楽天モバイルの最強プランでSIMフリーのホームルーターを固定回線として使う
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楽天ひかりの料金プラン概要
楽天ひかりの口コミ評判
良い口コミ (6個)
- ポイントが貯まりやすい
「楽天モバイルと一緒に使ってるから、楽天市場でのポイントが7倍になってお得！買い物が多い人には最高だと思う。」 - 速度が安定している
「IPv6対応ルーターにしたら、夜でも300Mbpsくらい出て快適。動画もゲームもサクサク動くから満足してる。」 - 料金が安い
「楽天モバイルとセットで6ヶ月無料キャンペーンを使ったから、最初は実質タダで使えた。他社よりお得感がある。」 - エリアが広い
「田舎に住んでるけど、フレッツ光と同じ回線だから問題なく使える。全国どこでも対応してるのは安心。」 - サポートが親切
「電話設定サポートが無料で助かった。接続に困ったとき、丁寧に教えてくれてすぐに解決したよ。」 - シンプルな料金体系
「月額料金がずっと定額で分かりやすい。途中で値上げとかないから、予算管理が楽で気に入ってる。」
悪い口コミ (5個)
- 速度が遅い時間帯がある
「夕方から夜にかけてめっちゃ遅くなる。Netflixが止まりまくるし、ストレス溜まるよ。」 - サポートに繋がらない
「カスタマーセンターに電話したけど、30分待っても繋がらなくてイライラ。対応が遅すぎる。」 - 工事費が高い
「新規で申し込んだら工事費が22,000円もかかった。他社みたいに無料キャンペーンがないのが残念。」 - キャッシュバックがない
「他社は3万円とかキャッシュバックあるのに、楽天ひかりは何もなし。お得感が薄れてきた。」 - 解約が面倒
「解約しようとしたら工事まで20日かかった。違約金もかかるし、もっと簡単に辞められたらいいのに。」
どちらでもない (4個)
- 普通の速度
「速度は100Mbpsくらいで悪くはないけど、特別速いって感じでもない。まあ普通に使えるかな。」 - 料金はまあまあ
「マンションで月4,180円。安くはないけど高くもない。楽天ユーザーじゃなかったら微妙かも。」 - キャンペーン次第
「6ヶ月無料は良かったけど、それ終わったら普通の光回線と変わらない気がする。使い方次第かな。」 - サポートは運次第
「電話で対応してもらったときは親切だったけど、繋がりにくいって声もあるし、人によるのかもね。」
これらの口コミは、楽天ひかりの実際の利用者の体験に基づくものです。良い点としてはポイント還元や安定性、悪い点としては速度のムラやサポートの課題が目立ちます。どちらでもない意見は、可もなく不可もない中立的な感想が多い印象です。契約を検討する際は、自分の利用スタイル（楽天経済圏の活用度や速度重視かなど）に合わせて判断すると良いでしょう。
「楽天ひかりって実際どうなの？」「評判はいいの？悪いの？」
多くの方がこのような疑問を持っているのではないでしょうか。本記事では、楽天ひかりの実際の利用者からの口コミや評判を徹底分析し、メリット・デメリットをわかりやすく解説します。さらに、契約を検討している方や解約を考えている方にも役立つ情報も提供します。
楽天ひかりとは？基本情報を押さえよう
楽天ひかりは、楽天モバイルが提供する光回線サービスです。NTT東西の光回線（フレッツ光）を利用した「光コラボレーション」の一種で、以下の特徴があります。
| 基本情報 | 内容 |
|---|---|
| 月額料金 | 戸建て：5,280円、マンション：4,180円 |
| 通信速度 | 最大1Gbps |
| 初期費用 | 工事費実質無料（キャンペーン適用時） |
| 契約期間 | 2年契約（自動更新） |
| 解約金 | 契約更新月以外：4,180円 |
| ポイント還元 | 毎月の支払いで楽天ポイント1% |
楽天モバイルとのセット割引や、楽天経済圏との連携が大きな特徴となっています。
楽天ひかりの口コミ・評判：良い点
料金の安さと楽天ポイントの還元
楽天ひかりの口コミで最も多く見られるのが、料金の安さに関する好評価です。
「フレッツ光から乗り換えて、月々の支払いが2,000円ほど安くなりました。楽天モバイルとのセット割も適用されて大満足です」（30代男性）
「毎月の支払いで楽天ポイントが貯まるのが嬉しいです。年間で考えると結構な額になります」（40代女性）
楽天ひかりは基本料金自体がリーズナブルなうえ、楽天モバイルとセットで利用すると「光回線でんわセット割」が適用され、さらにお得になります。また、支払い金額の1%が楽天ポイントとして還元される点も評価されています。
