ソフトバンク光からauひかりに乗り換え手順 キャッシュバックでお得に速度もアップ！

「通信速度が遅い」「もっとお得に契約したい」とソフトバンク光に不満を感じていませんか？auひかりは独自回線を使用しており、ソフトバンク光より通信速度が速いと評判です。さらに、最大61,000円のキャッシュバックが受け取れるなど、乗り換えるメリットは多くあります。

この記事では、ソフトバンク光からauひかりへの乗り換え手順や注意点、メリット・デメリットを詳しく解説します。

auひかりの特徴と利点

auひかりはKDDIが提供する光回線サービスで、フレッツ光の回線設備を借りる「光コラボ」ではなく、独自の回線設備で運営されています。主な特徴は以下の通りです。

独自回線を使用しているため、NTT回線を共有する他社サービスと比べて混雑しにくく、安定した速度が期待できます。

乗り換えの基本的な流れ

ソフトバンク光からauひかりへの乗り換えは、以下の手順で行います。

auひかりの提供エリア確認

auひかりは全国で提供されているわけではなく、特定の地域ではサービスを利用できません。引っ越しや新規契約を検討している方は、事前に確認しておきましょう。

auひかり対応エリア（都道府県別）

auひかり非対応エリア（都道府県別）

重要な注意点

• 上記は都道府県単位での対応状況です。同じ都道府県内でも、市区町村や建物によっては提供されていない場合があります。
• マンションの場合、建物ごとに対応状況が異なります。
• 正確な提供エリアは、auひかり公式サイトのエリア検索で確認してください。
• 対応エリア内でも、回線の空き状況や建物の設備状況によって、利用できない場合があります。

auひかりに新規申し込み（代理店サイト推奨）

auひかりの申し込み窓口は大きく分けて「公式サイト」と「代理店サイト」の2種類があります。最もお得に契約するなら代理店サイトからの申し込みがおすすめです。

NNコミュニケーションズ

NNコミュニケーションズは、auひかりの正規代理店です。最大61,000円のキャッシュバックを受け取ることができ、キャッシュバック特典の受け取り方法も簡単です。

キャッシュバック額はプロバイダや契約プランによって異なります。BIGLOBEをプロバイダに選ぶと最大額のキャッシュバックを受け取れます。

の取次店

の取次店も、auひかりの代理店の一つです。高額キャッシュバックキャンペーンを実施していますが、受け取り条件や金額はNNコミュニケーションズと異なる場合があります。

申し込み前に最新のキャンペーン情報を確認することをおすすめします。

メリット

ソフトバンク光からauひかりに乗り換えるメリットは以下の通りです。

通信速度が速くなる可能性が高い

ソフトバンク光とauひかりの平均通信速度を比較すると、auひかりの方が速い傾向にあります。

※データ参照元：みんなのネット回線速度

auひかりは独自回線を使用しているため、フレッツ光回線を共有するソフトバンク光より混雑しにくく、安定した速度を実現できています。オンラインゲームや動画編集など、高速通信を必要とする方に特におすすめです。

au/UQモバイルのスマホとのセット割が適用される

auひかりを契約すると、auまたはUQモバイルのスマホとセットで使うとお得な「auスマートバリュー」「自宅セット割」が適用されます。

家族でauやUQモバイルを使っている場合、最大10回線まで割引が適用されるので、通信費を大幅に節約できます。

大きなキャッシュバックが受けられる

代理店経由でauひかりに申し込むと、最大61,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。公式サイトからの申し込みではキャッシュバックがないため、代理店サイトからの申し込みがお得です。

また、プロバイダによってキャッシュバック額が異なります。

さらに、ひかり電話を同時に申し込むと、上記のキャッシュバック額が6,000円増額されます。

乗り換え費用（違約金）を最大50,000円まで還元

auひかりには、他社光回線からの乗り換え費用を還元する「乗りかえスタートサポート」というキャンペーンがあります。

手続きは、auひかりへ乗り換えてから12ヶ月以内に、スタートサポート共通申請書と解約にかかった費用の明細をauひかりに提出するだけです。提出方法は郵送のみとなっています。

