楽天ターボの評判がいまいちです。
「そりゃ楽天モバイルとSIMフリー端末使うわ」
という声が少なくありません。
特に2024年にリリースされた「Rakuten Turbo」は、モバイルで大躍進する楽天モバイルのSIMとは違うサービスです。
楽天最強プランの楽天モバイルSIMで楽天ターボのホームルーター端末は使えません。
楽天ターボは楽天ターボ専用のSIMで動かすものです。
これが、評判悪い理由です。
Rakuten Turboが評判悪い理由
楽天ターボが評判悪い理由はこれに付きます。
楽天ターボ 月額 4,840円
楽天モバイルSIM 3,280円
どちらもデータ容量は無制限ですが、楽天モバイルのSIMを使ってSIMフリールーターを使えば、月額1,500円以上安く容量無制限のインターネット回線が使えるわけです。
楽天モバイルユーザーはみな、光回線の代わりに固定回線として楽天モバイルSIMをSIMをフリーのホームルーターに差し込んで使うのが主流になりつつあります。
月額料金最安で下り最大100Mbpsを超えるエリアも多いため、完全に光回線から乗り換える人もいます。
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楽天モバイル最強プランのSIMとSIMフリーホームルーターの組み合わせは本当に最強最安で素晴らしいです。
これと比べると、Rakuten Turbo端末でしか使えない楽天ターボ専用SIMと、専用SIMでしか使えない楽天ターボホームルーターは価値が低く中古でも買い手がいないほど安値で捨てられています。
楽天経済圏のメリットを受けながら月額最安で高速なインターネット回線を固定回線として使う。
楽天モバイルのSIMをまず契約してみるといいでしょう。使わなければ容量3GBまでは月額980円です。
本当にお得な使い道があるので、楽天ターボは評判が悪くなってしまいました。
以下、楽天ターボの基礎的な解説です、
楽天モバイルとRakuten Turboとは？基本情報と最新状況
楽天モバイルは2014年にMVNO（仮想移動体通信事業者）として事業を開始し、2020年4月に自社回線を持つMNO（移動体通信事業者）として本格参入しました。大手キャリアよりも安価な料金プランと、楽天経済圏との連携が大きな特徴です。
楽天モバイルの基本情報
- 料金プラン: 「Rakuten UN-LIMIT VII」が主力プラン
- 通信規格: 5G/4G対応
- 特徴: 楽天ポイント還元、楽天経済圏との連携
- 回線: 自社回線+パートナー回線（au回線）
Rakuten Turboとは
2024年6月から提供が開始された「Rakuten Turbo」は、楽天モバイルの新技術です。具体的には以下の特徴があります：
- 通信速度の向上: 従来よりも最大2倍の高速通信を実現
- 安定性の向上: 混雑時でも安定した通信が可能
- バッテリー消費の軽減: 通信効率化によりスマホのバッテリー持ちが向上
- 対応エリア: 全国の5Gエリアで順次展開中
Rakuten Turboは技術名称であり、追加料金なしで楽天モバイルユーザーが利用できるサービスです。対応端末と対応エリアの両方の条件を満たす必要があります。
楽天モバイルの評判とレビュー – 利用者の生の声から見えること
楽天モバイルに対する評判は、サービス開始当初と比べて大きく変化しています。特にRakuten Turbo導入後の評価に注目して、良い評判と悪い評判の両面から見ていきましょう。
良い評判
通信速度に関する評価
「Rakuten Turboの導入で、以前は混雑時に遅かった通信速度が大幅に改善された」という声が多く見られます。特に都市部では、大手キャリアと遜色ない速度が出るケースも報告されています。
実際のユーザーレビューでは：
- 「渋谷駅周辺でも昼休み時に動画がサクサク見られるようになった」（30代男性）
- 「Zoomの会議も途切れることなく快適に参加できる」（40代女性・在宅勤務）
料金の満足度
月額料金の安さは依然として最大の魅力です。2025年現在の「Rakuten UN-LIMIT VII」は、データ使用量に応じた段階制の料金体系を採用しており、3GBまでなら月額1,078円（税込）から利用可能です。大手キャリアと比較して、年間で数万円の節約になるという声が多く見られます。
楽天経済圏との連携
楽天市場やRakuten Payなど、楽天サービスをよく利用する方からは特に高評価です。携帯料金の支払いでポイントが貯まり、そのポイントを楽天経済圏で使うことで、実質的な通信費の削減につながるという口コミが目立ちます。
改善を求める声
エリア品質に関する評判
地方や建物内では依然としてつながりにくいという声があります。Rakuten Turboの導入により改善傾向にあるものの、山間部や地下施設ではまだ課題があるようです。
実際のユーザーコメント：
- 「地方の実家に帰省すると、自宅内での電波が不安定」（20代女性）
- 「大型ショッピングモールの奥まった場所で圏外になることがある」（30代男性）
