ソフトバンク光からNURO光に乗り換える手順　キャッシュバックでお得に乗り換え

ソフトバンク光を利用しているけれど、「もっと速いインターネット回線を使いたい」「月額料金を安くしたい」と考えていませんか？NURO光は最大2Gbpsの高速通信が魅力で、さらに乗り換え時のキャッシュバックも充実しています。

はじめに：NURO光への乗り換えメリット

まずは、ソフトバンク光からNURO光に乗り換えるメリットを確認しておきましょう。

通信速度と料金の比較

NURO光とソフトバンク光では、通信速度と月額料金に大きな違いがあります。NURO光は下り最大2Gbpsの高速通信が魅力で、動画視聴やオンラインゲームなどもストレスなく楽しめます。一方、ソフトバンク光は最大1Gbpsと、一般的な光回線と同等の速度です。

以下の表で両者を比較してみましょう：

※2025年4月現在の標準料金、キャンペーン適用前の金額です。

表からわかるように、NURO光はソフトバンク光と比較して通信速度が2倍あるにもかかわらず、月額料金は戸建てで約500円、マンションでは最大2,000円以上安くなります。特にマンションにお住まいの方は、乗り換えによる月々の節約効果が大きいと言えるでしょう。工事費は両者とも実質無料となるキャンペーンを常時実施しているため、初期費用を心配する必要はありません。

キャッシュバックの概要

NURO光への乗り換えでは、公式キャンペーンと代理店キャンペーンを組み合わせることで、最大60,000円のキャッシュバックを受け取れる可能性があります。さらに、他社からの乗り換えの場合、違約金負担キャンペーン(最大20,000円)も利用できます。

おうち割の継続条件

ソフトバンクユーザーで「おうち割 光セット」を利用している方には朗報です。NURO光に乗り換えても、「おうち割 光セット」は継続利用できます。申し込み時に「おうち割継続希望」と伝えるだけで手続きが可能です。

重要ポイント：NURO光の申し込みから開通までの期間を知る

NURO光への乗り換えを検討する際、最も気になるのが「開通までにどれくらい時間がかかるか」ではないでしょうか。ここでは最新の開通期間データをお伝えします。

エリア別の工事待ち期間の詳細データ

NURO光の工事待ち期間は、お住まいの地域によって大きく異なります。一般的に、NURO光のサービス提供が早くから始まった関東エリアは比較的待ち期間が短く、新しくサービスが展開された地域ほど工事までの時間がかかる傾向があります。

下の表は2025年4月現在の各エリアにおける平均的な工事待ち期間です：

※状況により前後する場合があります。繁忙期はさらに長くなることがあります。

この表からわかるように、最もスムーズに工事が進むのは関東エリアで、北海道や九州では1ヶ月以上かかることもあります。乗り換えを検討する際は、お住まいの地域の待ち期間を考慮して計画を立てることが重要です。また、これらの期間はあくまで平均値であり、お住まいの地域の混雑状況によっては、さらに長くなる場合もあります。

マンション・戸建て別の平均工事期間

戸建ての場合

• 宅内工事：約1時間
• 屋外工事：約2～3時間
• 工事から開通まで：通常即日～1日

マンションの場合

• 宅内工事：約1時間
• 屋外工事：建物によって異なる（既に配線が完了している場合は不要）
• 工事から開通まで：即日～3日

申し込みのベストタイミング（季節・月による違い）

NURO光の工事は、一般的に3月～4月（引越しシーズン）と12月（年末）が最も混雑します。

申し込みベストシーズン：

• 6月～8月
• 10月～11月

これらの時期は比較的工事の予約が取りやすく、開通までの待ち期間も短い傾向にあります。

工事の混雑状況と予約取得のコツ

1. 早朝・夕方の枠を狙う：多くの人が希望する午前中や午後の枠より、早朝や夕方の枠は比較的空いていることが多いです。
2. 平日を選ぶ：土日祝日よりも平日の方が予約は取りやすいです。
3. 複数の候補日を用意する：予約時に複数の候補日を提示できると、スムーズに日程が決まりやすくなります。

ソフトバンク光の解約手順と注意点

NURO光の工事・開通が完了したら、ソフトバンク光の解約手続きを行います。ここでは正確な解約手順と注意点を解説します。

解約の正確な手続き方法（WEB申込みから電話確認まで）

ソフトバンク光の解約は、WEBでの申し込みと電話での確認という2段階のプロセスで行われます。多くの方が「解約は電話だけでできる」と思いがちですが、実はWEBからの申し込みを先に行うことで、電話での手続きがスムーズになります。

まず、WEBから解約の意思表示をしましょう：

STEP1: WEBから解約申し込み

1. MySoftBankにログイン
2. 「契約内容の確認・変更」→「ソフトバンク光」を選択
3. 「解約のお手続き」をクリック
4. 必要事項を入力し送信

WEB申し込みが完了すると、ソフトバンクのシステムに解約希望が登録されます。次に、電話での確認手続きへと移ります：

STEP2: 電話での解約確認

• WEB申し込み後、1～2営業日以内にソフトバンクから確認の電話がかかってきます
• 電話番号：0800-111-2009（受付時間：10:00～19:00）
• 電話で以下の内容を確認されます：
  • 本人確認（契約者情報の確認）
  • 解約理由
  • 解約希望日
  • レンタル機器の返却について