重要な注意点

ソフトバンク光からauひかりへ乗り換える際に、いくつか注意すべきポイントがあります。

「事業者変更」ではなく「新規契約」が必要

ソフトバンク光とauひかりでは、利用する回線設備が異なります。ソフトバンク光はNTTの回線設備を借りているのに対し、auひかりは独自の回線設備で運営されています。

そのため、「事業者変更」という簡易的な手続きは利用できず、auひかりの「新規契約」とソフトバンク光の「解約」を別々に行う必要があります。

工事が必須（立会いが必要）

異なる回線設備を利用するため、auひかりへの乗り換えには新たに光回線を引き込む工事が必要です。工事には立会いが必要で、1〜2時間程度かかります。

工事内容は住居タイプによって異なります。

戸建ての場合

• 電柱から光ケーブルを自宅まで引き込む
• 宅内に光コンセントを設置
• ONUなどの機器を設置・接続

マンションの場合

• 共用部分から各部屋へ光ケーブルを引き込む
• 宅内に光コンセントを設置
• ONUなどの機器を設置・接続

マンションで既に設備が導入済みの場合は、簡易的な工事で済む場合があります。

申し込みから開通まで一戸建てなら約1ヶ月、マンションなら約2週間

auひかりの申し込みから開通までには、一戸建ての場合は約1ヶ月、マンションの場合は約2週間かかります。引っ越しやテレワークなどでインターネットが必須の場合は、余裕を持ったスケジュール調整が必要です。

また、3〜4月などの繁忙期はさらに時間がかかる場合があるため注意しましょう。

auひかりは提供エリアが限定（関西・沖縄・中部の一部では利用不可）

auひかりは提供エリアが限られています。特に東海地方（静岡県、愛知県、岐阜県、三重県）と関西地方（滋賀県、京都府、奈良県、和歌山県、大阪府、兵庫県）では利用できません。

申し込み前に必ず公式サイトでエリア確認をしましょう。

スマホのセット割は変更になる（ソフトバンク/ワイモバイルの割引が適用されなくなる）

auひかりに乗り換えると、ソフトバンク光で適用されていたスマホとのセット割引（おうち割 光セット）は終了します。ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている場合、毎月のスマホ料金が最大1,100円×回線数分高くなります。

一方、auやUQモバイルのスマホを使っている場合は、auひかりとのセット割引（auスマートバリュー、自宅セット割）が適用され、毎月のスマホ料金が最大1,100円×回線数分安くなります。

工事日の調整

auひかりの申し込みが完了したら、2〜3日後にKDDIから工事日の調整の電話がかかってきます。

工事日は、電話がかかってきた日からおおよそ1ヶ月後、マンションなら2〜3週間後が一般的です。仕事や予定がある場合は、都合の良い日時を伝えましょう。

工事の時間帯は通常、午前（9時〜12時）か午後（13時〜17時）の大まかな指定となります。半日程度の時間を確保しておく必要があります。

工事日を変更したい場合は、KDDI開通センター（0210-921-928）に連絡してください。

機器の受け取りと工事

機器の受け取り

工事日の2日前までに、宅内に設置するONUとホームゲートウェイが届きます。

• ONU：光ファイバーケーブルで送られてくる光信号と、パソコンやスマホなどの端末で利用されるデジタル信号を相互に交換する機器
• ホームゲートウェイ：Wi-Fiルーターやひかり電話などの機能を集約した多機能ルーター

届いた機器は開封せず、工事業者が来るまで保管しておきましょう。

工事の流れ

工事日当日は、工事業者が来るので、1〜2時間ほどの工事に立ち会います。

戸建ての工事内容

1. 電柱から光ケーブルを宅内まで引き込む
2. 宅内に光コンセントを設置
3. ONUとホームゲートウェイを設置・接続
4. インターネット接続確認

マンションの工事内容

1. 共用部から部屋まで光ケーブルを引き込む（または既存の設備を利用）
2. 宅内に光コンセントを設置
3. ONUとホームゲートウェイを設置・接続
4. インターネット接続確認