カスタマーサポートへの不満
問い合わせ時の待ち時間の長さや、オペレーターの対応品質にばらつきがあるという声も見られます。特に混雑時や複雑な問題の解決には時間がかかるという評価があります。
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楽天モバイルとRakuten Turboのおすすめポイント – こんな人に最適
楽天モバイルとRakuten Turboは、特に以下のようなユーザーに向いています。自分がこれらに該当するかチェックしてみましょう。
楽天モバイルがおすすめな人
- 料金を重視する人
- 月々の通信費を抑えたい方
- データ使用量が少ない、あるいは変動する方
- 楽天経済圏のヘビーユーザー
- 楽天市場でよく買い物をする方
- 楽天カード、楽天ペイなど他の楽天サービスを活用している方
- 都市部に住んでいる人
- 主に都市部で利用する方
- 自宅がエリア内にある方（事前にエリアマップで確認することをおすすめします）
Rakuten Turboが特に効果的な人
- 動画視聴やオンライン会議をよく行う人
- 通信の安定性と速度を重視する方
- テレワークやリモート授業で通信品質に困っている方
- 混雑エリアで使用することが多い人
- 駅や繁華街など人が多い場所でスマホをよく使う方
- ピーク時間帯（お昼休みなど）に通信速度の低下に悩んでいた方
- バッテリー持ちを重視する人
- 外出先で長時間スマホを使う方
- 充電の機会が限られている方
他社サービスとの比較 – 料金・速度・サービス内容を徹底分析
楽天モバイルを他の主要なモバイル通信サービスと比較してみましょう。2025年3月現在の情報に基づいています。
大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）との比較
料金比較
- 楽天モバイル: 1,078円〜3,278円/月（データ使用量による）
- 大手キャリア: 2,970円〜7,315円/月（プランによる）
データ無制限で利用する場合、楽天モバイルは大手キャリアよりも月額2,000〜4,000円程度安くなる傾向があります。
通信品質の比較
- 楽天モバイル+Rakuten Turbo: 都市部では大手と同等、地方では劣る場合も
- 大手キャリア: 全国的に安定した通信品質
Rakuten Turboの導入により格差は縮小傾向にありますが、山間部や建物内では大手の方が安定している評価が多いです。
サービス内容の比較
- 楽天モバイル: 楽天経済圏との連携、ポイント還元率が高い
- 大手キャリア: 店舗数が多い、独自コンテンツやサービスが充実
他の格安SIM（ahamo、povo、LINEMO、IIJmioなど）との比較
料金比較
- 楽天モバイル: 1,078円〜3,278円/月
- ahamo/povo/LINEMO: 2,000円〜4,000円/月
- IIJmioなど他MVNO: 850円〜3,300円/月
特徴の比較
- 楽天モバイル: 自社回線を持つ、Rakuten Turboによる速度向上
- ahamo/povo/LINEMO: 大手キャリアのサブブランドで安定した通信品質
- 一般的なMVNO: より安価なプランがあるが、通信速度に制限があるケースも
実際の利用体験：Rakuten Turboのレビューと効果
2024年6月にリリースされたRakuten Turboの効果について、実際の測定結果や利用者の声をまとめました。
通信速度の変化
Rakuten Turbo導入前後の平均速度を比較したところ：
- ダウンロード速度:
- 導入前: 平均100〜150Mbps
- 導入後: 平均150〜300Mbps（場所や時間帯による）
- アップロード速度:
- 導入前: 平均10〜30Mbps
- 導入後: 平均20〜50Mbps
特に混雑時間帯（12時〜13時、18時〜19時）での速度向上が顕著で、以前は数Mbpsまで落ち込むことがあった時間帯でも、50Mbps以上の速度が出るようになったという報告が多数あります。
バッテリー消費への影響
複数のユーザーレビューをまとめると：
- バッテリー消費が約15〜20%軽減されたという声が多い
- 特に電波状況が不安定な場所での改善が顕著
- 1日の使用でフル充電から終日持つようになったという報告も
実際の利用シーン別効果
動画視聴時
- 以前: 混雑時にバッファリングが発生
- 現在: 4K動画もほぼノンストップで視聴可能に
テレワーク・ビデオ会議時
- 以前: 画質の低下や音声の途切れが発生
- 現在: 安定した接続で高画質・クリアな音声を維持
オンラインゲーム時
- 以前: ラグやピンの急上昇が発生
- 現在: より安定したプレイが可能に（ただしハイエンドゲームではWi-Fi推奨）
楽天モバイルの解約前に知っておくべきこと – 注意点とデメリット
楽天モバイルの解約を検討している方、または将来的な解約の可能性を考慮して契約を検討している方のために、重要な注意点をまとめました。