この電話では、契約者本人であることを確認した上で、解約希望日を正確に伝えることが重要です。NURO光の開通日以降の日付を指定するようにしましょう。

※重要なポイント：ソフトバンクからの電話がない場合は、WEB申し込みが正しく処理されていない可能性があります。申し込みから3営業日経っても連絡がない場合は、自分から上記の番号に電話して状況を確認しましょう。

解約金の計算方法と確認手段

解約金が発生するケース：

• 2年契約の更新月以外での解約：10,450円
• 光BBユニットレンタル解約金：別途最大4,950円

解約金の確認方法：

1. MySoftBankにログイン
2. 「契約内容の確認・変更」→「ソフトバンク光」を選択
3. 「契約内容詳細」で「契約更新月」を確認

解約のベストタイミング（更新月について）

ソフトバンク光の解約で最も気を付けたいのが、解約金が発生するタイミングです。ソフトバンク光は2年契約が基本となっており、契約期間の途中で解約すると約10,450円の解約金が発生します。

解約金を避けるためのベストなタイミングは「更新月」です。ソフトバンク光の更新月は2年ごとの契約満了月の翌月となります。この期間に解約すれば、解約金がかかりません。

具体的な例で考えてみましょう：

例：2023年5月に契約した場合

• 契約満了月：2025年4月
• 更新月：2025年5月

この場合、2025年5月に解約すれば解約金は発生しません。しかし、6月以降に解約すると、再び解約金が発生する仕組みです。

しかし、更新月まで待てない場合でも心配する必要はありません。NURO光の「解約費用負担キャンペーン」を利用すれば、最大20,000円まで解約金が補填されます。このキャンペーンを活用すれば、ソフトバンク光の解約金(10,450円)は全額カバーされるため、更新月を待たずに乗り換えても経済的なデメリットはほとんどないと言えるでしょう。

実際、多くの利用者は更新月を待たずに乗り換えを決断しています。その理由は、1ヶ月あたり数百円～数千円の月額料金差額が、解約金を早期に回収できるほど大きいからです。

レンタル機器の種類と返却方法（期限・送付先・梱包方法）

ソフトバンク光を解約する際、多くの方がレンタル機器の返却について不安を感じています。「どの機器を返さなければならないのか」「返却方法は？」「期限は？」といった疑問に答えていきましょう。

まず、返却が必要な機器を確認しましょう

返却が必要な機器：

• 光BBユニット（白い小さな箱型の機器）
• ホームゲートウェイ(HGW)（Wi-Fiルーターの機能を持つ大きめの機器）
• 光電話対応機器（利用している場合）
• 無線LANカード（レンタルしている場合）

これらの機器は解約後も手元に残していると、損害金が発生する可能性があります。特に光BBユニットとホームゲートウェイは必ず全員が利用しているので、忘れずに返却しましょう。

返却期限：

• 解約日から2週間以内

この期限を過ぎると催促の連絡が来るほか、最悪の場合は損害金を請求される可能性があります。解約したらすぐに返却の準備を始めることをお勧めします。

返却方法：

1. 梱包：元の箱がなくても大丈夫です。緩衝材などでしっかり保護してください
2. 送付先：指定の返却先（解約手続き時に案内されます）
3. 送料：お客様負担

梱包については、当初の箱や説明書がなくても問題ありません。機器本体と電源アダプターをしっかり梱包して送るだけで大丈夫です。ただし、配送中の破損を防ぐため、新聞紙やプチプチなどの緩衝材で保護することをお忘れなく。

送付先は解約手続き時に案内されますが、基本的にはソフトバンクの指定返却センターになります。送料は残念ながらお客様の負担となりますので、できるだけ安価な配送方法を選びましょう。

返却忘れによる損害金と返却確認方法

機器の返却忘れは意外と多く、後になって高額な損害金を請求されるケースがあります。特に引越しなどでバタバタしている時期は、返却を忘れがちなので注意が必要です。

万が一返却を忘れた場合、いくらの損害金が発生するのでしょうか？

返却忘れによる損害金：

• 光BBユニット：最大12,000円
• ホームゲートウェイ(HGW)：最大14,000円
• その他機器：各3,000円～10,000円程度

これらの金額を見ると、返却忘れが意外と高くつくことがわかります。特に光BBユニットとホームゲートウェイの2つを返却忘れると、合計で最大26,000円もの損害金が発生する可能性があるのです。

返却したはずなのに損害金を請求されるトラブルも稀にあります。そのため、返却後は必ず確認を取ることをおすすめします。

返却確認方法：

• 返却後1～2週間でMySoftBankの「レンタル中の機器」欄から該当機器が消えるか確認
• 消えない場合はソフトバンクカスタマーサポート(0800-111-2009)に問い合わせ

特に気をつけたいのは、返却時に追跡番号のある配送方法を選ぶことです。万が一の紛失トラブルに備えて、配送会社の追跡番号を控えておくと安心です。また、機器を発送した日付や配送会社名なども記録しておくと、問い合わせ時にスムーズに対応してもらえます。

解約時の引き止めトークへの対応策

ソフトバンク光の解約を電話で伝えると、ほぼ確実に「引き止めトーク」が始まります。これは電話オペレーターの業務として当然のことですが、心の準備をしておかないと、思わず引き止められてしまうこともあります。