マンションで既に設備が導入済みの場合は、宅内に光コンセントを設置したりONUの接続をしたりなど、簡易的な工事だけになります。作業時間も30分から1時間程度と、すぐに完了する場合が多いです。

Wi-Fi設定

工事が完了したら、Wi-Fiの接続を行いましょう。以下の手順で簡単に設定できます。

1. スマホやパソコンのWi-Fi設定画面を開く
2. 利用可能なWi-Fiネットワーク一覧から、auひかりのホームゲートウェイの底面に記載されているSSID（ネットワーク名）を選択
3. 同じく底面に記載されているパスワード（暗号化キー）を入力
4. インターネットに接続されることを確認

複数の端末を接続する場合も、同じ手順を繰り返すだけです。

ソフトバンク光の解約をWEBで申し込み

auひかりの回線が開通できたら、ソフトバンク光の解約を申し込みましょう。

少し手間がかかりますが早めに解約申請することをおすすめします。

ソフトバンク光　解約手続きWEB申込み　手順

ソフトバンク光の解約はWEBから申し込むことが可能です。

ただし、最終的には電話確認が必要なので、その点は理解しておきましょう。

以下の6ステップでWEB申込みの手順を詳しく解説します。

STEP1-a：ソフトバンク光の解約申込みページにアクセス

まずはソフトバンク光の公式解約ページにアクセスします。

• URL: https://www.softbank.jp/internet/support/return/sbhikari/
• アクセス方法: ソフトバンク公式サイト > インターネット > サポート > 解約・撤去 > ソフトバンク光解約

 

この画面では以下のような選択肢が表示されます：

• 解約（ソフトバンク光を完全に解約する場合）
• 事業者変更（他社光コラボレーションへの乗り換え）

「解約」を選択してください。

以下のように選択して進めます

🔍 ポイント:解約も事業者変更も同じ画面からスタートになります。流れも全く同じです。

手続前の確認事項

上記画面で必要事項をチェックして進めます。

手続き前の確認

• 解約日はご連絡いただいた日の6営業後から90日の間でご希望の日にて承ります
  • 解約完了後はインターネットの利用ができなくなりますのでご注意ください。
• 契約解除料はご確認済みですか？
  • 解除料金の有無や金額はMy SoftBank よりご確認ください。 その他解約時の料金についてはこちらをご確認ください。
• 工事費の残金は一括清算となります
  • 工事費の残金がある場合は、一括でお支払いください。 工事費の残金（一括支払い）に関する詳細はWEBにてご確認ください。
• スマホとのセット割引がなくなります
  • 「おうち割 光セット」などセット割にお申し込みしている場合、割引などがなくなります。
• ［固定電話継続利用希望の方のみ］NTTへ事前にお問い合わせ済ですか？
  • ホワイト光電話、光電話（N）やBBフォンなど電話オプションをご利用の方で同じ固定電話番号を継続で利用されたい場合、解約の前に手続きが必要になります。 NTTへ事前にお問い合わせをお願いいたします。
    • ご利用中の番号によっては継続いただけないことがございます。
• ［Yahoo!BB 基本サービスをご契約の方］@ybb.ne.jpのアドレスが利用できなくなります
  • 解約をもって、メールアドレスが利用できなくなります。

 

STEP-1b: 回線撤去工事の立会日時の調整

立会が必要な場合の日程を調整します。

後日、ソフトバンク光からかかってくる電話でオペレーターと話します。

STEP1-c： 電話でオペレーターと話す日時の予約

画面を下へスクロールして進めていくと、事業者変更手続きの電話サポート予約へ進みます。

 

電話サポートの予約画面が出ますので、空きがある日を探します。

 

