
大阪ガスが提供する「さすガねっと」は、大阪ガスが2022年3月から提供を開始した関西限定のインターネットサービスです。大阪ガス独自のインターネット回線を提供しているわけではなく、NURO光やNTTフレッツ光、J:COMの回線を利用したサービスとなっています。
口コミより|さすがネット経由の契約はややこしい
大手光回線の仲介契約してるだけなので、さすがネット経由で契約すると解約など手続きがややこしくなります。口コミの多くがこの契約の煩雑さを悪く評価してるものが目立ちます。
提供回線で契約がお得
SプランはNURO光の回線です。NURO光で直接契約するほうがお得です、
NプランはNTTフレッツ光回線を使う光コラボなので、NTTフレッツ光系のドコモ光、ソフトバンク光などを契約するほうがキャッシュバックや月額料金がオトクな場合があります。
NTTフレッツ光のFTT工事ができない集合住宅(マンション)では利用できません。
マンションの場合、光回線工事ができないため、Jプランでの契約になります。
JプランはJ:COM NET 320Mコース、1Gコースになるため、1Gコースを契約する場合はJ:COM NETで契約するほうが契約内容が複雑にならずに済みます。また、料金体系もシンプルで月額料金が安くてお得です。
大阪、兵庫県、京都府、和歌山県対応です。
※大阪ガス利用世帯でも特に割引無いので回線提供事業者で契約するほうがお得です。
さすガねっと プラン特徴比較表

| プラン | 主な特徴 | おすすめユーザー |
|---|---|---|
| Sプラン (2G) | ・NURO光回線を利用 ・下り最大2Gbps、上り最大1Gbpsで高速 ・ソフトバンクのスマホ割が使える 4階建て以上の集合物件は契約不可 |
・大容量データを扱う人 ・ソフトバンクユーザー ・動画やゲームを楽しむ人 |
| Nプラン (1G) | ・フレッツ光のNTT回線を利用 ・下り上りともに最大速度1Gbps ・フレッツ光からの乗換なら工事不要 ・スマホセット割なし |
・格安スマホユーザー ・フレッツ光からの乗り換え希望者 ・バランス重視の一般ユーザー |
| Nプラン (10G) | ・フレッツ光のNTT回線を利用 ・下り上りともに最大速度10Gbps ・超高速通信が可能 ・スマホセット割なし |
・速度を重視する人 ・格安スマホユーザー ・複数人での同時利用者 |
| Jプラン (320M) | ・J:COMのケーブル回線を利用 ・auとUQモバイルのスマホ割が使える ・さすガねっとの中でも最安 ・下り最大速度が320Mbpsのみ |
・SNS利用程度のライトユーザー ・auまたはUQモバイルユーザー 予算重視の人 |
| Jプラン (1G) | ・マンションはケーブル回線/戸建ては光回線 auとUQモバイルのスマホ割が使える ・戸建てマンションともに下り最大1Gbps ・マンションは上り100Mbps |
・動画やネットを快適に楽しみたい人 ・auまたはUQモバイルユーザー ・バランス重視の一般ユーザー |
| Jプラン (10G) | ・最大10Gbpsの光回線を利用 ・auとUQモバイルのスマホ割が使える ・さすガねっとの中でも最速の回線 ・下り最大10Gbpsで用途を問わず快適 |
・速度にこだわるヘビーユーザー ・auまたはUQモバイルユーザー ・最高の通信環境を求める人 |
※追記
【Sプラン】
さすガねっと Sプランの通信速度は、下り最大2Gbps/上り最大1Gbpsです。「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。
【Jプラン】
さすガねっと Jプラン320M(戸建タイプ・集合タイプ):下り最大320Mbps/上り最大10Mbps
さすガねっと Jプラン1G(集合タイプ):下り最大1Gbps/上り最大100Mbps
さすガねっと Jプラン1G(戸建タイプ):下り最大1Gbps/上り最大1Gbps
さすガねっと Jプラン10G:下り最大10Gbps/上り最大10Gbps
プラン選びのポイント
スマホキャリアで選ぶ
- ソフトバンクユーザー → Sプラン
- auまたはUQモバイルユーザー → Jプラン
- 格安SIMユーザー → Nプラン
速度で選ぶ
- 超高速重視 → Nプラン(10G)またはJプラン(10G)