実際の電話では、以下のような引き止め提案がよくあります：

よくある引き止め内容：

• 月額料金の一時的な割引（例：「今なら6ヶ月間1,000円割引できます」）
• オプションサービスの無料提供（例：「セキュリティサービスを1年間無料でお付けします」）
• 契約更新月まで待つことの提案（例：「あと2ヶ月で更新月なので、解約金がかからなくなります」）

これらの提案は一見魅力的に聞こえますが、長期的に見るとNURO光への乗り換えメリットの方が大きいケースがほとんどです。例えば、月額1,000円の割引が6ヶ月間続いたとしても、NURO光の方が月額料金が安い場合、一時的な割引だけでは長期的なメリットにはなりません。

引き止めトークに対応するためのポイントは以下の通りです：

1. 事前に乗り換え理由を整理しておく（例：「通信速度を上げたい」「月額料金を下げたい」）
2. 引き止め提案に対して「検討させていただきましたが、NURO光への乗り換えを決めています」と丁寧にお断りする
3. 長々と説明せず、決意を伝えるだけにとどめる

解約の意思が固まっている場合は、引き止めトークに惑わされず、毅然とした態度で対応することが大切です。ただし、オペレーターはお仕事として引き止めをしているだけなので、感情的にならずに丁寧な対応を心がけましょう。

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換え前の確認事項

NURO光への乗り換えを決断する前に、いくつか重要な確認事項があります。これらをチェックしておかないと、後になって「申し込んだのに提供エリア外だった」「マンションでは対応していなかった」といったトラブルに見舞われる可能性があります。ここでは乗り換え前の必須チェックポイントを解説します。

 

NURO光 提供エリア一覧表（2024年12月時点）

NUROの都道府県エリア

※上記エリアでも一部地域では提供していない場合があります。必ず公式サイトで郵便番号から確認してください。

NURO光の提供エリア確認方法

NURO光は全国どこでも利用できるわけではありません。2025年4月現在、関東、関西、東海、九州、北海道、東北の一部エリアでのみサービスを提供しています。まずは自宅が提供エリア内かどうかを確認しましょう。

提供エリア確認の手順：

1. NURO光公式サイトへアクセス
2. トップページの「エリア確認」ボタンをクリック
3. 郵便番号を入力して検索

この検索結果で「提供エリア」と表示されれば、NURO光の申し込みが可能です。「提供エリア外」と表示された場合は、残念ながら現時点ではNURO光を利用できません。

ただし注意が必要なのは、郵便番号だけの検索では100%正確ではないという点です。エリア内と表示されても、実際に申し込みの際に詳細な住所を入力すると「提供エリア外」となるケースもあります。完全な確認は申し込み時の住所入力で行われますので、その点は覚えておきましょう。

また、NURO光は毎月のようにサービス提供エリアを拡大しているため、以前「提供エリア外」だった地域も、現在は「提供エリア内」になっている可能性があります。定期的に確認することをおすすめします。

マンション・戸建ての対応状況と事前準備

NURO光は戸建てとマンションの両方で利用可能ですが、マンションの場合はいくつか追加の条件があります。

戸建ての場合：

• 基本的に提供エリア内であれば申し込み可能
• 建物の構造によっては工事ができない場合も稀にある
• 事前準備として、モデムやルーターを設置する場所を決めておく

マンションの場合：

• 建物がNURO光の提供対象かどうかの確認が必要
• 全戸一括導入されている場合と個別導入の場合で手続きが異なる
• オーナーや管理組合の許可が必要な場合がある

マンションにお住まいの方は、まず自分の建物がNURO光の対象かどうかを確認しましょう。これは公式サイトのエリア検索で住所と建物名を入力することで確認できます。万が一、検索結果に建物名が表示されない場合は、NURO光のサポートセンターに電話で確認することをおすすめします。

なお、マンションタイプのNURO光は「NURO光 for マンション」と呼ばれるプランになり、戸建てよりも月額料金が安くなる傾向にあります。ただし通信速度は最大2Gbpsと変わりません。

固定電話番号の継続利用条件

ソフトバンク光でんわ（または光電話）を利用している方の中には、電話番号をそのまま継続して使いたいというケースもあるでしょう。NURO光でも電話番号は継続利用可能ですが、いくつか条件があります。

電話番号継続利用の条件：

• NURO光でんわに申し込むこと
• 現在の電話番号が、NTTの加入電話から引き継いだものであること
• 引越しをせず、同一住所での乗り換えであること

これらの条件を満たしていれば、現在お使いの電話番号をNURO光でんわでも継続して利用できます。ただし、番号ポータビリティの手続きには約2週間程度かかるため、その間は電話が使えなくなることも覚えておきましょう。

電話番号の継続利用には「アナログ戻し」という手続きが必要になります。これは後ほど詳しく説明しますが、事前に知っておくべき重要なポイントです。

ソフトバンク光からNURO光へ最適な乗り換え手順

ここからは、ソフトバンク光からNURO光への乗り換え手順を、ステップバイステップでご説明します。スムーズな乗り換えのためには、正しい手順と適切なタイミングが重要です。