これで電話予約は完了です。

下記、電話手続きのSTEP2以降へ進みます。

 

上記の手続きで電話予約が出来なかった場合は以下のSTEP1電話での予約へ進みます。

※基本的にWEBで解約手続き予約は完了します。

 

WEBでの解約手続き（電話がかかってくる日の指定）予約が完了したら、指定の日時に電話がきます。

STEP2：自動音声の質問に回答

WEBで予約した日時に自動電話がかかってきます。

電話がつながると自動音声ガイダンスが流れます。以下の手順で操作します

1. 自動音声で氏名をフルネームで答えさせられます
2. 自動音声で生年月日を正確に答えさせられます

（ご自身で電話した場合は以下）

1. 問い合わせ電話番号の確認のため、「#」をプッシュ
2. 契約者の誕生日を西暦8桁（例：1990年1月20日→19900120）と「#」をプッシュ
3. 事業者変更の問い合わせは「2」をプッシュ

次に人間のオペレーターへ繋がるまで待たされます。

STEP3：オペレーターの質問に答える

オペレーターにつながったら、本人確認のために以下のような質問をされます：

• 電話口は契約者本人か？
• 現住所は正しいか？
• 引っ越しの予定があるか？
• どこの他社サービスに乗り換えるか？
• （ソフトバンク、ワイモバイルの場合）別の携帯キャリアに乗り換える予定はあるか？

これらの質問は、本人確認だけでなく、顧客情報の更新やマーケティングデータの収集も目的としています。正直に回答しましょう。

STEP4：オペレーターによる契約内容の確認

続いて、オペレーターがあなたの現在の契約内容を確認します。具体的には以下のような情報です：

• 現在のプラン（ファミリータイプかマンションタイプか）
• 契約期間（いつから利用しているか）
• 契約更新月
• 加入中のオプションサービス

この段階で、あなたの契約状況に基づいて、解約時に発生する費用の説明があります。

STEP5：違約金等の説明

解約に伴い、以下のような費用が発生する可能性があります：

• 契約解除料（違約金）：契約更新月以外の解約の場合
• 工事費の残債：工事費を分割払いしている場合の未払い分

🔍 ポイント：この段階でオペレーターから、引き止めとして「特別割引」や「限定キャンペーン」の提案がある場合があります。例えば、「月額1,980円割引」などの提案です。事前に乗り換えるかどうかをしっかり決めておきましょう。

私の場合は、親戚や家族で別居している人に今の契約を持ち越すことで安く出来ますといっった案内までありました。どれも断って問題ないですが、解約阻止トークは非常に複雑化していますので変な契約切り替えはやめておきましょう。

STEP6：オペレーターによる解約処理の実行

すべての確認が完了すると、やっとオペレーターが解約日の設定をします。

• 電話口で事8日後に回線が使えなくなると説明があります。
• 携帯電話番号にSMS（ショートメッセージ）でも通知されます
• SMSには、必要な返却物などMySoftBankで確認できるURLも記載されています

 

違約金の発生とその金額について

ソフトバンク光の契約更新月以外に解約すると、違約金（解約金）が発生します。

ただし、auひかりには他社光回線からの乗り換え費用を還元する「乗りかえスタートサポート」というキャンペーンがあるので、違約金が実質0円になる場合があります。

ソフトバンク光への返却物

返却備忘録

BBユニット　返却

本体　ACアダプターなど自費で送る

 

NTTへの返却物

NTT　返却袋が届く

袋に入れて返却

 

ソフトバンク光のユニットの返送は自費です。

元払い

ソフトバンクへの返送は実費

返却先住所

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター宛

宛先の電話番号の記載は不要です

 

解約後の流れと確認点

解約後に確認すべきポイントは以下の通りです。

1. 機器の返却：ONUや光BBユニットなどの機器を解約月の翌月20日までに返却
2. 解約金の確認：My SoftBankで解約金の金額を確認し、auひかりの「乗りかえスタートサポート」の申請に使用
3. 最終請求の確認：最終月の請求額を確認（日割り計算されず、1ヶ月分が満額請求される）

