバイダの選択肢がない
- 法人利用で専門的なサポートが必要な方：個人向けサービスが中心
- 最短で工事したい方：混雑状況によっては工事までに時間がかかる場合も
申込から開通までの流れ
ピカラ光の申込から開通までの流れを詳しく解説します。
申込手順
- 申込方法の選択：公式サイト、代理店サイト、または電話から申込
- 申込内容の確認：STNetから連絡があり、サービス内容を確認
- 宅内調査：必要に応じて実施
- 工事日の調整：希望日時を相談して工事日を決定
- 開通工事：技術者が訪問して必要な工事を実施（所要時間1〜2時間）
- 初期設定：インターネット接続設定やWi-Fi設定を行う
- 利用開始：工事完了後すぐに利用可能
申込から開通までの期間は通常2〜4週間程度ですが、混雑状況や建物の状況によって変動します。余裕をもったスケジュールで申し込むことをおすすめします。
初期設定のポイント
初期設定で押さえておきたいポイントをご紹介します。
- 接続設定の準備：工事当日までに接続したい機器（パソコン、スマホ、タブレットなど）を準備しておく
- Wi-Fi設定：SSIDとパスワードは工事業者から案内されるか、ルーターに記載されている
- セキュリティソフトの導入：無料のウイルス対策ソフト「ノートン セキュリティ オンライン」を導入（5台まで）
- メールアドレスの設定：必要に応じてピカラのメールアドレスを設定
- スマホセット割の申請：auスマートバリュー、UQ mobile自宅セット割、ピカラいっしょ割などの申請を忘れずに
初期設定に不安がある場合は、ピカラ光の「お客さまサポート」を利用しましょう。年中無休で電話サポートを無料で受けることができます。
お得に利用するためのポイントとアドバイス
ピカラ光をより賢く利用するためのアドバイスをいくつかご紹介します。
セット割を最大限に活用する
- auスマートバリュー/UQ mobile自宅セット割：家族のスマホを同一キャリア（auまたはUQ mobile）に統一することで、最大10回線の割引を受けられる
- ピカラいっしょ割：ピカラモバイルとのセットで毎月の料金が割引
- よんでんポイント：四国電力の電気料金支払いで貯まるポイントをピカラ光の料金支払いに充当できる
キャンペーンを賢く利用する
- 代理店キャンペーン：公式サイトよりも代理店経由の方が高額なキャッシュバックが受けられることが多い
- 開通前モバイルルーターレンタル：開通までの期間をカバーするサービスを活用する
- 開通月無料+1ヶ月無料キャンペーン：初期費用を抑えられる
解約金を抑える方法
- 更新月を把握する：自動更新される契約の更新月を記録しておく
- 解約予定は早めに計画：解約希望日の10日前までに電話で連絡する
- 引っ越し先でも利用可能か確認：四国内での引っ越しであれば継続利用できる可能性がある
オプションの賢い選び方
- 必要なオプションだけを選ぶ：不要なオプションはつけない
- 光でんわの活用：無線LANルーターが無料でレンタルできる
- 低遅延オプション：オンラインゲームや動画配信を頻繁に行う場合に検討する
- Wi-Fi専門ピカラおたすけ隊：Wi-Fi環境に不満がある場合に活用する
まとめ
ピカラ光は、四国電力グループのSTNetが提供する四国地方限定の光回線サービスです。平均以上の通信速度、地域密着型の充実したサポート体制、そして豊富なセット割引が特徴です。
プロバイダ契約が不要で料金体系がシンプルなため、インターネット初心者の方でも安心して利用できます。
まとめ（続き）
また、auやUQ mobileのスマホとのセット割、四国電力とのポイント連携など、四国にお住まいの方にとって総合的にお得なサービスといえます。
30,000円のキャッシュバックや開通工事費無料、開通月+1ヶ月無料などのキャンペーンも充実しており、初期費用を抑えて利用開始できるのも魅力です。
一方で、提供エリアが四国地方限定なので、転勤や引っ越しの可能性がある方にとっては不向きな面もあります。また、3年契約で更新月以外の解約には違約金が発生するため、契約期間の縛りには注意が必要です。
ピカラ光が向いているのは、四国地方に長く住む予定があり、auやUQ mobileのスマホを利用している方、四国電力を利用している方、そして地域密着型のサポートを重視する方です。
インターネットは日常生活に欠かせないものとなっています。ぜひこの記事を参考に、あなたのライフスタイルに合ったインターネット回線選びの一助としていただければ幸いです。