- バランス重視 → Sプラン(2G)、Nプラン(1G)、Jプラン(1G)
- 料金重視 → Jプラン(320M)
建物タイプで選ぶ
- 戸建て → 全プラン利用可能
- マンション(4階建て以上) → Sプラン以外を検討
- マンション(3階建て以下) → 全プラン検討可能
- FTTH工事ができないマンション→Jプランが最適
用途で選ぶ
- 動画視聴・ゲーム → Sプラン(2G)以上のプラン
- 一般的な利用 → Nプラン(1G)またはJプラン(1G)
- SNS・メール中心 → Jプラン(320M)
※各プランは大阪ガスのガスまたは電気とセットで契約すると月額330円の永続割引が適用されます
2025年2月にプランがリニューアルされ、より多くの方が快適にインターネットを楽しめるようになりました。特に注目なのは「10ギガプラン」で、超高速通信を実現しています。
さすガねっとの3つの大きな特徴
- 選べる多彩なプラン: 利用する回線によって異なるプランが用意されており、ライフスタイルに合わせて選べます
- 大阪ガスとのセット割: ガスや電気とセットで利用すると毎月330円の割引が永続的に適用されます
- 充実したサポート: 「さすガーマン」というキャラクターに象徴されるように、インターネットの「わからない」に駆けつけるサポート体制が整っています
料金プラン比較表
さすガねっとは2025年2月4日からプラン名を刷新し、以下の6つのプランで展開しています。
以前は「めちゃはやプラン」「はやとくプラン」「とくとくプラン」という名称でしたが、現在は「Sプラン」「Nプラン」「Jプラン」と速度区分を組み合わせた名称になりました。

戸建て向けプラン料金表(月額・税込)
| プラン名 | 回線種別 | 最大速度 | 通常料金 | スタート割適用 (~6ヶ月) |
ガスセット割 適用時 |
スマホセット割 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sプラン2G | NURO光 | 下り2Gbps 上り1Gbps |
5,720円 | 3,080円 | 5,390円 | ソフトバンク -1,100円 |
| Nプラン10G | フレッツ光 | 下り/上り10Gbps | 7,150円 | 3,960円 | 6,820円 | なし |
| Nプラン1G | フレッツ光 | 下り/上り1Gbps | 5,500円 | 3,960円 | 5,170円 | なし |
| Jプラン10G | J:COM | 下り/上り10Gbps | 6,160円 | 2,970円 | 5,830円 | au/UQモバイル -1,100円 |
| Jプラン1G | J:COM | 下り/上り1Gbps | 5,500円 | 2,970円 | 5,170円 | au/UQモバイル -1,100円 |
| Jプラン320M | J:COM | 下り320Mbps 上り10Mbps |
4,950円 | 2,860円 | 4,620円 | au/UQモバイル -1,100円 |
マンション向けプラン料金表(月額・税込)
| プラン名 | 回線種別 | 最大速度 | 通常料金 | スタート割適用<br>(~6ヶ月) | ガスセット割<br>適用時 | スマホセット割 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Sプラン2G (マンション) |
NURO光 | 下り2Gbps 上り1Gbps |
4,620円 | 2,530円 | 4,290円 | ソフトバンク -1,100円 |
| Nプラン1G<br>(マンション) | フレッツ光 | 下り/上り1Gbps | 4,400円 | 2,860円 | 4,070円 | なし |
| Jプラン1G (マンション) |
J:COM | 下り/上り1Gbps | 4,400円 | 2,420円 | 4,070円 | au/UQモバイル -1,100円 |
| Jプラン320M (マンション) |
J:COM | 下り320Mbps 上り10Mbps |
3,850円 | 2,310円 | 3,520円 | au/UQモバイル -1,100円 |
※料金は税込み表示です ※「スタート割」は新規契約の最初の6ヶ月間のみ適用される割引です ※「ガスセット割」は大阪ガスの都市ガスまたは電気を契約している場合に永続的に適用される割引です ※Nプラン10Gはマンションでの提供はありません