最終請求は日割り計算されないため、月末近くに解約するのがお得です。また、auひかりの乗りかえサポートを利用する場合は、ソフトバンク光の解約にかかった費用がわかる明細書を保管しておきましょう。

料金プランの比較

auひかりの月額料金詳細

auひかりの月額料金は契約プランやマンションのタイプによって異なります。

戸建て（ホーム）の月額料金

マンションの月額料金

マンションタイプは建物によって決まり、自分で選ぶことはできません。申し込み前に必ずエリア検索で確認しましょう。

ソフトバンク光との料金比較

ソフトバンク光とauひかりの月額料金を比較すると、以下のようになります。

戸建ての場合はauひかりの方が若干安く、マンションの場合はタイプによって変わります。ただし、スマホとのセット割を考慮すると、使っているスマホによって総額が大きく変わるので注意が必要です。

家族割やお得なプラン

auひかりはau・UQモバイルのスマホとセットで使うとお得です。

家族でauやUQモバイルを使っている場合、最大10回線まで適用されるので、家族が多いほどお得です。年間で考えると1人あたり最大13,200円、4人家族なら最大52,800円の節約になります。

口コミや評判

ユーザーの実際の体験談

実際にソフトバンク光からauひかりに乗り換えたユーザーからは、以下のような声が聞かれます。

良い評判

• 「通信速度が格段に上がった」
• 「夜間や週末でもほとんど速度低下がなくなった」
• 「キャッシュバックが予定通りに入金された」
• 「セット割でスマホ料金が安くなった」

悪い評判

• 「工事の立会いが手間だった」
• 「キャッシュバックの申請手続きがわかりにくかった」
• 「エリアによっては速度があまり変わらなかった」

速度の変化やサービスの質

通信速度の変化についての評判は総じて良好です。特に夜間や週末など、多くの人がインターネットを使う時間帯での安定性が高く評価されています。

※データ参照元：みんなのネット回線速度

どの時間帯でもauひかりの方が速度が速く、特に混雑する夜間の差が顕著です。

失敗しないためのポイント

ソフトバンク光からauひかりへの乗り換えで失敗しないためのポイントは以下の通りです。

1. エリア確認を必ず行う：auひかりが提供されていないエリアもあります
2. スマホセット割を考慮する：スマホがソフトバンク/ワイモバイルの場合、セット割が適用されなくなるので総額で比較する
3. キャッシュバック条件を確認する：代理店によって条件や金額が異なるので、事前に確認する
4. 工事日程に余裕を持つ：申し込みから開通まで1ヶ月程度かかるので、計画的に進める
5. 解約タイミングに注意する：ソフトバンク光は月末締めで日割り計算されないため、月末近くに解約すると費用を抑えられる