FAQ：よくある質問
Q1: ピカラ光の申し込みから開通までどれくらいかかりますか？
A1: 標準的には2〜4週間程度です。ただし、建物の状況や混雑状況によって変動します。特に引っ越しシーズン（3月、4月）は混雑するため、余裕をもって申し込むことをおすすめします。また、マンションでは管理組合の承認が必要な場合もあり、さらに時間がかかることがあります。
Q2: 引っ越しする場合、ピカラ光は継続利用できますか？
A2: 四国内の引っ越しであれば継続利用できる可能性があります。移転工事費（通常33,000円）もキャンペーンにより無料になることが多いです。ただし、四国外への引っ越しの場合は解約が必要です。解約時期によっては違約金が発生するため注意が必要です。
Q3: 10Gと1Gプランの違いは何ですか？どちらを選ぶべきですか？
A3: 10Gプランは理論上の最大速度が約10倍ですが、実際の体感速度は使用環境や接続機器によって大きく変わります。一般的な利用であれば1Gプランでも十分快適ですが、大容量データの送受信が多い、複数人で同時に高画質動画を視聴する、オンラインゲームを頻繁にプレイするなどの場合は10Gプランがおすすめです。なお、「もっと！10Gみんなでお試しキャンペーン」を利用すると、10Gプランを試して不要なら1Gへの変更費用が安くなるため、まずは10Gを試してみるのも良いでしょう。
Q4: 無線LANルーターはレンタルできますか？
A4: はい、ピカラ光でんわ（月額550円）とセットで契約すると、無線LANルーターを無料でレンタルできます。対応機種はIPv6対応の高性能ルーターで、Wi-Fi 6（IEEE802.11ax）に対応しています。別途ルーターを購入する必要がないため、初期費用を抑えられます。
Q5: キャッシュバックはいつもらえますか？手続きは複雑ですか？
A5: キャッシュバックの受取時期や手続き方法は申込先によって異なります。例えば、株式会社NEXTの場合、最短で開通翌月に振り込まれ、手続きもお申し込み時にオペレーターに振込口座を伝えるだけという簡単な方法です。一方、他の代理店では3〜6ヶ月後の受取となり、別途申請手続きが必要な場合もあります。申込前に確認することをおすすめします。
Q6: ピカラ光で光電話やテレビサービスも利用できますか？
A6: はい、「ピカラ光でんわ」（月額550円）と「ピカラ光てれび」が利用できます。光電話では現在お使いの電話番号をそのまま使え、通話料も一般的な固定電話よりお得です。光テレビはアンテナ不要で地上波、BS・CSデジタル放送に対応しており、地域情報も充実しています。また、四国のケーブルテレビ会社と提携しているため、地域によっては豊富なCATVチャンネルも視聴可能です。
Q7: セキュリティ対策は必要ですか？
A7: ピカラ光では「ノートン セキュリティ オンライン」（5台版）が標準で無料提供されています。パソコンだけでなく、スマートフォンやタブレットなど最大5台まで利用できるため、家族全員の端末を保護できます。市販のセキュリティソフトを購入する必要がなく、常に最新のセキュリティ対策が自動で行われるため安心です。
Q8: プロバイダは別途契約する必要がありますか？
A8: いいえ、ピカラ光ではプロバイダ契約は不要です。STNetが回線とプロバイダ機能を一体で提供しているため、月額料金にはプロバイダ料金も含まれています。これにより手続きが1カ所で完結し、料金もシンプルになっています。
Q9: マンションでも利用できますか？
A9: はい、マンションタイプのプランが用意されています。ただし、すべてのマンションで提供されているわけではなく、建物の設備状況によっては利用できない場合もあります。事前にエリア確認をすることをおすすめします。確認方法は公式サイトのエリア検索や電話での問い合わせ（0120-966-423）が便利です。
Q10: 支払い方法は何がありますか？
A10: クレジットカード払い、口座振替、払込用紙によるお支払いが選択可能です。最も手続きが簡単なのはクレジットカード払いで、口座振替の場合は別途手続きが必要です。また、よんでんポイントを料金支払いに充当することもできます。
おすすめのキャンペーンサイト
ピカラ光の申し込みは、以下のキャンペーンサイトがおすすめです。キャッシュバック30,000円、オプション加入不要、最短翌月振込みという好条件で契約できます。