プラン選びのポイント
各プランの特徴を踏まえ、以下を参考にあなたに合ったプランを選びましょう。
- Sプラン(旧めちゃはやプラン): NURO光回線を利用。通信速度に定評があり、動画やオンラインゲームなど大容量通信を頻繁に使う方におすすめ。ソフトバンクのスマホとセット割も可能。
- Nプラン(旧はやとくプラン): フレッツ光回線を利用。通信速度と価格のバランスが良く、現在フレッツ光やコラボ光を利用中の方は工事不要で切り替えが簡単。
- Jプラン(旧とくとくプラン): J:COM回線を利用。10G/1G/320Mから選択可能。au/UQモバイルとのセット割があり、特に10Gプランは高速通信が魅力。
特にこだわりがない方には、Nプラン1GかJプラン1Gがバランスが良くおすすめです。
さすガねっと 口コミ・評判
実際にさすガねっとを利用している方々の声を見てみましょう。良い評判と悪い評判の両方を紹介します。
良い口コミ・評判
大阪ガスとまとめることでお得になる
「請求金額がマイ大阪ガスで一括確認できるため楽である、セット割引があるためそれなりに安いと思っています。」という声があります。ガス・電気・ネットの請求がまとまることで管理が楽になるというメリットが評価されています。
無料の修理保証が役立つ
「インターネット契約に無料付帯されているスマホ・タブレット修理保証サービスを利用して約2万円の修理代が浮きました。」という口コミがあります。スマホやタブレットが故障した際に最大4万円まで無料で修理を受けられるサービスが実際に役立ったようです。
通信速度が向上して満足
「ネット回線をJ:COMから大阪ガスのさすガねっとの10ギガに乗り換えたけど、PCやタブレット、スマホは劇的に速度が向上。10ギガの恩恵をたっぷり味わってる。」という声もあります。特に高速プランに切り替えた際の速度向上が評価されています。
J:COMよりお得だと実感
「J:COMさん来たけどね!J:COMさんでネットとテレビを契約するより大阪ガスさんでネットとテレビを契約する方が安い!」という声も。他社サービスと比較してコスト面でのメリットを感じている方もいます。
安定した高速通信ができる
「Sプランで使用するNURO光回線は、通信速度に関する良い口コミが多い」という傾向もあります。特に動画視聴やオンラインゲームなど、安定した高速通信を必要とする用途で満足している声が見られます。
悪い口コミ・評判
電話営業がしつこい
「大阪ガスのネットの勧誘しつこすぎる。他の契約の電話もあるからできるだけ仕事中に出るけど、やたら引き延ばすし、別の番号からも掛けてくる」という不満の声があります。電話営業に良いイメージを持っていない方が多いようです。
工事日程の遅延に不満
「大阪ガスのさすガねっと。引っ越しに合わせて契約しようとして初回の受付で10月中には繋がるって言うから契約したのに今日電話で最短工事日程が11/17と言われてしまった…」という声もあります。工事日程の遅延に不満を持つ方もいるようです。
特定プランでの速度に不満
「さすガねっと……Jcom回線にしたらオンゲすらログイン出来なくなった!お安く速度もあがりますよとか何とか言うといて結果元のヤツにもどしたわ!」という声もあります。特に低速プラン(320Mなど)では速度に不満を持つケースがあるようです。
カスタマーサポートに不満
「メール(outlook)が見れなくてサポートセンターに問い合わせしたら?長い間待たされて、さすガねっとのアドレスに変えろ、とか?インターネット環境通知書があるだろ。とか?訳が解らない事ばかり言って、問題解決しない。」という声もあります。サポート品質に不満を持つケースもあるようです。
解約手続きの複雑さに不満
「解約手続きに9営業日かかり、解約完了が2025年3月5日となるため、3月分の支払いが必要とのこと。」という声も。解約時の手続きや対応に不満を持つケースもあるようです。
これらの口コミから、さすガねっとは大阪ガスのガスや電気と一緒に契約することでコスト面でのメリットを感じる方が多い一方、カスタマーサポートや営業手法、速度に関しては一部不満の声もあることがわかります。
さすガねっとの速度は本当に速い?実測値を検証
さすガねっとの通信速度について、みんなのネット回線速度(みんそく)のデータを基に実測値を確認してみました。