STEP1：NURO光に申し込む（申込方法と必要情報）

乗り換えの第一歩は、NURO光への申し込みです。申し込みはオンラインか電話で行います。

申し込みに必要な情報：

• 氏名、住所、生年月日などの個人情報
• 連絡先電話番号とメールアドレス
• 支払い方法（クレジットカードまたは口座振替）の情報
• 工事希望日の候補（複数日程を用意しておくと良い）

申し込み時には、「他社からの乗り換え」であることを伝え、キャッシュバックキャンペーンの適用を忘れずに申請しましょう。また、ソフトバンクユーザーで「おうち割」を利用している場合は、その旨も伝えておくことが重要です。

オンライン申し込みの場合、最後に「申し込み完了」の画面が表示されるまで進めてください。完了画面のスクリーンショットを取っておくと、後々トラブルがあった時に便利です。

申し込み後、1～2営業日以内にNURO光から確認の電話がかかってきます。この電話で申し込み内容の確認と工事日程の調整が行われます。

STEP2：工事日程を調整する（予約のコツと注意点）

NURO光の開通には、宅内工事と屋外工事の2回の工事が必要です。工事日程は申し込み時に希望を伝えることができますが、混雑状況によっては希望どおりにならないこともあります。

工事日程調整のコツ：

• 平日の方が土日より予約が取りやすい
• 午前より午後の枠の方が空いていることが多い
• 第1希望だけでなく、第2、第3希望まで準備しておく
• 申し込みから工事までの期間は地域や時期によって異なるが、1か月程度の余裕を持つと安心

工事日程が決まったら、必ずカレンダーにメモしておきましょう。また、工事当日は立ち会いが必要なので、必ず在宅できるようにスケジュールを調整してください。

特に注意したいのは、宅内工事と屋外工事の両方の日程を確保することです。宅内工事は約1時間、屋外工事は約2〜3時間かかりますが、屋外工事は立ち会いが不要な場合もあります。具体的な要件は申し込み時に確認しましょう。

STEP3：NURO光の宅内工事（内容と準備）

宅内工事は、NURO光を利用するための機器を自宅内に設置する工事です。工事当日には、以下の準備をしておきましょう。

宅内工事の準備：

• モデムを設置する場所の確保と清掃（電源コンセントの近く）
• 工事業者が作業しやすいよう、通路や設置場所の片付け
• ペットがいる場合は別室に隔離
• 工事立会い人の在宅確保

宅内工事では、主に以下のような作業が行われます：

1. 光ファイバーケーブルの引き込み口の確認・設置
2. 宅内の配線ルートの決定と配線
3. 光コンセント（ONU）の設置
4. ホームゲートウェイの設置と動作確認

工事技術者には、モデムの設置場所や配線の通し方などの希望を伝えることができます。インターネットを使う主な場所（リビングやパソコンデスクなど）に近い場所に設置するのがおすすめです。

工事時間は通常1時間程度ですが、建物の構造や状況によっては2時間以上かかることもあります。十分な時間の余裕を持って対応しましょう。

STEP4：NURO光の屋外工事（内容と準備）

宅内工事から数日～2週間後に、屋外工事が行われます。これは建物の外部から光ファイバーを引き込むための工事です。

屋外工事の特徴：

• 戸建ての場合：電柱から自宅まで光ファイバーを引き込む工事
• マンションの場合：建物共用部から各戸へ配線する工事（建物によっては不要な場合も）
• 工事時間は通常2～3時間程度
• 一部のケースでは立会いが不要（事前に確認が必要）

屋外工事が完了すると、その日のうちにNURO光が利用できるようになるケースが多いです。工事完了後、技術者から「開通しました」との報告があり、その時点からインターネットの利用が可能になります。

ただし、混雑状況によっては開通までにさらに数日かかる場合もあります。この期間はソフトバンク光を解約せず、併用しておくことをおすすめします。

STEP5：NURO光の開通確認（接続テストと設定）

屋外工事が完了し、NURO光が開通したら、実際にインターネットに接続できるかテストしましょう。

開通確認の手順：

1. NURO光のホームゲートウェイ（Wi-Fiルーター）の電源が入っていることを確認
2. スマートフォンやパソコンでWi-Fi接続（SSIDとパスワードは機器に記載）
3. ウェブサイトを開いてインターネット接続を確認
4. 速度測定サイト（例：速度.jp）で通信速度をチェック

開通直後の速度は、設定や回線の状況によって変動することがあります。最大2Gbpsの速度が出ない場合でも、すぐに心配する必要はありません。利用開始から1週間程度で安定することが多いです。

また、Wi-Fiのパスワードやネットワーク名（SSID）の変更など、セキュリティ設定を行うのもこのタイミングがおすすめです。初期設定のままだとセキュリティ上のリスクがあります。

STEP6：ソフトバンク光を解約する（タイミングと手続き）

NURO光の開通が確認できたら、いよいよソフトバンク光の解約手続きを行います。

解約のベストタイミング：

• NURO光の開通を確認してから解約手続きを始める
• 可能であれば数日間は両方のサービスを併用して、NURO光の安定性を確認する
• 更新月に近い場合は、更新月まで待って解約すると解約金が不要になる

解約手順は前述のとおり、WEBからの申し込みと電話確認の2ステップです。解約日は「即日」ではなく、1週間後など余裕を持った日付を指定すると安心です。これにより、万が一NURO光に問題が発生した場合でも、インターネット環境が完全に失われるリスクを減らせます。