楽天経済圏との連携
「楽天市場でよく買い物をするので、ポイントが貯まりやすい楽天ひかりは自分に合っていると思います」（20代女性）
「楽天カード、楽天モバイル、楽天ひかりと揃えることで、SPUが上がって楽天市場での買い物がさらにお得になりました」（30代男性）
楽天サービスを多く利用している方にとっては、楽天ひかりを契約することでSPU（スーパーポイントアッププログラム）のポイント倍率が上がるメリットがあります。楽天経済圏内でポイントを効率的に貯めたい方にとって大きなメリットと言えるでしょう。
キャンペーンの充実度
「乗り換え時のキャンペーンが充実していて、実質的な負担が少なく済みました」（40代男性）
「工事費が実質無料になるキャンペーンを利用できたのが良かったです」（30代女性）
楽天ひかりでは定期的に様々なキャンペーンを実施しており、新規契約や他社からの乗り換え時に工事費無料や、キャッシュバックなどの特典が受けられることが多いです。このような初期費用の抑制が高評価につながっているようです。
楽天ひかりの口コミ・評判：悪い点
通信速度に関する不満
「契約時には最大1Gbpsと言われていたけど、実際の速度はその半分以下です」（20代男性）
「夜間や週末は特に遅くなることがあります。動画視聴中にカクカクすることも…」（30代女性）
楽天ひかりの口コミ評判で最も多い不満は、実測速度についてです。理論上の最大速度と実測値には差があるのはどの回線でも同じですが、特に混雑時間帯の速度低下を指摘する声が目立ちます。
サポート対応への不満
「問い合わせの電話がなかなか繋がらず、30分以上待たされました」（40代男性）
「チャットサポートの回答が的確でなく、結局解決しませんでした」（30代女性）
サポート体制については評価が分かれる傾向にあります。特に混雑時の電話対応の遅さや、技術的な問題解決力に不満を持つ利用者も少なくありません。
解約手続きの煩雑さ
「解約しようとしたら、引き止めの営業トークが長くて困りました」（30代男性）
「解約金が思ったより高くて驚きました」（40代女性）
楽天ひかりの解約に関する口コミでは、手続きの煩雑さや引き止め営業への不満が見られます。また、契約更新月以外の解約では解約金（4,180円）が発生する点も留意が必要です。
楽天ひかりと他社サービスの比較
実際に楽天ひかりと他の主要な光回線サービスを比較してみましょう。
| サービス名 | 月額料金（戸建て） | 月額料金（マンション） | 最大速度 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| 楽天ひかり | 5,280円 | 4,180円 | 1Gbps | 楽天ポイント還元、楽天モバイルとのセット割 |
| ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 | 1Gbps | ドコモスマホとのセット割、dポイント還元 |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 | 1Gbps | ソフトバンクスマホとのセット割 |
| auひかり | 5,610円 | 4,180円 | 1Gbps〜10Gbps | auスマホとのセット割、独自回線 |
| NURO光 | 5,200円 | 2,090円〜 | 2Gbps〜10Gbps | 高速通信、対応エリア限定 |
この比較表から見ると、楽天ひかりは料金面では他社と比べて若干安い傾向にあります。特に楽天モバイルユーザーや楽天経済圏を活用している方にとっては、ポイント還元も含めてコストパフォーマンスが高いと言えるでしょう。
ただし、最大通信速度については、NURO光やauひかりの10Gbpsプランと比べると見劣りする点は否めません。
楽天ひかりが向いている人・向いていない人
向いている人
- 楽天サービスをよく利用する方 楽天市場での買い物が多い、楽天カードを持っている、楽天モバイルを利用しているなど、楽天経済圏内のサービスを多く利用している方は、SPUによるポイント還元の恩恵を最大限に受けられます。
- コストパフォーマンスを重視する方 基本料金の安さとポイント還元を合わせると、実質的な負担は他社より軽減される可能性が高いです。
- 一般的なインターネット利用が主な方 ウェブサーフィンやSNS、動画視聴程度の一般的な利用であれば、速度面での不満も少ないでしょう。