有線接続での測定結果(戸建て・1ギガプラン)
| 地域 | 下り速度 | 上り速度 | Ping値 |
|---|---|---|---|
| 兵庫県神戸市灘区 | 119.8Mbps | 80.7Mbps | 13.9ms |
| 大阪府堺市堺区 | 556.78Mbps | 198.22Mbps | 9.7ms |
| 大阪府羽曳野市 | 88.53Mbps | 359.89Mbps | 11.5ms |
無線接続での測定結果(マンション・1ギガプラン)
| 地域 | 下り速度 | 上り速度 | Ping値 |
|---|---|---|---|
| 大阪府堺市南区 | 37.75Mbps | 2.19Mbps | 24.0ms |
| 大阪府堺市南区 | 23.16Mbps | 0.81Mbps | 21.0ms |
| 兵庫県明石市 | データなし | データなし | データなし |
速度測定結果の分析
測定結果を見ると、有線接続の場合、下り速度は100~550Mbps程度、上り速度は80~360Mbps程度となっています。これは1Gbpsプランとしては一般的な実測値であり、十分な速度と言えるでしょう。
一方、無線接続の場合は、下り速度が20~40Mbps程度、上り速度は1~2Mbps程度と大幅に低下しています。これは無線接続特有の減衰や、建物の構造、Wi-Fi環境などによる影響と考えられます。
実測値から見るポイント:
- 有線接続であれば、十分な速度が出ている
- 無線接続の場合、速度は大幅に低下する
- プランごとの実測値には差がある
- 建物の構造や接続環境によって速度は大きく変わる
高速・安定した通信を重視する方は、有線接続を検討するか、無線環境を最適化することをおすすめします。
さすガねっとのエリア対応表
さすガねっとは関西地方を中心にサービスを提供しています。プランによって利用できるエリアが異なります。
さすガねっとの主なサービス提供エリア
- 大阪府
- 京都府
- 兵庫県
- 奈良県
- 滋賀県
- 和歌山県
ただし、プランによっては上記エリア内でも提供できない地域があります。また、Nプランは一部で関西地方以外のエリアにも対応しています。
Sプラン(NURO光回線)のエリア
NURO光の提供エリアに準じますが、主に関西の都市部が中心です。マンションの場合は1〜3階建てのみが対象となります。
Nプラン(フレッツ光回線)のエリア
フレッツ光の提供エリアに準じますので、関西地方のほぼ全域をカバーしています。また、一部では関西以外のエリア(静岡県、愛知県、三重県、岐阜県など)にも対応しています。
Jプラン(J:COM回線)のエリア
J:COMの提供エリアに準じますので、関西の都市部が中心となります。
エリア確認方法
お住まいの地域でどのプランが利用できるかは、公式サイトの「エリア判定」で簡単に確認できます。以下の手順で確認してみましょう:
- さすガねっと公式サイトにアクセス
- 「エリア判定・お申し込み」をクリック
- 個人/法人、建物区分(戸建て/マンション)、郵便番号を入力
- 利用可能なプランが表示される
開通工事と開通までの日数
さすガねっとを申し込んでから実際に利用できるようになるまでの流れと日数を解説します。
開通までの一般的な流れ
- 申し込み: 公式サイトやコールセンターから申し込み
- 書類の発送・受領: 契約書類やIDなどが届く
- 工事日程の調整: 電話やSMSで工事日を調整
- 開通工事: お客様の立ち会いのもと工事を実施
- 開通・利用開始: 工事完了後、すぐに利用可能
開通工事の内容(プラン別)
Sプラン(NURO光回線)の場合
- 工事回数: 2回(宅内工事と屋外工事)
- 工事内容: 1回目で宅内工事、2回目で屋外工事を実施
- 所要時間: 各1〜2時間程度
- 特記事項: 2回目の工事までは2週間〜1ヶ月程度かかる場合あり
Nプラン(フレッツ光回線)の場合
- 工事回数: 通常1回
- 工事内容: 光ファイバーの引き込みと宅内工事
- 所要時間: 戸建て1時間程度、マンション30分程度
- 特記事項: すでにフレッツ光や光コラボを利用中の場合、工事不要の場合あり
Jプラン(J:COM回線)の場合
- 工事回数: 通常1回
- 工事内容: ケーブルの引き込みと宅内工事
- 所要時間: 1〜2時間程度