STEP7：ソフトバンク光のレンタル機器を返却する

解約手続きが完了したら、最後にレンタル機器の返却を忘れずに行いましょう。前述のとおり、返却忘れは高額な損害金につながる可能性があります。

返却手順のおさらい：

1. 機器の電源を切り、ケーブル類を外す
2. 機器と電源アダプターを梱包する（元の箱がなくても大丈夫）
3. 送付状を作成（解約時に案内される返送先住所を記載）
4. 追跡番号のある配送方法で発送
5. 追跡番号を控えておく

返却の証拠として、発送前に機器のシリアル番号と梱包した状態の写真を撮っておくと、万が一のトラブル時に役立ちます。

また、返却後は必ずMySoftBankで機器返却の反映を確認しましょう。通常は返却から1～2週間で反映されます。反映されない場合は、早めにソフトバンクカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。

NURO光の工事期間中のインターネット環境を確保する方法

NURO光への乗り換え中には、一時的にインターネット環境がなくなる可能性があります。特に仕事でインターネットを使う方や、オンライン授業を受けている学生の方にとっては大きな問題になり得ます。ここでは、工事期間中のインターネット環境を確保する方法をご紹介します。

NURO光のレンタルWi-Fi活用法

NURO光では、開通工事が完了するまでの期間、モバイルWi-Fiルーターを無料でレンタルできるサービスを提供しています（キャンペーン期間中のみ）。

レンタルWi-Fiのポイント：

• 申し込み時に「レンタルWi-Fi希望」と伝える
• 通常は申し込みから約1週間で届く
• 開通後の返却期限は約2週間
• データ容量に制限がある場合が多いので、大容量の動画視聴などは控える

NURO光のレンタルWi-Fiは、基本的なウェブ閲覧やメールチェックには十分な速度ですが、オンラインゲームや大容量ファイルのダウンロードには向いていない場合があります。用途に合わせて利用しましょう。

モバイルWi-Fiやテザリングの活用

NURO光のレンタルWi-Fiを申し込まなかった場合や、さらに安定した環境が必要な場合は、以下の方法も検討できます。

代替手段の例：

• スマートフォンのテザリング機能を利用する（データ容量に注意）
• ポケットWi-Fiの短期レンタルサービスを利用する
• 公共のWi-Fiスポットを活用する（カフェやコワーキングスペースなど）
• 友人や家族の家でインターネットを利用させてもらう

特にテザリングは、追加費用なしで利用できる便利な方法ですが、通信量の上限に注意が必要です。大容量のデータ通信を行うと、追加料金が発生したり通信速度が制限されたりする可能性があります。

ソフトバンク光とNURO光の併用期間のプラン

最も確実な方法は、NURO光が完全に開通し、安定していることを確認してからソフトバンク光を解約することです。

併用期間の設定ポイント：

• NURO光の開通後、1週間程度は両サービスを併用する
• 追加で発生する費用（約5,000円/月）と安心感のバランスを考慮する
• 併用期間中にデータやファイルの移行、設定の変更などを行う

1週間程度の併用であれば、追加コストは約1,200～1,400円程度です。これは、インターネットが突然使えなくなるリスクを避けるための「保険料」と考えれば、妥当な出費かもしれません。

特に在宅勤務をしている方や、オンライン授業を受けている学生、ネットショップを運営している方などにとっては、ネット環境の一時的な喪失は大きな問題になりかねません。そのような方には、併用期間を設けることを強くおすすめします。

NURO光とソフトバンク光の詳細比較表

料金プラン比較

NURO光とソフトバンク光の料金プランを戸建てとマンションタイプ別に詳しく比較しました。キャンペーン適用前の標準料金で、税込価格です。

戸建て住宅の料金プラン比較

※1 工事費44,000円は30カ月の分割払い（1,467円/月）ですが、同額が毎月割引されるため実質無料
※2 工事費24,000円は24カ月の分割払い（1,000円/月）ですが、同額が毎月割引されるため実質無料
※3 キャッシュバック適用後の実質月額（3年間平均、機器レンタル料込み）

マンションの料金プラン比較

※4 マンションのタイプによって料金が異なります（ミニ：2,750円、プラン1：2,310円、プラン2：2,090円）

キャッシュバック比較

NURO光とソフトバンク光のキャッシュバック情報を比較しました。キャッシュバック金額は申込窓口によって異なる場合があります。

※5 セキュリティサービスやNURO光でんわなどのオプション加入で追加特典
※6 光BBユニットやホワイト光電話などのオプション加入で追加特典

スピードテスト比較

実際のユーザーテストに基づく平均速度比較です。時間帯や利用環境によって変動します。

※7 速度.jpでの2025年1～3月の測定結果平均値（全国平均）

提供エリア比較

※NURO光は順次エリア拡大中です（2025年4月現在の情報）

おうち割適用条件比較

この表をもとに、ご自身の利用状況に合わせて最適なサービスを選びましょう。特に通信速度を重視する方や、マンションにお住まいの方は、NURO光の方がコストパフォーマンスで優れている場合が多いです。

NURO光のキャッシュバックキャンペーンを活用する

NURO光への乗り換えでは、複数のキャッシュバックキャンペーンを組み合わせることで、合計で最大8万円程度の還元を受けられる可能性があります。ここではキャッシュバック制度を最大限活用するための方法を解説します。