これらのポイントを押さえることで、スムーズかつお得に乗り換えることができます。

よくある質問

手続きに関する疑問

Q. 電話番号はそのまま引き継げますか？

A. NTTで発行した固定電話番号であれば、auひかりでも引き続き使用できます。ソフトバンク光の「おとくライン」などで新たに発番した電話番号は引き継げません。番号ポータビリティの手続きが必要です。

Q. ソフトバンク光とauひかりを並行して契約することは可能ですか？

A. 可能です。auひかりを新規契約し、開通・動作確認後にソフトバンク光を解約するのがおすすめです。インターネットが使えない期間を作らずに乗り換えられます。ただし、その場合は期間中、両方の料金がかかります。

Q. 事業者変更でauひかりに乗り換えることはできますか？

A. できません。ソフトバンク光とauひかりは使用している回線が異なるため、事業者変更という簡易的な手続きは利用できません。auひかりの新規契約とソフトバンク光の解約を別々に行う必要があります。

ルーター設定のよくある質問

Q. 今使っているWi-Fiルーターはそのまま使えますか？

A. 基本的には使えます。ただし、auひかりで提供されるホームゲートウェイにも無線LANルーター機能が搭載されているため、通常はそちらを使うことになります。

Q. Wi-Fi設定はどのように行いますか？

A. auひかりのホームゲートウェイの底面にSSIDとパスワードが記載されています。スマホやパソコンのWi-Fi設定画面でそのSSIDを選択し、パスワードを入力するだけです。

Q. Wi-Fiの速度が遅い場合はどうすればいいですか？

A. 以下の対策を試してみてください。

• ホームゲートウェイの位置を変える
• 電子レンジなど電波干渉する機器から離す
• Wi-Fiの周波数帯（2.4GHzまたは5GHz）を変更する
• 最新のファームウェアに更新する
• メッシュWi-Fiなどの無線LAN中継機を導入する

料金やキャンペーンの疑問

Q. キャッシュバックはいつもらえますか？

A. NNコミュニケーションズの場合、2ヶ月目に最大36,000円、4ヶ月目に最大25,000円が振り込まれます。代理店によって時期や金額が異なるので、契約時に確認しましょう。

Q. 違約金還元はどのように申請しますか？

A. auひかりへ乗り換えてから12ヶ月以内に、スタートサポート共通申請書と解約にかかった費用の明細をauひかりに郵送します。申請書は開通時に届く書類に同封されているか、auひかりの公式サイトからダウンロードできます。無事に申請が完了すれば、約1ヶ月後にau PAY残高へのチャージか郵便為替で還元されます。

Q. auひかりの工事費は無料になりますか？

A. auひかりの工事費は実質無料になります。工事費は最大41,250円かかりますが、月額料金から割引して実質無料にするキャンペーンを実施しています。ただし、割引期間中に解約した場合は残債が一括請求されるので注意が必要です。

Q. 代理店でキャッシュバックをもらうにはオプションの加入が必要ですか？

A. 代理店によって条件は異なります。NNコミュニケーションズの場合、電話オプション（550円/月）の加入が必要です。ただし、契約から数ヶ月後に解約することも可能です。必ず契約前に条件を確認しましょう。

ソフトバンク光からauひかりへの乗り換えまとめ

ソフトバンク光からauひかりへの乗り換えは、速度向上やキャッシュバックなど多くのメリットがありますが、工事や手続きの手間、スマホセット割の変更など考慮すべき点もあります。

以下に乗り換えの手順をまとめます。

1. auひかりの提供エリア確認：公式サイトでエリアチェック
2. auひかりの新規契約：代理店サイト（NNコミュニケーションズなど）から申し込み
3. 工事日の調整：KDDIからの電話で工事日を決定
4. 機器の受け取り：工事日の2日前までに宅内機器が届く
5. 回線工事：工事日に立ち会い（1〜2時間程度）
6. Wi-Fi設定：機器設定と接続確認
7. ソフトバンク光の解約：auひかり開通後に解約手続き
8. 機器の返却：解約月の翌月20日までに返却
9. 違約金還元の申請：auひかりの乗りかえスタートサポートに申請

auひかりへの乗り換えは、申し込みから開通まで一戸建てで約1ヶ月、マンションで約2週間かかるため、計画的に進めることが大切です。

キャッシュバックや違約金還元などのキャンペーンをうまく活用すれば、実質的な負担を減らしてお得に乗り換えることができます。特に代理店経由での申し込みがおすすめです。

ただし、提供エリアの制限やスマホセット割の変更など注意点もあるので、自分のライフスタイルや利用状況に合わせて判断しましょう。

auやUQモバイルのスマホユーザーであれば、セット割でさらにお得になる可能性が高いため、特におすすめといえます。反対に、ソフトバンクやワイモバイルのスマホユーザーは、セット割が適用されなくなる点を考慮する必要があります。

通信速度にこだわる方、大きなキャッシュバックを受け取りたい方、auやUQモバイルのスマホユーザーの方には、auひかりへの乗り換えがおすすめです。