- 特記事項: 建物によっては簡易工事で済む場合あり
開通までの期間
プランや地域、時期によって異なりますが、一般的な目安は以下の通りです:
- 標準的な期間: 申し込みから1週間〜1ヶ月程度
- 繁忙期(3〜4月、9〜10月): 2〜3ヶ月以上かかる場合あり
- すでに回線設備がある場合: 最短で約2週間
- 新規で回線工事が必要な場合: 1〜3ヶ月程度
開通工事に関する注意点
- 立ち会いが必要: 工事当日は必ず在宅する必要があります(ご家族でも可)
- 賃貸物件の場合: 事前に管理会社やオーナーの承諾が必要です
- 工事費用: キャンペーンにより実質無料ですが、途中解約時は残債が発生します
- 繁忙期は混雑: 引っ越しシーズンは予約が取りにくく、余裕を持った申し込みが必要です
- レンタルWi-Fi: 開通までの間、特別価格でホームルーターをレンタル可能です
さすガねっとのお得なキャンペーン情報

さすガねっとでは、常に様々なキャンペーンを実施しています。ここでは、主なキャンペーン内容を紹介します。
1. スタート割(初年度割引)
新規契約者を対象に、初年度(6ヶ月間)のインターネット月額料金が大幅に割引されます。
| プラン | 割引額(月額) | 6ヶ月間の総額 |
|---|---|---|
| Sプラン | 1,540円〜3,190円 | 9,240円〜19,140円 |
| Nプラン | 1,540円〜3,190円 | 9,240円〜19,140円 |
| Jプラン | 1,540円〜3,190円 | 9,240円〜19,140円 |
※プランによって割引額は異なります
2. ガスセット割(永年割引)
大阪ガスの都市ガスもしくは電気を利用している方が対象。インターネット月額料金が永続的に割引されます。
- 割引額: 330円/月(税込)
- 適用条件: 大阪ガスの都市ガスまたは電気と同一住所・同一名義での契約
- 割引期間: 契約継続中ずっと適用

3. 工事費実質無料キャンペーン

標準工事費が実質無料になるキャンペーン。工事費は分割で請求されますが、同額が毎月割引されるため、実質的に無料となります。
| プラン | 工事費(税込) | 分割回数 |
|---|---|---|
| Sプラン | 44,000円 | 36回 |
| Nプラン | 31,680円 | 24回 |
| Jプラン | 設置工事費(※) | 24回 |
※Jプランの工事費は建物の種類やサービス内容によって異なります
4. 違約金相当額補填キャンペーン
他社からの乗り換え時に発生する違約金を、最大19,800円まで負担してくれるキャンペーン。
- 補填方法: 毎月1,100円を月額料金から割引(18ヶ月間)
- 適用条件:
- さすガねっとへの新規申込
- 他社サービス解約時の違約金が確認できる証明書の提出
- 他社サービスの契約者と「さすガねっと」の契約者が同一または同一家族(同姓)
- 他社サービスの解約日がさすガねっと申込後であること
5. テレビ関連キャンペーン
プランによって異なるテレビ関連のキャンペーンが用意されています。
- Sプラン: TVアンテナ工事費25,000円キャッシュバック
- Nプラン: テレビ工事費相当額の最大26,180円キャッシュバック
- Jプラン: テレビサービスの月額料金割引など
6. レンタルWi-Fiキャンペーン
開通までの間、容量無制限のレンタルWi-Fiが特別価格で利用できます。
- 初期事務手数料: 無料
- 月額料金: 2,970円
- 利用可能期間: 申し込みから開通完了まで
これらのキャンペーンを上手に活用すれば、さすガねっとを非常にお得に利用できます。ただし、キャンペーン内容は予告なく変更される場合がありますので、最新情報は公式サイトでご確認ください。
解約時の注意点と費用
さすガねっとを解約する際には、いくつかの注意点と費用が発生する場合があります。計画的な解約のために知っておきましょう。
解約方法
さすガねっとの解約は電話での手続きが基本です。
- 解約受付: さすガねっと専用ダイヤル(0120-001-021)
- 受付時間: 9:00〜19:00(年中無休)
- 解約期限: 解約希望月の前月中に手続きが必要
※ネットで解約申込みをすることも可能ですが、後日担当者からの折り返し電話で手続きを進めることになります。