基本キャッシュバック（最大60,000円）の申請方法

NURO光の基本キャッシュバックは、申し込む窓口によって金額が異なります。

キャッシュバック申請の流れ：

1. 公式サイトまたは正規代理店から申し込み時に、キャッシュバックキャンペーンへの参加を選択
2. 開通後、約1ヶ月で専用の申請メールが届く
3. メール内のURLから申請フォームにアクセス
4. 必要情報（契約者情報、振込先口座など）を入力して申請
5. 申請から約2ヶ月後に指定口座に振込

キャッシュバックの申請は期限があり、多くの場合は開通から3ヶ月以内となっています。この期限を過ぎると、キャッシュバックを受け取れなくなるので注意が必要です。

申請メールは迷惑メールフォルダに振り分けられることもあるため、定期的にチェックすることをおすすめします。また、メールアドレスを変更した場合は、必ずNURO光のサポートセンターに連絡しましょう。

解約費用負担キャンペーン（最大20,000円）の証明書類と申請

他社からの乗り換えで発生した解約金を補填してくれる「解約費用負担キャンペーン」も、NURO光の魅力的な特典の一つです。

解約費用負担キャンペーンの申請ステップ：

1. ソフトバンク光の解約時に解約金の発生を確認
2. 解約金が記載された請求書またはMySoftBankの画面キャプチャを保存
3. NURO光の開通から3ヶ月以内に指定のフォームから申請
4. 解約金の支払いを証明する書類をアップロード
5. 審査後、約2ヶ月で指定口座に振込

最大20,000円までの補填となりますが、実際のソフトバンク光の解約金（約10,450円）は全額カバーされる計算になります。ただし、解約金以外のオプション解約費用などは対象外の場合があるので、詳細は申し込み時に確認しましょう。

受取りまでのスケジュールと期限

各種キャッシュバックの受け取りまでのスケジュールをまとめると、以下のようになります：

キャッシュバック受取りタイムライン：

• NURO光開通：Day 0
• キャッシュバック申請メール到着：約1ヶ月後
• 申請期限：開通から約3ヶ月後
• キャッシュバック振込：申請から約2ヶ月後
• 解約費用負担キャンペーン申請期限：開通から約3ヶ月後
• 解約費用負担金振込：申請から約2ヶ月後

全ての手続きを適切に行えば、NURO光の開通から約3～4ヶ月後には、全てのキャッシュバックを受け取れる計算になります。

ただし、各キャンペーンには申請期限があるため、カレンダーにリマインダーを設定するなど、期限管理をしっかり行うことが重要です。期限を過ぎてしまうと、いくら条件を満たしていても一切の補償が受けられなくなるので注意しましょう。

各種手続きの詳細ガイド

NURO光への乗り換えでは、インターネット回線だけでなく、固定電話やおうち割などの関連サービスも移行する必要があります。ここでは、それぞれの手続き方法を詳しく解説します。

固定電話番号の引き継ぎ手順（アナログ戻しの手続き）

ソフトバンク光電話からNURO光でんわに電話番号を引き継ぐには、「アナログ戻し」という特殊な手続きが必要です。

アナログ戻しの手順：

1. NURO光申し込み時に「番号ポータビリティ希望」と伝える
2. ソフトバンク光の解約手続き時に「アナログ戻し希望」と伝える
3. ソフトバンク光の解約日を指定（NURO光開通の約2週間後が望ましい）
4. アナログ戻し完了後（約1～2週間）、NURO光でんわへの切り替え工事が行われる
5. 切り替え工事完了後、同じ電話番号でNURO光でんわが利用可能になる

アナログ戻しの期間中（約1～2週間）は、固定電話が一時的に使えなくなります。緊急連絡用の別の電話回線（携帯電話など）を確保しておくことをおすすめします。

また、アナログ戻しには別途手数料（約2,200円）が発生する場合があります。ただし、この手数料はNURO光のキャッシュバックでカバーできる金額なので、全体的なコスト増にはならないでしょう。

おうち割光セットの継続手続き

ソフトバンクのスマートフォンユーザーにとって、「おうち割 光セット」の継続は重要なポイントです。NURO光は、ソフトバンクの「おうち割 光セット」対象サービスなので、適切な手続きを行えば割引を継続できます。

おうち割継続の手順：

1. NURO光申し込み時に「おうち割継続希望」と伝える
2. NURO光開通後、ソフトバンクショップまたはオンラインで「おうち割 光セット」の再申請を行う
3. 申請から約1～2週間で反映される
4. MySoftBankで割引の適用状況を確認する

おうち割光セットの継続申請は、NURO光開通から3ヶ月以内に行う必要があります。この期限を過ぎると、新規申し込みとなり、過去の割引期間がリセットされてしまう可能性があるので注意しましょう。

また、おうち割の適用には「同一姓・同一住所」または「家族割への加入」が条件となります。家族で別々の住所に住んでいる場合は、家族割への加入が必要です。

NURO光でんわの設定方法

NURO光でんわを利用する場合は、開通後に電話機の接続と設定が必要です。

NURO光でんわの設定手順：

1. NURO光のホームゲートウェイの「電話」ポートを確認
2. 電話機を「電話」ポートに接続
3. 発信音が聞こえることを確認
4. 試しに発信して通話できることを確認
5. 必要に応じて電話のオプションサービス（ナンバーディスプレイなど）を設定