向いていない人
- 高速・安定した通信を最重視する方 オンラインゲームを頻繁にプレイする、大容量ファイルの送受信が多いなど、高速で安定した通信環境を必要とする方には、他の高速回線の方が適している可能性があります。
- 手厚いサポートを求める方 技術的なトラブルが発生した際に、迅速かつ的確な対応を求める方には、サポート体制がより充実している他社サービスの方が合うかもしれません。
- 楽天サービスをほとんど利用しない方 楽天経済圏のメリットを活かせない場合、単純な料金比較だけでは他社サービスの方がお得になるケースもあります。
楽天ひかりの申し込みから開通までの流れ
楽天ひかりの契約を検討している方向けに、申し込みから開通までの流れを解説します。
- 申し込み 楽天ひかりの公式サイトから申し込みが可能です。このとき、現在の住居タイプ（戸建てかマンションか）や、回線の有無などの情報が必要になります。
- 審査 申し込み後、楽天側で審査が行われます。通常1〜3営業日程度で完了します。
- 工事日程の調整 審査通過後、NTT担当者から連絡があり、工事日程の調整を行います。この際、立ち会いが必要になる場合があります。
- 開通工事 工事当日、NTT技術者が訪問し、回線の開通工事を行います。工事時間は環境によって異なりますが、1〜2時間程度が目安です。
- 機器設定 工事完了後、送付されてきたルーターなどの機器を設定します。基本的には同梱の説明書に従って自分で設定を行います。
- インターネット接続開始 設定完了後、インターネットの利用が可能になります。
新規の場合、申し込みから開通まで通常2〜4週間程度かかります。転用（フレッツ光からの乗り換え）の場合は工事不要で、手続き完了後すぐに楽天ひかりとして利用開始できます。
楽天ひかりの解約方法と注意点
楽天ひかりの解約を検討している方向けに、解約方法と注意点を解説します。
解約方法
楽天ひかりの解約は以下の手順で行います。
- 楽天ひかりカスタマーセンターに電話 専用の電話番号（0800-600-0622）に連絡します。受付時間は10:00〜19:00です。
- 本人確認 契約者本人であることを確認するため、契約時の情報などの質問に答える必要があります。
- 解約理由の確認 オペレーターから解約理由を聞かれます。この際、引き止めの営業トークがある場合もあります。
- 解約日の決定 解約希望日を伝え、手続きを進めます。ただし、即日解約はできず、手続き完了から解約までに数日かかる場合があります。
- レンタル機器の返却 解約後、レンタル機器（ONUやルーターなど）を返却する必要があります。返却期限は解約日から1ヶ月以内です。
解約時の注意点
- 解約金について 契約更新月以外に解約すると、4,180円の解約金が発生します。更新月は2年ごとの契約満了月とその翌月です。
- 違約金の発生条件 キャンペーンを適用して契約した場合、規定の利用期間未満での解約では、キャンペーン特典分の違約金が発生する場合があります。
- セット割の終了 楽天モバイルとのセット割を適用している場合、楽天ひかりの解約によりセット割が終了し、モバイル料金が値上がりする点に注意が必要です。
- 次の回線の準備 インターネット接続を継続したい場合は、楽天ひかりの解約前に次の回線を準備しておくことをおすすめします。
まとめ：楽天ひかりの口コミ・評判から見えてくるもの
楽天ひかりの口コミ・評判を総合的に見ると、以下のような特徴が浮かび上がってきます。
- 料金面でのメリットが大きい 基本料金の安さ、楽天ポイントの還元、キャンペーンの充実など、コストパフォーマンスの高さは多くのユーザーに評価されています。
- 楽天経済圏との相性の良さ 楽天のサービスを多く利用する方にとっては、ポイント還元や各種特典で実質的な負担がさらに軽減されます。
- 通信速度には個人差がある 居住地域や利用時間帯によって、通信速度に関する評価は大きく分かれています。高速通信を最重視する方には物足りない場合も。
- サポート体制は改善の余地あり カスタマーサポートの対応や技術サポートについては、改善を求める声が少なくありません。
楽天ひかりは、料金の安さと楽天経済圏との連携を重視する方にとって魅力的な選択肢と言えるでしょう。一方で、通信速度の安定性やサポート体制を重視する方は、契約前に十分な検討が必要です。
自分のインターネット利用スタイルや優先する条件（料金、速度、サポートなど）を明確にした上で、楽天ひかりが自分に合っているかどうかを判断することをおすすめします。