解約時に発生する可能性のある費用
契約解除料(違約金)
契約期間内(更新月以外)に解約すると発生します。
| プラン | 契約期間 | 契約解除料(税込) | 更新月(解除料不要期間) |
|---|---|---|---|
| Sプラン | 初回3年 以降2年 |
初回:9,900円 更新後:4,950円 |
契約期間満了月とその翌月、翌々月 |
| Nプラン | 2年 | 4,950円 | 契約期間満了月とその翌月、翌々月 |
| Jプラン | 2年 | 5,500円 (戸建て/マンション共通) |
契約期間満了月とその翌月、翌々月 |
※Nプランには「契約期間なし」タイプもあります(ただしキャンペーン適用対象外)
工事費残債
工事費の分割払い期間中に解約すると、残りの工事費が一括請求されます。
| プラン | 工事費総額(税込) | 分割回数 | 1年後解約時の残債 | 2年後解約時の残債 |
|---|---|---|---|---|
| Sプラン | 44,000円 | 36回 | 約29,328円 | 約14,664円 |
| Nプラン | 31,680円 | 24回 | 約15,840円 | 0円 |
| Jプラン | ※建物による | 24回 | 約半額 |
撤去工事費
解約時に機器の撤去工事が必要な場合、費用が発生します。
| プラン | 撤去工事費(税込) | 備考 |
|---|---|---|
| Sプラン | 11,000円 | 撤去を希望する場合のみ |
| Nプラン | 基本的に不要 | 利用者で機器を返却 |
| Jプラン | 戸建て:10,780円 マンション:4,950円 |
お客様による撤去(集荷あり)の場合は0円 2023年12月4日までの契約は無料 |
機器損害金
レンタル機器を期限内に返却しない場合に発生します。
| プラン | 機器損害金(税込) | 返却期限 |
|---|---|---|
| Sプラン | ONU:22,000円 テレフォニーアダプター:5,500円 チューナー:7,180円/台 |
解約後約1ヶ月以内 |
| Nプラン | ホームゲートウェイ:15,400円 Wi-Fiルーター:5,500円 無線LANカード:2,420円 |
解約後約1ヶ月以内 |
| Jプラン | ケーブルモデム/EMTA:7,700円 チューナー:5,720円/台 |
解約後約2ヶ月以内 |
その他の費用
- 解約月の利用料金: 日割りではなく1ヶ月分の請求になります
- オプションサービスの解約費用: テレビサービスなどのオプションによっては別途費用が発生する場合があります
- Nプラン1Gコース Wi-Fiルーターレンタル解約金: 2年未満の解約で330円×残存月数(ただしインターネットと同時解約の場合は330円のみ)
解約金がかからない解約方法
解約費用を抑えるためには、以下のポイントを押さえましょう:
更新月に解約する
各プランの契約期間満了月とその翌月、翌々月が「更新月」となり、この期間に解約すれば契約解除料は発生しません。
- Sプラン: 36ヶ月目(初回)または24ヶ月目(更新後)と、その翌月・翌々月
- Nプラン: 24ヶ月目と、その翌月・翌々月
- Jプラン: 24ヶ月目と、その翌月・翌々月
工事費の分割払いが終了してから解約する
工事費の分割払いが完了(Sプランで36ヶ月、N・Jプランで24ヶ月)した後に解約すれば、工事費残債は発生しません。
初期契約解除制度を利用する
契約書面を受領した日を含め8日以内であれば、初期契約解除制度を利用して契約解除料なしで解約できます。ただし、工事費や利用料などは発生します。
解約を検討する際は、契約期間や更新月を事前に確認し、できるだけ費用が少なくなるタイミングを選びましょう。不明な点があればカスタマーサービスに相談することをおすすめします。
プラン変更と手続き
さすガねっとではプラン変更も可能ですが、いくつか注意点があります。
プラン変更時の注意点
- 異なる回線種別間の変更は新規契約扱い: Sプラン、Nプラン、Jプランの間の変更は、使用する回線が異なるため「解約→新規契約」の扱いになります。
- 解約費用が発生する可能性: 契約期間中の場合、契約解除料や工事費残債が発生する可能性があります。
- 新たな工事が必要: 回線種別が変わる場合は、新たな開通工事が必要になります。