NURO光でんわの月額料金は550円で、ソフトバンク光電話と同額です。通話料金も一般的な固定電話と同じく、3分8.8円の従量制となっています。

ただし、NTTの加入電話とは異なり、NURO光でんわは停電時に使えなくなる点に注意が必要です。緊急時の連絡手段として、携帯電話などのバックアップを確保しておくことをおすすめします。

実際の乗り換え体験談とよくあるトラブル事例

NURO光への乗り換えを検討する際、実際の利用者の体験談や起こりうるトラブルを知っておくことで、心構えができます。ここでは、実際の乗り換え体験談とよくあるトラブル事例をご紹介します。

成功事例（エリア別・建物タイプ別）

東京都内のマンションでの事例： Aさん（30代・会社員）は、東京都中野区のマンションでソフトバンク光からNURO光に乗り換えました。申し込みから開通までは約3週間。工事も比較的スムーズに完了し、通信速度は下り最大900Mbpsから1.5Gbpsに向上。月額料金も4,180円から2,090円に下がり、大満足の乗り換えとなりました。

大阪府の戸建てでの事例： Bさん（40代・自営業）は、大阪府枚方市の戸建てでNURO光に乗り換え。申し込みから開通までは約1ヶ月かかりましたが、開通後の速度は安定して1.2～1.8Gbps。在宅勤務でのオンライン会議もストレスなく行えるようになり、満足しています。ただし、工事日の調整に手間取ったとのこと。

福岡県のマンションでの事例： Cさん（20代・学生）は、福岡市内のマンションで乗り換えを実施。申し込みから工事完了まで約5週間かかりましたが、開通後の速度は下り平均1.3Gbpsと大幅に向上。オンラインゲームのダウンロード時間が劇的に短縮され、ラグも減少したと喜んでいます。

トラブル事例と解決法

実際の乗り換えでは、様々なトラブルが発生する可能性があります。よくあるトラブルとその解決法を知っておくことで、事前に対策を講じることができます。

工事日程の延期トラブル： Dさん（35歳・会社員）は、NURO光の屋外工事日が直前になって延期になるというトラブルに遭遇しました。原因は技術者の配置不足とのこと。このような場合、代替日を複数提示してもらい、なるべく早い日程を確保することが重要です。また、工事日前日には必ずNURO光に確認の電話をかけることで、急な延期を事前に把握できる可能性があります。

開通後の速度不足トラブル： Eさん（28歳・デザイナー）は、NURO光に乗り換えた後、期待していた2Gbpsの速度が出ないというトラブルに直面しました。実際には300～500Mbps程度しか出ていませんでした。原因を調査したところ、古いWi-Fiルーターを使用していたことが判明。NURO光のホームゲートウェイに直接有線接続したり、Wi-Fi接続の場合は5GHz帯を利用することで、速度が1.2Gbps以上に改善しました。

高速通信を活かすには、接続する機器側の対応も重要です。古いパソコンやスマートフォンでは、機器自体の性能が通信速度のボトルネックになることがあります。

解約金の二重請求トラブル： Fさん（42歳・公務員）は、ソフトバンク光の解約金とオプション解約金が別々に請求され、想定以上の費用がかかるトラブルに遭いました。このような場合、まずはMySoftBankで詳細な請求内容を確認し、不明点があればソフトバンクカスタマーサポートに問い合わせることが大切です。

また、NURO光の解約費用負担キャンペーンは、基本的に回線の解約金のみが対象となり、オプションサービスの解約金は対象外となる場合があります。申し込み前に、どの費用が補填対象になるかを確認しておくことをおすすめします。

キャッシュバック未受領トラブル： Gさん（31歳・主婦）は、NURO光のキャッシュバックが期待通りに受け取れないというトラブルを経験しました。原因は申請メールを見落とし、申請期限を過ぎてしまったことでした。このようなトラブルを避けるためには、以下の対策が効果的です：

1. 申し込み時に使用したメールアドレスを定期的にチェックする
2. 迷惑メールフォルダも確認する
3. 開通から1ヶ月経ってもメールが届かない場合は、NURO光に問い合わせる
4. カレンダーアプリに申請期限のリマインダーを設定しておく

キャッシュバックは手続きを忘れると一切受け取れなくなるため、特に注意が必要です。

レンタル機器返却忘れトラブル： Hさん（45歳・自営業）は、ソフトバンク光の解約後、レンタル機器の返却を忘れて高額な損害金を請求されるトラブルに見舞われました。このようなトラブルを防ぐためには、解約確定後すぐにカレンダーに返却期限をメモし、早めに返却の準備を始めることが重要です。また、返却時には必ず追跡番号のある配送方法を選び、証拠として写真を残しておくことをおすすめします。

スムーズな乗り換えのためのチェックリスト

ソフトバンク光からNURO光への乗り換えは、適切な手順とタイミングで行えば、インターネット環境の向上とコスト削減につながります。最後に、乗り換えをスムーズに行うためのチェックリストをまとめます。