解約時の費用と手続き
2025年現在、楽天モバイルでは以下の解約条件があります：
- 契約解除料: 原則なし（最低利用期間の縛りなし）
- 日割り計算: 月の途中で解約しても料金の日割り計算あり
- 解約方法: my楽天モバイルアプリまたはWebから手続き可能
ただし、注意すべき点として：
- 端末の分割払いがある場合は、解約後も支払いが継続
- 特定のキャンペーン適用中の場合、解約によって特典が無効になるケースあり
よくある解約理由と代替策
楽天モバイルからの解約理由として多いものと、解約前に試せる対策をご紹介します：
- 通信速度や電波の問題
- 対策: Rakuten Turbo対応端末への買い替え検討
- 対策: Wi-Fi併用や電波の良い場所での利用
- 料金プランが合わなくなった
- 対策: データ使用量の見直し
- 対策: 家族間でのシェアプラン検討
- サポート対応への不満
- 対策: チャットサポートや店舗での相談（混雑時を避ける）
解約前のチェックリスト
解約を決める前に確認すべき事項：
- [ ] MNP予約番号の取得（他社への乗り換え時）
- [ ] 楽天ポイントの利用状況確認（失効するポイントがないか）
- [ ] 端末の残債確認
- [ ] メールアドレスや連絡先の引き継ぎ準備
- [ ] 自動更新サービスの解約（Apple MusicやYouTube Premiumなど）
Rakuten モバイル対応端末とエリア – 最大限活用するための条件
楽天モバイルの発表によると、2025年末までに人口カバー率95%以上のエリアでRakuten Turboを利用できるようになる予定です。特に以下の点に注力しているとのこと：
- 地下施設や建物内の電波改善
- 地方エリアへの展開加速
- 山間部や離島などの難所エリアへの対応
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楽天モバイルへの乗り換え方法 – ステップバイステップガイド
楽天モバイルへの乗り換え（MNP）を検討している方のために、手続きの流れを詳しく解説します。
事前準備：必要なもの
乗り換え手続きを始める前に、以下のものを準備しましょう：
- 本人確認書類
- 運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど
- 外国籍の方は在留カードも必要
- MNP予約番号
- 現在の携帯電話会社から取得（有効期間は通常15日間）
- 取得方法は各社のカスタマーサポートまたはオンラインで可能
- クレジットカードまたは楽天銀行口座
- 支払い方法として必要
- デビットカードや口座振替も対応
オンラインでの申し込み手順
- 楽天モバイル公式サイトにアクセス
- トップページの「お申し込み」ボタンをクリック
- プランと端末の選択
- 「Rakuten UN-LIMIT VII」など希望のプランを選択
- 端末セットで申し込む場合は、端末も選択
- MNP情報の入力
- 「他社からの乗り換え」を選択
- MNP予約番号と現在の電話番号を入力
- 個人情報の入力
- 氏名、住所、生年月日などを入力
- 本人確認書類の画像をアップロード
- 支払い方法の設定
- クレジットカード情報または楽天銀行口座を登録
- 申し込み内容の確認と完了
- 内容を確認して「申し込む」ボタンをタップ
- 申し込み完了メールが届きます
SIMカード到着後の設定
- SIMカードの挿入
- 端末の電源を切り、SIMカードを挿入
- 端末によってSIMの形状（標準/micro/nano）が異なるので注意
- APN設定
- 設定アプリから「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」
- 楽天モバイルのAPNを選択または設定
- 初期設定と動作確認
- 電話発信、SMS送受信、データ通信をテスト
- my楽天モバイルアプリをインストールして設定を完了
店舗での申し込み
オンラインでの手続きが不安な方は、全国の楽天モバイルショップでも申し込みが可能です。店舗では専門スタッフがサポートしてくれるので、端末設定なども安心です。
- 店舗での必要なもの
- 本人確認書類
- MNP予約番号
- 支払い用のクレジットカード等
- 店舗のメリット
- その場でSIM発行が可能
- 端末設定まで完了できる
- 疑問点をその場で解決できる
よくある質問と回答 – 楽天モバイル・Rakuten Turboについて
楽天モバイルとRakuten Turboに関してよく寄せられる質問とその回答をまとめました。
料金・サービスについて
Q: 楽天モバイルは本当に使い放題ですか？
A: 「Rakuten UN-LIMIT VII」では、月額3,278円（税込）で国内データ通信が無制限で利用できます。ただし、通信量が多いユーザーは混雑時間帯にある程度の速度制限がかかる場合があります。なお、データ使用量が少ない場合は自動的に月額料金が安くなります。