- 新規契約のキャンペーンが適用される: 新規契約扱いになるため、その時点のキャンペーンが適用されます。
同一プラン内での変更
同一プラン内(例:Nプラン1G→Nプラン10Gなど)の変更は、比較的簡単に手続きできる場合があります。詳細はカスタマーサービスにお問い合わせください。
さすガねっとの評価とまとめ
さすガねっとの特徴やメリット・デメリットを総合的に評価します。
メリット
- 大阪ガスとのセット割: ガスや電気と一緒に契約することで、月額330円の永続的な割引が受けられます。
- 豊富なプラン: NURO光、フレッツ光、J:COMの回線から選べるため、ライフスタイルに合わせた選択が可能です。
- 高速通信: 最大10Gbpsの超高速プランも用意されており、大容量通信も快適に行えます。
- 充実したサポート: インターネット開通時・開通後の設定や接続のサポートが無料で受けられます。
- スマホ・タブレット修理保証: 契約者は年2回まで最大4万円の修理費が無料になるサービスが付帯します。
- スマホとのセット割: プランによってはソフトバンクやau/UQモバイルとのセット割が適用され、スマホ料金も節約できます。
- 請求の一本化: ガス・電気・インターネットの請求がまとまり、管理が楽になります。
デメリット
- エリア制限: 主に関西地方限定のサービスであり、一部プランを除いて他地域では利用できません。
- 契約期間の縛り: 多くのプランで2年や3年の契約期間があり、途中解約には高額な解約費用がかかります。
- 営業電話: 勧誘の電話がしつこいという声も見られます。
- 開通工事の遅延: 繁忙期には工事までに時間がかかる場合があります。
- カスタマーサポートの課題: 一部で対応に不満の声も見られます。
- プラン変更の複雑さ: 異なる回線種別間のプラン変更は実質的に解約・新規契約となります。
おすすめの人
- 大阪ガス利用者: すでに大阪ガスの都市ガスや電気を利用している方は、セット割を活かせます。
- 関西在住者: 提供エリア内にお住まいの方であれば、地元企業のサービスとして安心感があります。
- 高速通信を求める方: 特に10Gプランは超高速通信が魅力です。
- ソフトバンク・au・UQモバイルユーザー: キャリアとのセット割を活用できます。
- 請求をまとめたい方: ガス・電気・インターネットの請求を一本化したい方に向いています。
あまりおすすめできない人
- 関西以外に住んでいる方: 一部プランを除き、関西地方以外では利用できません。
- 短期利用を考えている方: 契約期間の縛りがあり、途中解約には高額な費用がかかります。
- 大阪ガスを利用していない方: セット割が適用されず、他社プランの方がお得になる可能性があります。
- 頻繁な引っ越しが予想される方: 解約や移転時の手続きや費用が負担になる可能性があります。
さすガねっと申し込み方法と流れ
さすガねっとへの申し込み方法と、申し込みから利用開始までの流れを紹介します。
申し込み方法
- オンライン申し込み: 公式サイトから24時間いつでも申し込み可能
- 電話申し込み: さすガねっと専用ダイヤル(0120-001-021)から申し込み
- 大阪ガスショップでの申し込み: 店舗で直接相談しながら申し込み
申し込みから利用開始までの流れ
- エリア確認: 公式サイトで郵便番号からサービス提供エリアかどうかを確認
- プラン選択: ライフスタイルに合わせたプランを選択
- 申し込み: オンライン・電話・店舗のいずれかで申し込み
- 本人確認: 身分証明書などの情報を提供
- 審査: 申し込み内容の審査
- 書類受領: 契約書類が届く
- 工事日調整: 電話やSMSで工事日を調整
- 開通工事: お客様の立ち会いのもと工事を実施
- 機器設定: インターネット接続や各種サービスの設定
- 利用開始: 工事完了後すぐに利用可能
申し込みに必要なもの
- 本人確認書類(運転免許証、健康保険証など)
- 支払い方法の情報(クレジットカードまたは口座振替の場合は口座情報)
- 契約者の連絡先電話番号・メールアドレス
- 設置先住所
- NプランでNTTフレッツ光や光コラボからの転用の場合は「転用承諾番号」または「事業者変更承諾番号」
- 賃貸物件の場合は、管理会社・オーナーの工事承諾
よくある質問(FAQ)
Q1: 大阪ガスを契約していないと申し込めませんか?