時系列でのステップ確認

乗り換え前の準備（1～2週間）：

• NURO光の提供エリア確認
• 建物タイプ（戸建て・マンション）の対応確認
• ソフトバンク光の契約内容確認（更新月・解約金など）
• 工事希望日の候補を複数日用意

申し込み段階（開通の1～2ヶ月前）：

• NURO光に申し込み
• キャッシュバックキャンペーンへの申請確認
• 工事日程の調整
• 必要に応じてレンタルWi-Fiの申し込み

工事段階（申し込みから1～2ヶ月後）：

• 宅内工事の立ち会い
• 屋外工事の日程確保
• 開通確認とインターネット接続テスト
• Wi-Fi設定やセキュリティ設定の変更

乗り換え完了段階（開通後）：

• ソフトバンク光の解約手続き
• レンタル機器の返却
• キャッシュバックの申請
• おうち割光セットの継続手続き

アフターフォロー（開通から3ヶ月）：

• キャッシュバック・解約費用負担金の入金確認
• レンタル機器返却の完了確認
• 通信速度の安定性確認
• 必要に応じてサポートへの問い合わせ

重要書類・期限のリスト

乗り換えの過程では、様々な書類や期限に注意する必要があります。以下のリストを参考に、重要な書類と期限を管理しましょう。

保管すべき重要書類：

• NURO光の申し込み完了メール・画面キャプチャ
• 工事予約確認書
• ソフトバンク光の解約受付確認書
• レンタル機器の送付状控えと追跡番号
• 解約金の領収書またはスクリーンショット
• キャッシュバック申請完了のスクリーンショット

忘れてはならない重要な期限：

• NURO光工事の日程
• ソフトバンク光の更新月（解約金がかからない期間）
• レンタル機器の返却期限（解約日から2週間以内）
• キャッシュバック申請期限（開通から3ヶ月以内）
• 解約費用負担キャンペーン申請期限（開通から3ヶ月以内）
• おうち割光セット継続申請期限（NURO光開通から3ヶ月以内）

これらの書類と期限をきちんと管理することで、後々のトラブルを防ぎ、スムーズな乗り換えが実現できます。

最後に：今すぐNURO光に申し込んで快適なネット環境を手に入れよう

ここまで、ソフトバンク光からNURO光への乗り換え手順を詳しく解説してきました。NURO光は最大2Gbpsの高速通信と魅力的な月額料金、さらに豪華なキャッシュバックが魅力です。

なぜ今NURO光への乗り換えをおすすめするのか？

• 通信速度が2倍になり、動画視聴やオンラインゲームがさらに快適に
• 月額料金が安くなり、年間で数万円の節約が可能
• 最大60,000円のキャッシュバック＋解約費用負担で乗り換えコストもゼロ
• ソフトバンクユーザーなら「おうち割」も継続可能

今すぐNURO光に申し込めば、より速く、より安い高品質なインターネット環境を手に入れることができます。このブログで解説した手順に従えば、乗り換えの不安やトラブルを最小限に抑えながら、スムーズに乗り換えができるでしょう。

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申し込みはオンラインで簡単に完了します。数分で手続きが完了し、あとは工事の日程調整を待つだけ。今月中の申し込みで、さらにお得なキャンペーンが適用される可能性もありますので、ぜひこの機会をお見逃しなく！

 

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よくある質問（FAQ）

Q1: NURO光への乗り換えで、一時的にインターネットが使えない期間はどれくらいですか？

A1: 理想的な乗り換えでは、NURO光が開通してからソフトバンク光を解約するため、インターネットが完全に使えなくなる期間はありません。ただし、NURO光の設定や調整で一時的に接続できない時間（数時間程度）が発生する可能性はあります。確実にインターネット環境を維持したい場合は、NURO光開通後1週間程度はソフトバンク光との併用期間を設けることをおすすめします。

Q2: おうち割は本当に継続できますか？手続きはどうすればいいですか？

A2: はい、NURO光はソフトバンクの「おうち割 光セット」対象サービスなので、適切な手続きを行えば割引を継続できます。NURO光開通後、ソフトバンクショップまたはMySoftBankから「おうち割 光セット」の再申請を行ってください。申請は開通から3ヶ月以内に行う必要があります。

Q3: NURO光の工事は本当に2回必要なのですか？1回でできませんか？

A3: NURO光は技術的な理由から、宅内工事と屋外工事の2回の工事が基本となっています。これはNURO光独自の回線方式によるもので、現状では1回にまとめることはできません。ただし、マンションによっては屋外工事が不要な場合もあります。

Q4: キャッシュバックは必ず受け取れますか？申請方法を教えてください。

A4: キャッシュバックは申請期限内に正しく手続きを行えば、必ず受け取ることができます。申請方法は、開通後約1ヶ月でNURO光から送られてくる専用メール内のURLからフォームにアクセスし、必要情報を入力するだけです。ただし、このメールを見逃すと申請できなくなるので注意が必要です。

Q5: ソフトバンク光の解約金はいくらかかりますか？すべて補填されますか？

A5: ソフトバンク光の基本的な解約金は10,450円です（更新月を除く）。NURO光の「解約費用負担キャンペーン」を利用すれば、最大20,000円まで補填されるため、基本的な解約金はカバーされます。ただし、オプションサービスの解約金は別途発生する場合があり、これらが補填対象になるかどうかは申し込み時に確認が必要です。