Q: 海外でも使えますか？
A: はい、「Rakuten UN-LIMIT VII」では海外パートナーエリア（80以上の国と地域）で、月2GBまで無料で利用できます。2GBを超えると通信速度が制限されますが、追加データ容量を購入することも可能です。
Q: 楽天モバイルに乗り換えても電話番号はそのまま使えますか？
A: はい、MNP（ナンバーポータビリティ）を利用することで、現在お使いの電話番号をそのまま楽天モバイルでも使用できます。申し込み時に「他社からの乗り換え」を選択し、MNP予約番号を入力してください。
Rakuten Turboについて
Q: Rakuten Turboを使うために追加料金はかかりますか？
A: いいえ、Rakuten Turboは追加料金なしで利用できます。ただし、対応端末と対応エリアの両方の条件を満たす必要があります。
Q: 自分のスマホがRakuten Turbo対応かどうか確認する方法は？
A: 楽天モバイル公式サイトに対応端末一覧が掲載されています。また、my楽天モバイルアプリの「デバイス情報」からも確認できます。
Q: Rakuten Turboはどのくらい速くなりますか？
A: 場所や時間帯にもよりますが、一般的に従来比で1.5〜2倍程度の速度向上が期待できます。特に混雑時間帯での改善が顕著です。
技術・トラブルについて
Q: 自宅が楽天回線エリア外ですが、問題なく使えますか？
A: 楽天回線エリア外では、パートナー回線（au回線）を利用します。その場合でも基本的な通話・通信は可能ですが、データ容量に月間5GBの制限があります（それ以降は最大1Mbpsに制限）。ただし、自宅がエリア外の場合は、楽天モバイルを契約する前に電波状況を確認することをおすすめします。
Q: 楽天モバイルのeSIMは利用できますか？
A: はい、楽天モバイルではeSIMサービスを提供しています。eSIM対応端末であれば、物理的なSIMカードなしでサービスを利用できます。申し込み時に「eSIM」を選択してください。
Q: 通信速度が遅い場合の対処法は？
A: 以下の対処方法を試してみてください：
- ネットワーク設定のリセット
- 機内モードのオン/オフ
- APNやインターネット設定の確認
- OS・アプリのアップデート
- Rakuten Turbo対応エリアか確認
- 端末の再起動
楽天モバイルとRakuten Turbo総合評価
記事全体の内容を踏まえて、楽天モバイルとRakuten Turboの総合評価をまとめます。
楽天モバイルのメリット・デメリット一覧
メリット
- 月額料金が大手キャリアよりも安い
- データ使用量に応じた段階制料金で無駄がない
- 楽天経済圏との連携でポイントが貯まりやすい
- Rakuten Turbo導入で通信速度と安定性が向上
- 海外ローミングが80以上の国と地域で無料（月2GBまで）
デメリット
- 地方や建物内での通信品質がまだ改善の余地あり
- カスタマーサポートの対応に改善の余地あり
- 一部の最新サービスが大手キャリアより遅れることも
- パートナー回線エリアではデータ容量に制限あり
- 専用端末の選択肢が大手キャリアより少ない
こんな人におすすめ
楽天モバイルは特に以下のようなユーザーに最適です：
- コストパフォーマンスを重視する方
- 毎月の通信費を大幅に節約したい方
- 大手キャリアの料金に不満がある方
- 楽天サービスのヘビーユーザー
- 楽天市場や楽天トラベルなどをよく利用する方
- 楽天ポイントを効率よく貯めたい方
- 都市部で生活・仕事をする方
- 主要都市やその周辺に住んでいる方
- 通勤や生活圏が楽天回線エリア内の方
- データ使用量に波がある方
- 月によってデータ使用量が変動する方
- 使った分だけ支払いたい方
Rakuten Turboの評価
Rakuten Turboは、楽天モバイルの最大の弱点だった「通信速度と安定性」を大幅に改善するサービスです。評価としては：
- 都市部での体験: ★★★★☆（大手キャリアとほぼ同等）
- 地方での体験: ★★★☆☆（エリア拡大中だが、まだ課題あり）
- コストパフォーマンス: ★★★★★（追加料金なしで利用可能）
- 対応端末: ★★★★☆（多くの主要機種に対応）
- 今後の発展性: ★★★★★（継続的な改善と拡大が期待できる）
総合的に見て、楽天モバイルとRakuten Turboの組み合わせは、2025年現在「コストパフォーマンスに優れたモバイルサービス」として高く評価できます。特に都市部での利用や、楽天経済圏をよく利用する方には非常におすすめです。
地方エリアでの利用を検討している方は、事前にエリアマップで確認し、可能であれば試用してから判断されることをおすすめします。
楽天モバイルSIMが使えるSIMフリー5Gホームルーター人気ランキング
楽天モバイルSIMを中古のdocomo home5Gで使うAPN設定する方法
楽天モバイルSIMで最速ホームルーターSpeed Home Wi-Fi L13を使うAPN設定方法