A1: 大阪ガスを契約していなくても申し込み可能です。ただし、ガスセット割(月額330円引き)は適用されないため、他社のインターネットプランと比較検討することをおすすめします。
Q2: 引っ越しの場合はどうなりますか?
A2: 引っ越し先がさすガねっとのサービス提供エリア内であれば、移転手続きが可能です。ただし、移転先によって利用できるプランが変わる場合や、移転工事費が発生する場合があります。引っ越し先がサービス提供エリア外の場合は、解約となり契約解除料等が発生する可能性があります。
Q3: 契約期間はありますか?
A3: はい、プランによって2年または3年の契約期間があります。Nプランには契約期間なしのプランもありますが、キャンペーン適用対象外となります。
Q4: スマートフォンとのセット割はありますか?
A4: プランによって異なります。Sプランはソフトバンクスマホと、Jプランはau/UQモバイルとのセット割があります。Nプランにはスマホとのセット割はありません。
Q5: オプションサービスにはどのようなものがありますか?
A5: プランによって異なりますが、光電話サービス、テレビサービス、セキュリティサービス、Wi-Fiルーターレンタルなどがあります。
Q6: Wi-Fiルーターはレンタルできますか?
A6: はい、プランによって異なりますが、Wi-Fiルーターのレンタルサービスがあります。Nプラン1Gコースでは月額330円で利用可能です。SプランとJプランの多くは、ONUに無線LAN機能が標準搭載されています。
Q7: 解約はいつでもできますか?
A7: いつでも解約は可能ですが、契約期間内(更新月以外)に解約すると契約解除料が発生します。また、工事費の分割払い中に解約すると残債の一括支払いが必要です。
Q8: 料金の支払い方法は?
A8: クレジットカード払いと口座振替に対応しています。
Q9: キャンペーンはいつまで適用されますか?
A9: キャンペーン内容や期間は予告なく変更される場合があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。
Q10: 他社からの乗り換えは可能ですか?
A10: はい、他社からの乗り換えも可能です。違約金相当額補填キャンペーンを利用すれば、他社解約時の違約金を最大19,800円まで負担してもらえます。
まとめ
「さすガねっと」は、大阪ガスが提供する関西限定のインターネットサービスで、NURO光、フレッツ光、J:COMの回線を選べるのが特徴です。大阪ガスの都市ガスや電気と併用することで永年のセット割が適用され、月々の通信費を抑えることができます。
提供回線で契約がお得
NプランはNTTフレッツ光回線を使う光コラボなので、NTTフレッツ光系のドコモ光、ソフトバンク光などを契約するほうがキャッシュバックや月額料金がオトクな場合があります。
NTTフレッツ光のFTT工事ができない集合住宅(マンション)では利用できません。
マンションの場合、光回線工事ができないため、Jプランでの契約になります。
JプランはJ:COM NET 320Mコース、1Gコースになるため、1Gコースを契約する場合はJ:COM NETで契約するほうが月額料金が安くてお得です。
※大阪ガス利用世帯でも特に割引無いので回線提供事業者で契約するほうがお得です。
